Erfahrungen mit schuh-germann.de

Schuh-germann.de: Bequemes Schuhwerk für jede Gelegenheit

Etwa 10.000 Schritte soll ein erwachsener Mensch am Tag zu Fuß zurücklegen, laut einer Empfehlung der Weltgesundheitsbehörde. Die Zahl hört sich zunächst nach einer Qual an, doch mit dem richtigen Schuhwerk wird aus dem Gehen ein unterhaltsamer Zeitvertreib. Eine Auswahl solcher Schuhe gibt es bei schuh-germann.de.

Im Angebot des Unternehmens gibt es mehrere Hauptkategorien. Neben Schuhen für Damen, Herren und Kinder gibt es Abteilungen für Sport (mit Unterkategorien wie zum Beispiel Fußball, Running oder Training), Outdoor und Accessoires (weitere Lederwaren wie Taschen oder Gürtel). In einem eigenen Bereich kann der Kunde auch nach speziellen Marken suchen.

Sparfüchse finden unter Sale eine Auswahl an reduzierten Artikeln.

Zertifikat von Trusted Shops

Bereits im Jahr 2017 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann schuh-germann.de regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit schuh-germann.de

Die Bewerter freuen sich über ihre neuen Artikel. Ein Nutzer schreibt: „Die Schuhe passen gut. Die Qualität schaut rundum gut aus.“ Ein weiterer Käufer freut sich über „tolle Markenschuhe zum Spitzenpreis“. „Die Schuhe sind wie beschrieben, sie passen perfekt und der Preis ist in Ordnung. Die Adresse merke ich mir“, schreibt ein glücklicher neuer Kunde.

Kostenfrei innerhalb Deutschlands

Das Unternehmen versendet seine Ware mit dem Dienstleister DHL. Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung etwa 2-4 Werktage. Die Lieferung ist dabei kostenfrei.

Des Weiteren liefert der Onlineshop an Besteller aus Österreich. Hier fallen Versandkosten an, bei einer Sendung mit mehreren Artikeln gibt es allerdings einen Mengenrabatt.

Wie läuft eine Rückgabe?

Der Kunde kann seine Ware innerhalb des Widerrufsrechts von 14 Tagen retournieren. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt schuh-germann.de. Auf der Homepage gibt es ein eigenes Portal für Retouren, welches den Ablauf der Rücksendung vereinfacht.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung erfolgt in den meisten Fällen in einer angemessenen Zeit, mehrere Besteller schreiben von einer „schnellen“ Lieferung. Ein weiterer Nutzer freut sich, dass „auch eine Rücksendung sofort bearbeitet“ wird. „Die Lieferung war schneller, als erwartet“, lobt ein anderer Kunde. Mehrere Käufer erwähnen auch eine „problemlose Rückgabe“, wenn die Schuhe in der falschen Größe bestellt wurden.

Sichere Zahlungsabwicklung

Der Käufer hat einige Möglichkeiten, seine Ware zu bezahlen. Dazu gehören die Vorkasse, die Zahlung per Kreditkarte (VISA/MasterCard), PayPal oder via SOFORT. Egal, wie sich der Nutzer entscheidet: Alle Varianten sind gebührenfrei.

Per SSL verschlüsselt

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei schuh-germann.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Nutzer heben vor allem die Rückzahlung hervor. Ein Käufer erwähnt eine „schnelle Rückerstattung nach Retoure“. Ein weiterer Nutzer freut sich ebenfalls, dass das „Geld schnell und problemlos zurück auf dem Konto war“. Ein Schreiber ist glücklich, da die „Bezahlung über Amazon unkompliziert“ verlief.

Mit unternehmenseigenen Blog

Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind von Mo.-Fr. 8:00-16:30 Uhr per Telefon, E-Mail, Fax sowie über ein Kontaktformular auf der Homepage erreichbar. Wer einen Account in den sozialen Netzwerken auf Facebook und Instagram hat, kann dem Shop dort folgen.

Informationen und Inspirationen findet der Nutzer zudem auf dem Blog von schuh-germann.de. Hier gibt es Beiträge mit vielfältigen Tipps zu Themen wie „Von Leder über Gummi bis Stoff: Schuhmaterialien im Vergleich“, „Nasse Schuhe richtig trocknen“ oder „Pflege für die Lieblinge des Sommers“

Erfahrungen mit dem Service

Ein Kunde erwähnt, dass er einen „zweimaligem Umtausch aufgrund falscher Größenangaben meinerseits“ vornehmen musste, dennoch „hat man mit mir nie die Geduld verloren und war zu jedem Zeitpunkt überaus freundlich und hilfsbereich.“ Auch bei einem anderen Bewerter passte der Schuh nicht, „die telefonische Rücksprache und das weitere Prozedere war hervorragend“.