Erfahrungen mit sneakerprofi.de

Sneakerprofi.de: Gehen und Laufen “wie auf Wolken”

Sneaker sind gemütlich und liegen nach wie vor im Trend, dabei gibt es je nach Style diverse Variationen: Von lässig und leger bis sportlich und elegant (und vieles mehr). Eine große Auswahl dieser Fußschmeichler findet sich bei sneakerprofi.de und zwar für Damen, Herren und Kinder. Doch hier ist nicht nur der Name Programm, denn Kunden erwartet mehr: Zum Beispiel Stiefel, Fußball- oder Golfschuhe oder auch Unterwäsche, Socken, Pullover und diverse Accessoires oder Pflegeartikel.

Natürlich mit bekannten Marken

Der Anbieter hat zudem alle bekannten und geschätzten Marken mit an Bord. Neben den Riesen der Branche (Adidas, Nike oder Puma) gehören aber ebenso Ballop, Kappa, Dakine, Fila, K-Swiss, Rohde oder Tommy Hilfiger zum Angebot. Kunden haben somit eine große Auswahl zu durchstöbern (viele dieser Markenprodukte sind auch im “Sale”-Bereich zu besonders günstigen Preisen zu finden).

Probleme sind dabei definitiv nicht zu erwarten, denn der Anbieter wurde von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit sneakerprofi.de

Kunden berichten beispielsweise von einem “herrlichen Laufgefühl” und “überraschend günstigen Preisen” oder schreiben fast schon poetisch: “Ich gehe wie auf Wolken und doch stabil. Sehr bequem.” Die meisten Besteller sind demnach äußerst zufrieden mit dem Angebot, wie auch hier zum Beispiel zu lesen ist: “Der Preis ist unschlagbar und der Schuh ist toll.” Ein weiterer Käufer berichtet: “Ich habe die Ware schnell erhalten. Sie war im Vergleich zu anderen Anbietern sogar günstiger. Gerne wieder.”

In einem weiteren Beitrag wird folgende Erfahrung weitergegeben: “Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine Markentasche unter 30 € mit 60l gibt es sonst gar nicht.” So wird aus einem Erstkunden schnell ein “Wiederholungstäter”: “Dieses war mein 1. Einkauf hier und ich war voll zufrieden und würde wieder hier kaufen. Vielen Dank.”

Hinweg kostenlos, Rückweg nicht

Für die korrekte und pünktliche Zustellung sind wahlweise Hermes oder DHL verantwortlich. Grundsätzlich ist jedoch ebenfalls eine Selbstabholung vor Ort in Köln möglich. Egal, für welche Variante sich Käufer entscheiden: Es fallen in Deutschland keine Gebühren an. Anders ist dies bei einer Rücksendung, hier müssen Kunden die Portogebühren übernehmen. Für einen Widerruf stehen die gesetzlich festgeschriebenen 14 Tage zur Verfügung.

Erfahrungen mit dem Versand

“Extrem schnelle Bearbeitung. Zustellung über Nacht ohne Extrakosten”, schreibt ein scheinbar sehr zufriedener Kunde. Generell wird die Geschwindigkeit der Lieferung als “vorbildlich schnell” bezeichnet. Ein anderer Käufer meint sogar: “Schneller geht es nicht. Samstag bestellt und Dienstag geliefert. Top.”

“Lieferung erfolgte direkt am Folgetag - richtig super. Prima verpackt. Immer wieder”, ergänzt ein weiterer Besteller. Außerdem wird in einem Beitrag gelobt: “Superschnelle Lieferung, versandkostenfrei.” Insgesamt meint ein glücklicher Verbraucher: “Alles bestens. Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Ware wie beschrieben.”

Einzelnen Kunden stoßen jedoch die Gebühren für eine Rücksendung auf, deshalb soll an dieser Stelle beispielhaft der Erfahrungsbericht eines Käufers zitiert werden: “Wer bei Sneakerprofi bestellt, zahlt im Umtauschfall oder bei Widerruf die Retourkosten selbst, was jeden Schuhpreis überteuert. Die AGBs sind bewusst unklar formuliert und die Übernahme der Retoure durch den Kunden wird nicht erwähnt. Für mich gilt: Einmal und nie wieder.”

Wirklich für jeden was dabei

Laut den Angaben auf der Homepage des Onlineshops gibt es eine sehr große Auswahl an Bezahlmethoden. So können Kunden nicht nur einfach mit ihrem bestehenden PayPal- oder Amazon-Account bezahlen, sondern ebenso das Geld manuell per Vorkasse oder per Rechnung überweisen. Viele der Varianten (inklusive letztgenannter) werden über PayPal abgewickelt, allerdings ist hierfür kein Account beim Finanzdienstleister vonnöten.

Kunden können sich unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem steht bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Wenn sich Käufer zum Bezahlprozess äußern, dann auf positive Art und Weise. So werden zum Beispiel die “problemlose Transaktion” oder die “super Kaufabwicklung” hervorgehoben. Ein anderer Kunde meint: “Bezahlung per PayPal einfach und ohne Probleme.”

Besonders häufig wird jedoch die “sehr schnelle Erstattung” angesprochen. “Die erste Sendung ging zurück (ok, Portokosten habe ich übernommen), aber rucki-zucki war das Geld wieder zurück. Prima”, berichtet ein Besteller. Ein anderer meint: “Rechnungsbetrag wurde zeitnah zurückerstattet.” Insgesamt sei also “alles prima. Auch Rückerstattung ist super gelaufen”, fasst ein Bewerter in seinem Erfahrungsbericht zusammen.

“Prima Service”

Der Onlineshop ist bei Bedarf per Formular, E-Mail oder natürlich auch telefonisch zu erreichen, falls die Webseite alleine nicht alle Fragen oder Probleme klären kann.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Kunden loben den “guten Service”, die “sehr gute Kommunikation” oder empfinden die Beratung als “sehr gut”. Ein anderer Käufer schreibt: “Der Kundenservice ist hervorragend, kompetent, sehr höflich.” Viele sehen das ähnlich und heben exemplarisch den “freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice” hervor. “Freundlicher Kontakt, kann ich nur empfehlen”, meint ein weiterer Besteller. Besonders positiv beschreibt dieser Bewerter seine Erfahrung: “Service super, Kundenservice super, alles was man sich von einem Händler erwartet.”

Noch deutlicher fasst folgender Verbraucher seine Erfahrung zusammen: “Den Kundenservice würde ich auch mit 6 Sternen bewerten, wenn das gehen würde.”