Erfahrungen mit mh-betten.de

Mh-betten.de: Von Wellen getragen in den Schlaf

Abends in ein vorgewärmtes Bett schlüpfen und auf seichten Wellen durch die Nacht schweben? Nicht nur ein Traum, wenn es nach mh-betten.de geht. Der Onlineshop bietet eine große Auswahl rund um den Bereich Wasserbetten - egal ob Dual-, Luxus- oder kombinierte WaterSpring-Variante. Außerdem finden sich hier spezielle Leicht-Wasserbetten und selbst Angebote für Hunde. Um einmal das Schlafen auf flüssiger Grundlage zu testen, eignet sich zum Beispiel das preiswerte Wasserkopfkissen.

Richtig gepflegt, lange erhalten

Ergänzend dazu sind natürlich auch alle möglichen Zubehörteile vorhanden, wie Heizungen, Auflagen, Sockel, Spannbettlaken, Wasserpumpen oder Sicherheitswannen. Da dauerhaft verschiedene Pflegemittel für Wasserbetten- und Kissen benötigt werden, gibt es günstige Set-Angebote im Shop. Sparen lässt sich außerdem durch den Kauf von B-Ware, die hier ebenfalls erhältlich ist. Mh-betten.de bietet für seine Wasserbetten außerdem eine Leasing-Option an.

Mh-betten.de ist als seriöser Online-Händler einzuordnen, da der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert wurde.

Allgemeine Erfahrungen mit mh-betten.de

Die Kunden sind restlos zufrieden mit dem Anbieter und loben die "super Qualität" oder finden die Ware "super-strapazierfähig und lange haltbar." "Der Stoff fühlt sich toll an. Den Wasserbettzusatz benutzen wir bereits von Anfang an, bisher gute Erfahrung", erläutert ein weiterer Käufer. Andere treue Besteller berichten ebenfalls von positiven Erlebnissen: "Bin schon seit Jahren Kunde und werde auch weiterhin Kunde bleiben" oder "ich bestelle immer meine Spannbettlaken bei mh-betten.de. Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen."

Schnelle Lieferung

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage je nach erfolgtem Zahlungseingang, wobei optional ebenfalls an eine Packstation geliefert werden kann. Kunden steht generell ein Trackinglink zur Verfügung, um die Sendung zu verfolgen. Nach Vereinbarung eines Termins kann die Ware auch vor Ort im Ladengeschäft in Rieseby (Schleswig-Holstein) selbst abgeholt werden.

Außerhalb Deutschlands und Österreichs muss jedoch beachtet werden, dass nur per Vorkasse bezahlt werden kann und deswegen etwas längere Versandzeiten einzukalkulieren sind.

Wie funktioniert der Rückversand?

Die Kosten für eine Retoure muss der Käufer selbst tragen, allerdings werden die Gebühren - wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgeschickt werden kann - auf höchstens 199 € geschätzt.

Für Spannbettlaken, die innerhalb Deutschlands ausgeliefert wurden, bietet der Webstore zusätzlich eine 3-jährige Gebrauchsgarantie an, die zum Beispiel bei einem Verschleiß des Gummis oder bei einer nicht vorhandenen Farbstabilität einspringt.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Ein Großteil der Kunden berichtet, dass "alles reibungslos verlaufen" und zur "Zufriedenheit geliefert und abgewickelt" worden sei. "Superschnelle Lieferung, alles wie beschrieben. Gut und ordentlich verpackt", ergänzt ein anderer Käufer. Und ein weiterer Verbraucher lobt: "Auch mit Info-Material, was den Aufbau sehr erleichtert." Bei einer Retoure gab es ebenfalls keine Probleme: "Sehr kundenfreundlicher Anbieter - nach anfänglicher Fehllieferung (möglicherweise Fehler des Lieferanten DHL) erfolgte schnell, unkompliziert und kostenfrei eine Ersatzlieferung."

Fast alle Wege stehen offen

Der Händler bietet eine recht breite Palette an Bezahlungsmethoden an - darunter auch der beliebte Kauf auf Rechnung sowie die Barzahlung bei Abholung vor Ort. Im EU-Ausland (Ausnahme: Österreich) kann allerdings nur per Vorkasse bezahlt werden. Wer Wert auf stetig höchsten Schlafkomfort legt, der sollte sich über das Leasing-Angebot des Händlers informieren.

Die Internetseite ist ab Beginn des Bestellprozesses verschlüsselt, wodurch alle Kundendaten sicher verwahrt sind. Ergänzt wird dies auch noch durch den optionalen Käuferschutz, den mh-betten.de durch die Zertifizierung von Trusted Shops anbieten kann.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es gibt so gut wie keine expliziten Anmerkungen zur Bezahlabwicklung - deshalb wird davon ausgegangen, dass hier alles reibungslos abläuft.

"Vorbildliche Kundenfreundlichkeit"

Neben dem klassischen Weg mittels Anruf kann der Shop auch via E-Mail oder über ein Kontaktformular erreicht werden. Ergänzend dazu ist der Shop auf Facebook vertreten, wo regelmäßig Hinweise eingestellt werden. Weitere nützliche Informationen sind über den Newsletter verfügbar, für dessen Abonnement Kunden als Dankeschön 5 € für ihren ersten Einkauf erhalten.

Als besonders nützlich kann sich auch der kostenpflichtige "Aufbau-Pflege-Service" entpuppen, da sich die Käufer so um nichts mehr kümmern müssen. Außerdem gibt es einen ausführlichen Info-Bereich zum Thema Wasserbetten, zur angemessenen Nutzung und zu den Vorteilen gegenüber "normalen" Schlafvarianten.

Erfahrungen mit dem Service

Besonders in Bezug auf die mündliche Kommunikation wird der Shop gelobt, denn der Kontakt war "auch telefonisch bestens" oder wird als "sehr nett und hilfsbereit" eingeschätzt. Ein anderer Käufer ergänzt: "Ich wurde sehr gut beraten und konnte meine Bestellung umbestellen ohne Wenn und Aber. Gute telefonische Beratung." "Sehr netter Kontakt und vorbildlicher Service", schreibt ein weiterer Verbraucher und ein Besteller zieht folgendes Fazit: "In allen Belangen geht es einfach nicht besser. So sollte Kundenfreundlichkeit und Kundenpflege sein."