Erfahrungen mit meine-moebelmanufaktur.de

Meine-moebelmanufaktur.de: Möbel nach Maß mit wenigen Klicks

Wer im großen Möbelhaus um die Ecke einfach nicht fündig wird, weil die Räumlichkeiten zuhause spezielle Abmessungen haben oder eine Dachschräge verhindert, dass vorgefertigte Massenware integriert werden kann, der sollte einen Blick auf die Webseite meine-moebelmanufaktur.de werfen. Egal, welcher Schrank benötigt wird – vom kleinen Schuhschrank bis zum begehbaren Kleiderschrank – der Anbieter fertigt auf Kundenwunsch passgenau jedes Möbelstück.

Ein Paradebeispiel für einen Schrank nach Maß ist sicherlich ein Einbauschrank für die Dachschräge, doch im Möbelshop können darüber hinaus auch individuelle Tische, Sideboards, Regale und verschiedene Kleinmöbel in Auftrag gegeben werden. Um Kunden das Ausmessen der Ecke oder Nische zu erleichtern, damit der benötigte Schrank beim Aufstellen später auch millimetergenau passt, gibt es auf der Internetseite genaue Aufmaß-Anleitungen für jede Raumsituation.

Der Kunde wird zum Möbeldesigner

Spannend wird es bei der Planung des Möbelstücks mit dem Online-3D-Konfigurator, bei dem neben der individuellen Größe auch die Aufteilung, die Farbe, das Material, die Griffe u.v.m. festgelegt werden können. In nur wenigen Schritten ist so der Wunsch-Schrank nach Maß online geplant. Bei Problemen rund um den Schrank-Konfigurator übernimmt meine-moebelmanufaktur.de auch kostenlos die Planung des Möbelstücks nach Skizzenvorlage. Kostentechnisch bewegen sich die Maßartikel im oberen Preissegment. Für ausgefallene Sonderwünsche – zum Beispiel einen Kleiderlift im Einbauschrank oder extra-stabile Regale für das Bücherbord – unterbreitet das Unternehmen individuelle Angebote.

Seriöser Anbieter

Der Onlineshop ist von "Trusted Shops" zertifiziert und daher als vertrauenswürdig einzustufen. Zudem ist der Möbelhersteller bereits mehrfach preisgekrönt: er erhielt Auszeichnungen der Zeitschrift "Wirtschaftswoche" beim Gründerwettbewerb 2012, wurde zum "besten und spektakulärsten" Internet-Startup 2012 gekürt und belegte den 4. Platz beim Jungunternehmerpreis 2013.

Allgemeine Erfahrungen mit meine-moebelmanufaktur.de

Es finden sich fast nur positive Kommentare zum Warenangebot, die Verbraucher meinen nämlich: "Super Qualität. Ich plane schon den nächsten Schrank", "tolles Möbelstück" oder "der fertige Schrank ist der Höhepunkt, denn die Verarbeitung und die Oberflächen sind sehr gut." Ein anderer Kunde zieht in seinem Erfahrungsbericht folgendes Fazit für sich: "Sehr solide und hochwertige Ausführung der Möbelteile. Präzise vorgebohrt und hochwertige Montageteile. Preis-Leistungs-Verhältnis Note 'sehr gut'."

Schnelle Lieferung, sicher verpackt und leichter Aufbau

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos, ausgenommen, es ist eine Zustellung am Samstag gewünscht. Beim Auslandsversand können die Preise abweichen. Die Lieferzeit für die individuell gefertigten Möbelstücke liegt bei 3 bis 5 Wochen. Sobald der Schrank oder das Regal übergabefertig ist und an den Logistikpartner geht, erhält der Kunde eine E-Mail. Der Zustellungstermin wird telefonisch abgestimmt, meist 2 bis 3 Tage vor der Ankunft. Bei der Auslieferung werden die Möbel von den Spediteuren (2-Mann-Liefer-Service) direkt an den Wunschplatz im Haus transportiert.

Jedem Paket liegt eine individuell angepasste Montageanleitung bei, die die einzelnen Schritte des Aufbaus in Eigenregie ausführlich erklärt. Wer sein Möbelstück nicht selbst aufstellen möchte, kann allerdings bei meine-moebelmanufaktur.de auch einen Montageservice in Auftrag geben (gilt allerdings nur für ausgewählte Bereiche in Deutschland). Der Preis richtet sich nach Größe und Art der Möbel.

Wie läuft die Rücksendung ab?

