Erfahrungen mit naintrading.com

Naintrading.com: Eintauchen in die Welt der Orientteppiche

Orientteppiche sind etwas ganz Besonderes: Diese kleinen Schmuckstücke aus unterschiedlichsten Materialien mit verschiedenen Farben und Mustern bestehen aus unzähligen in aufwändiger Handarbeit geknüpften Knoten. Dabei gehört die Kunst des Teppichknüpfens zu den ältesten kulturellen Leistungen der Menschheit, die ersten Berichte stammen bereits aus dem 2. Jahrtausend v. Chr. So ein Teppich wertet jeden Raum auf und lässt ein exklusives Ambiente entstehen. Hochwertige orientalische und feinste persische Teppiche in vielfältiger Auswahl sind auch online erhältlich – bei naintrading.com. Jedes Stück verfügt hier über ein Echtheitszertifikat.

"Für diese Qualität sehr preiswert"

In den unterschiedlichen Gebieten haben sich vielfach besondere Teppichtypen entwickelt. In diesem Onlineshop ist die ganze bunte Vielfalt vertreten: Neben traditionellen und modernen Perserteppichen sind hier sowohl rustikale Dorf- und Nomadenteppiche als auch solche aus feinster Seide vertreten sowie Kelims, afghanische, indische und chinesische Teppiche. Sogar antike Teppiche sind erhältlich. Für Kenner und Sammler hält der Webstore einige Stücke bereit, die höchsten Ansprüchen gerecht werden; aber auch individuelle Anfertigungen auf Kundenwunsch lassen sich bei diesem Anbieter realisieren.

Der Webstore naintraiding.com trägt das Gütesiegel der Organisation Trusted Shops. Dies belegt: Der Händler ist absolut zuverlässig, hier ist sicheres Internet-Shopping gewährleistet. Trusted Shops überprüft u.a. Bonität und Datenschutz.

Allgemeine Erfahrungen mit naintrading.com

Die Kundenbewertungen für den Orientteppich-Handel fallen insgesamt sehr gut aus. In den Kommentaren heißt es etwa: "Die Teppiche sind genau wie im Internet abgebildet und beschrieben - herzlichen Dank". Ein weiterer Besteller berichtet ebenfalls: "Der Teppich ist farblich wie abgebildet. Gerne wieder einmal", der Meinung schließt sich der Verfasser dieser Bewertung vollumfänglich an: "Qualität und Farbe des Teppichs stimmen genau mit den Online-Angaben überein". Kein Wunder, dass die Produkte dann wirklich bei sämtlichen Hausbewohnern gut ankommen: "Uns gefällt der kleine Teppich super, auch unser Hauskater ist sehr angetan", stellt ein Kommentator fest.

Quasi "fliegende" Teppiche

Alle Teppich-Bestellungen werden mit UPS, DPD oder DHL verschickt, Lieferungen sind grundsätzlich weltweit möglich. Sendungen innerhalb Deutschlands und der EU werden versandkostenfrei ausgeführt. Bestellungen, die werktags vor 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Die reine Lieferzeit wird mit 1-4 Werktagen angesetzt. Auch eine Selbstabholung der Bestellung ist bei naintraiding.com während der Geschäftszeiten (Montag bis Sonntag von 10 – 17 Uhr) möglich. Wichtig ist nur, den Shop-Betreiber 2 Stunden vor der Abholung zu informieren.

Rücksendungen

Falls ein Teppich dem Kunden nicht gefallen sollte, so hat dieser bei naintraiding.com rund einen Monat Zeit, ihn wieder zurückzugeben. Der Onlineshop räumt den Käufern ein freiwilliges Rückgaberecht von 31 Tagen ein.

