Erfahrungen mit mmoga.de

Mmoga.de: Alles rund ums Gaming

Die Online-Plattform MMOGA erleichtert Videospielfans in vielerlei Hinsicht das Leben. Wer auf der Suche nach dem passenden Spiel (z.B. das neueste Fifa Game) für sich ist, wird diesem Onlineshop sicherlich fündig – der Anbieter hält viele PC-Titel bereit, die meisten werden über Portale wie Steam, Battle.net, Origin, Uplay und VR Games aktiviert. Konsolenfreunde bekommen Games für Playstation 3, Playstation 4, Xbox 360, Xbox One, Wii U oder Nintendo DS. Außerdem führt der Händler auch Software wie Windows-Betriebssysteme und Antiviren-Programme im Sortiment. Wichtig: Mmoga.de versendet keine physischen Datenträger, sondern ausschließlich digitale Codes und Keys, die zum Download des betreffenden Produkts berechtigen.

Sparmöglichkeiten für begeisterte Gamer

Bei einigen Online-Games fallen monatliche Gebühren an: MMOGA bietet für WoW (World of Warcraft) und ähnliche Spiele daher Gamecards an, mit denen sich der Abonnementzeitraum verlängern lässt. Konsolenspieler finden im Onlineshop darüber hinaus Guthabenkarten für Plattformen wie Xbox Live und Playstation Network. Wer häufig bei MMOGA kauft, spart: Ab bestimmten Bestellwerten gewährt der Händler gestaffelte Rabatte von 2,5 % bis 10 % auf den nächsten Einkauf (die genauen Konditionen und Einschränkungen sind auf mmoga.de unter "Treuerabatt" abrufbar).

Vielfältige Services

Auf Wunsch kann MMOGA dem Kunden bei seinem Lieblingsspiel unter die Arme greifen. Ob Power-Leveling und Gold für World of Warcraft, FIFA FUT-Coins, hochstufige League-of-Legends-Accounts oder unterschiedliche Skins für Counter Strike – mit mmoga.de ist der direkte Weg zum Spaß möglich, mühselige Hindernisse lassen sich umgehen. Dabei sollte aber beachtet werden, dass einige Spieleentwickler diesen Services von Drittanbietern kritisch gegenüberstehen. Die Nutzung solcher Dienste erfolgt auf eigene Gefahr und kann Konsequenzen nach sich ziehen (Verwarnungen, vorübergehende Account-Sperrungen etc.).

Allgemeine Erfahrungen mit mmoga.de

Die meisten Bewerter berichten Positives: "Der Code funktioniert tadellos." Auch preislich überzeugt der Onlineshop: "Zudem waren die Keys hier auch noch günstiger als bei anderen Anbietern. Gerne wieder!" Im Regelfall gibt es keine Schwierigkeiten, denn "innerhalb weniger Minuten war der Vorgang abgeschlossen und ich konnte das Spiel bei Steam aktivieren."

Bei gekauften Spielekonten kann es allerdings stellenweise zu Problemen kommen, so heißt es etwa in diesem Erfahrungsbericht: "Funktioniert hat alles einwandfrei, nur wurde der Account leider 1 Tag später gebannt."

Schnell, per E-Mail oder ingame

Da mmoga.de ausschließlich digitale bzw. virtuelle Güter verkauft, die entweder per E-Mail geliefert bzw. direkt im Spiel übergeben werden, fallen keine Versandkosten an. Im Gegenteil: Der Händler schließt einen Versand auf dem Postweg explizit aus. Die Lieferzeiten sind für jedes Produkt einzeln aufgeführt, digitale Codes erreichen den Käufer in der Regel schon 5 bis 10 Minuten nach Zahlungseingang. Bei virtuellen Gütern (z.B. World-of-Warcraft-Gold) kann es wegen technischen Problemen, schlechter Servererreichbarkeit oder kurzfristig sehr hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen – der Kunde wird in diesen Fällen aber informiert.