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ohne konkreten Reklamationsgrund nur sehr eingeschränkt, da die allermeisten Artikel nach Kundenspezifikation angefertigt und auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Nicht maßgefertigte Produkte (wie z.B. Kleiderbügel) können allerdings ganz normal nach den gesetzlichen Regelungen zurückgegeben werden - die Rücksendekosten werden allerdings nicht übernommen.

Alle Schränke, Sideboards, Tische und Regale haben eine 5-Jahre-Garantie und werden in diesem Zeitraum entweder kostenfrei repariert oder gegen gleichwertige Waren ausgetauscht.

Erfahrungen mit dem Versand

"Die Möbel kamen schon nach 3 Wochen. Ich war sehr schockiert über die 31 Kartons, aber es war alles so perfekt gemacht, dass wir keine Probleme mit dem Aufbau hatten", meint ein Verbraucher und ein anderer findet, es gab eine "super Aufbauanleitung und Vorbereitung der Einzelteile". Auch die Geschwindigkeit des Versands weiß zu überzeugen: "Schrank sogar früher als erwartet fertiggestellt" oder "Ware kam pünktlich wie angekündigt zum vereinbarten Zeitpunkt".

2 % Skonto bei Vorkasse

Die Möglichkeiten der Zahlung bei meine-möbelmanufaktur.de sind nicht so zahlreich wie bei anderen Onlineshops. Die Besonderheit bei einer hundertprozentigen Vorauszahlung ist allerdings, dass dem Verbraucher 2 % Skonto auf den Rechnungsbetrag gewährt werden. Die Kunden haben aber auch die Wahl, ihre Rechnung zu teilen: 50 % im Vorfeld zahlen und die andere Hälfte bei Lieferung. Beim Kauf auf Rechnung behält sich das Unternehmen vor, diesen nur bis zu einem Warenwert von 500 € inklusive Lieferkosten anzubieten.

Die Sicherheit bei der Übertragung von sensiblen Kundendaten hat bei diesem Möbelhersteller einen hohen Stellenwert. Die gesamte Bestellung einschließlich der Bankdaten wird durch das SSL-Verfahren vollständig verschlüsselt, sodass nur meine-moebelmanufaktur.de auf die Angaben zugreifen kann. Des Weiteren ist ein Käuferschutz durch das Trusted-Shops-Gütesiegel gegeben.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Bezahloptionen und die Abwicklung werden auf den Bewertungsportalen nicht explizit erwähnt, sodass ein reibungsloser Ablauf naheliegt.

Hilfsbereiter und lösungsorientierter Kundensupport

Das Service-Team von meine-moebelmanufaktur.de ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Jegliche Fragen zur Planung, zur Bedienung des Schrank-Konfigurators, zur Materialauswahl oder zu individuellen Sonderwünschen werden vom Support beantwortet. Das auf der Webseite eingestellte Glossar gibt zudem wertvolle Hilfestellungen, um sich im Dickicht der zahlreichen Fachbegriffe zurechtzufinden.

Auch ein kostenloser Planungsservice, ein Aufmaß- und Montageservice zum Pauschalpreis sowie die Möglichkeit einer kostenlosen Materialmuster-Bestellung (bis zu 4 verschiedene) sind im Servicepaket des Unternehmens enthalten. Individuelle Aufbauanleitungen für einzelne Montageschritte - auch als Online-Video für Kleiderschränke verfügbar -, Pflege- und Reinigungsinformationen für unterschiedliche Materialoberflächen und ein eigenes Magazin mit aktuellen Wohntrends runden das umfangreiche Serviceangebot ab.

Zusammenfassend betrachtet bietet der Möbelhersteller ein Rundum-sorglos-Paket, bei dem Kunden von der Planung bis zum fertig aufgebauten Möbel nach Maß in den eigenen 4 Wänden stets begleitet werden und zusätzlich kompetente Ratschläge zur optimalen Wohnlösung und wertvolle Tipps bei der Gestaltung erhalten.

Erfahrungen mit dem Service

"Die noch offenen Fragen wurden vorab per Telefon zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. Sehr gut finde ich, dass man sich vorab Muster zuschicken lassen kann, um zu prüfen, was am besten passt", erklärt ein Käufer in Bezug auf seine Erfahrung mit dem Shop. Durchweg alle Kunden sind mit dem umfassenden und beratungsfreundlichen Support äußerst zufrieden. So meinen Verbraucher, dass der Service und die Kommunikation "mit dem gesamten Team supernett und kompetent" sei. "Es bleiben keine Wünsche offen", meint ein anderer Besteller und zudem wird ergänzt: "Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt in Planungsphase des Möbelstücks", "sehr gute Erreichbarkeit" oder "eine persönliche und sehr nette Kundenberatung bei diesem Online-Schreiner."