Die Kunden erhalten vom Support bei Bedarf alle erforderlichen Informationen zum Ablauf der Retoure und bekommen für eine kostenlose Rücksendung ein Retourenetikett per E-Mail zugeschickt. Für den Versand sollte die Ware angemessen verpackt werden; sie wird von einem beauftragten Logistikunternehmen abgeholt. Ausgenommen von einem Widerruf sind nur Artikel, die eigens für einen Kunden angefertigt wurden bzw. auf seine speziellen Bedürfnisse angepasst worden sind.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Auch im Hinblick auf die Versandabwicklung machen die Käufer bei naintrading.com generell gute Erfahrungen. So berichtet ein Kunde beeindruckt: "Die Lieferung war sehr schnell, schon am nächsten Tag, immer gern mal wieder". In anderen Kommentaren wird ebenfalls notiert: "Die Lieferung erfolgte prompt" oder es heißt: "Gerne immer wieder, schnelle Lieferung".

Ein rundum positives Bild entsteht in den Kundenkommentaren auch im Hinblick auf die Rückabwicklung von Waren bei diesem Anbieter, er bemüht sich um eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung. So findet ein Käufer: "Die Rücksendung war einfach und schnell". Die Erfahrung eines weiteren lautet wie folgt: "Eine kurze Nachricht an Nain und am nächsten Tag erhielt ich von ihnen einen frankierten Rücksendeaufkleber".

Beruhigend unkomplizierte Abwicklung

Unter den wählbaren Zahloptionen befinden sich auch die Varianten** Rechnungskauf sowie eine Finanzierung** – beide Zahlmittel werden über den Finanzdienstleister Klarna angeboten. Dieser setzt für die Freigabe der Optionen eine Überprüfung der Bonität voraus.

Nicht erst während des Bestellprozesses, sondern bereits ab der Startseite wird bei diesem Onlineshop eine "abhörsichere" Verbindung gewährleistet (erkennbar am Kürzel "HTTPS" sowie am Schloss-Symbol in der Browserzeile). Sensible Kundendaten wie Bankinformationen werden mittels einer TLS-Verschlüsselung (128bit) übertragen. Das Seitenzertifikat wird ausgestellt von GeoTrust Inc.

Als ein von Trusted Shops zertifiziertes Unternehmen bietet naintrading.com auch einen Käuferschutz. Bei Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware ist der Kunde gegen Verlust seiner Zahlung abgesichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

"Alles hat wunderbar geklappt" - so äußert sich ein Besteller in seinem Erfahrungsbericht über die Bestellabwicklung bei naintrading.com. Der Bezahlvorgang an sich stellt kein Thema dar, insofern scheinen hiermit keine Probleme aufzutreten. Dies gilt auch in Bezug auf Rückzahlungen, ein Beleg für diesen Eindruck ist das Lob eins Kunden für eine "pünktliche Rückerstattung".

"Superliebe Mitarbeiter"

Bei Rückfragen rund um orientalische und persische Teppiche aus dem reichhaltigen Programm von naintrading.com steht der Support gerne zur Verfügung. Neben einem Kontakt per E-Mail oder per Online-Formular kann man auch auf das Telefon zurückgreifen. Die Hotline ist an 7 Tagen die Woche besetzt, versprochen wird weiter ein telefonischer "24-Std-Kundendienst".

Neben den nützlichen "Tipps zum Teppichkauf" oder zur -pflege sowie einer "Geschichte des Teppichs" bietet der Orientteppich-Fachhandel auch einen Reinigungs- und Reparaturservice an.

Ein Newsletter informiert Interessierte automatisch über exklusive Vorteile und Rabatte. Das Unternehmen betreibt auch ein Facebook-Profil, dieses wird jedoch nur sehr sporadisch aktualisiert.

Erfahrungen mit dem Service

Der Service wird als sehr gut empfunden. Zufriedene Käufer freuen sich z.B. über die "hervorragende Kundenorientierung" des Händlers, dieser ist "bei Nachfragen persönlich und sehr nett, kein Call-Center, immer wieder gerne." Ein Besteller erläutert in seinem Erfahrungsbericht den persönlichen Eindruck genauer: "Ich habe mit Nain ganz außerordentlich gute Erfahrungen gemacht. Es gab die Möglichkeit, mehrere Teppiche zu Ansicht geschickt zu bekommen. Der Service ist außerordentlich persönlich und gut."