Rücksendungen

Wichtig: MMOGA (Firmensitz in Hongkong) bietet lediglich eine Verkaufsplattform und vermittelt Kunden an Dritte (die eigentlichen, meist asiatischen Anbieter der digitalen und virtuellen Güter bzw. Dienstleistungen). Der Kaufvertrag für die Ware kommt zwischen dem Kunden und diesem externen Anbieter zustande – bei Bestellungen gelten deshalb die AGB des jeweiligen Verkäufers (siehe § 1 AGB von mmoga.de). Interessierte sollten sich daher im Zweifelsfall vorab über die Widerrufs- und Gewährleistungsbedingungen des betreffenden Dritten informieren.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die große Mehrheit der Käufer erhält ihre Produkte sehr schnell: "Die Keys kamen innerhalb weniger Minuten per E-Mail an und funktionieren einwandfrei." Ähnliches berichtet dieser Besteller über seine Erfahrungen: "Superschneller Versand via E-Mail – einwandfrei, nichts zu kritisieren."

Sehr flexibel

MMOGA bietet eine sehr große Auswahl an Zahlungswegen an, die meisten sind kostenlos. Bei der Nutzung von Paysafe-Karten wird ein Aufschlag von 7 % des Warenwerts berechnet. 12 % Aufpreis sind fällig, wenn per Handy gezahlt wird (über Mobile Payment). Die gängigen Bezahltoptionen sind nahezu alle verfügbar, sodass für jeden potenziellen Käufer eine reiche Auswahl an Möglichkeiten bereitsteht.

Der gesamte Einkauf auf mmoga.de ist durch eine komplette SSL-Verschlüsselung gesichert, Kundendaten sind daher vor unerwünschten Fremdzugriffen geschützt.

Rückzahlung

Bei etwaigen Rückerstattungen bestehen bei diesem Onlineshop dieselben Einschränkungen wie beim Rückversand: Der Kaufvertrag wird mit dem externen Anbieter geschlossen, es gelten dessen AGB.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Dass es viele Optionen bei der Zahlung gibt, gefällt den Bestellern: "Kaufabwicklung ist superschnell durch PayPal." Außerdem sei laut einem Erfahrungsbericht eine "Bezahlung auch mit mehreren Paysafe-Karten kein Problem."

Weniger gut kommen die Zusatzkosten an: "Außer die Aufschläge bei einigen Zahlungsmethoden, die gefallen mir gar nicht." Eine Erstattung kann sich in Einzelfällen ebenfalls als problematisch erweisen (siehe Abschnitt Rücksendung): "Vor 2 Wochen wurde mein Geld trotz stornierter Bestellung eingezogen, seitdem warte ich auf die Gutschrift des Betrages."

Support nur schriftlich

Sollten Unklarheiten oder Probleme auftauchen, können sich Kunden per Kontaktformular oder im Live-Chat an das MMOGA-Support-Center wenden – eine telefonische Hotline gibt es nicht. Gängige Fragen werden in den FAQ vorab schon schriftlich beantwortet. Wichtig: Der Kundenservice von mmoga.de sitzt in China, die persönliche Betreuung erfolgt nur auf Englisch.

Auf Facebook und Google+ weist der Onlineshop regelmäßig auf neue Angebote und interessante Aktionen hin, teilt aber auch witzige Bilder und relevante Neuigkeiten rund ums Thema Gaming. Der YouTube-Kanal wird seltener aktualisiert – Tutorials erklären, wie man Steam-Keys aktiviert oder per Handy zahlt. Der hauseigene Blog enthält keinen individuellen Content, sondern verlinkt lediglich auf andere Newsportale.

Erfahrungen mit dem Service

Mit dem Support machen die Bewerter unterschiedliche Erfahrungen. Viele Käufer können sich nicht beklagen: "Sollte es mal ein Problem geben, antwortet der Support innerhalb von Minuten." Ähnlich lief es in diesem Fall: "Die Aktivierung hat bei mir nicht gleich geklappt. Ich habe aber sehr gute Unterstützung per E-Mail erhalten."

Einige Käufer berichten dagegen von Schwierigkeiten: "Leider erhielten wir keine Antwort bezüglich einer fehlgeschlagenen Aktivierung des Programms." Dieser Kunde fasst seine Erfahrungen so zusammen: "Ganz ehrlich: MMOGA ist eine gute Plattform – solange nichts schief geht. Sobald es mal zu Problemen kommt, habt ihr verloren!"