Erfahrungen mit technik-profis.de

Technik-profis.de: “Mit Begeisterung für Technik”

Nichts prägt unsere aktuelle Zeit mehr als der technische Fortschritt – und der zunehmende Bedarf an diesen Entwicklungen. Das neueste Gadget ist einfach ein Muss. Bei technik-profis.de erwartet Kunden ein umfangreiches Sortiment an Hardware für die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Neben Haushaltsgeräten finden sich hier ebenso Geräte zur Unterhaltung (vom Fernseher über Konsolen bis hin zu modernen Drohnen) oder zur Pflege von Heim und Garten. Außerdem können technische Hilfsmittel für Hobby und Beruf in den Bereichen Audio, Fotografie und Kommunikation erworben werden. Laptops und Smartphones sind natürlich ebenfalls verfügbar.

Bei den Produkten handelt es sich keineswegs um No-Name-Produkte, ganz im Gegenteil: Von AEG bis WMF tummeln sich hier alle namhaften Marken – und nicht nur für den Haushaltsbereich, wie beispielsweise die auf der Webseite genannten Marken Metz, Microsoft und Samsung verdeutlichen. Außerdem besteht bei diesem Onlineshop die Möglichkeit gegen eine Gebühr die Garantien der gekauften Produkte zu verlängern, sodass Kunden immer ein sicheres Gefühl beim Einkaufen haben können. Für eben dieses Sicherheitsgefühl steht auch Trusted Shops, wovon Technik-Profis zertifiziert wurde und sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Online-Händler auszeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit technik-profis.de

“Die Uhr wurde als ‘im guten Zustand’ bezeichnet. Ich bin der Meinung, dass es sogar als ‘sehr guter Zustand’ hätte bezeichnet werden dürfen. Also alles bestens”, meint ein Kunde zur Qualität der Waren. Ein weiterer Käufer lobt das Preis-Leistungs-Verhältnis als “hervorragend”, während ein anderer schreibt: “Ware in bestem Zustand, unschlagbarer Preis.” Der “gute Preis” wird auch in folgendem Kommentar ausdrücklich hervorgehoben: “Wow - das war klasse. Ein sehr gutes Navi von Garmin zu einem Spitzenpreis.”

Insgesamt bewertet ein Kunde seine Einkäufe so: “Ich arbeite seit Jahren mit Technik-Profis.de. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.”

In den meisten Fällen kostenlose Lieferung

Für wen keine Selbstabholung in Frage kommt, der erhält seine Bestellung per DHL oder Spedition geliefert und das unter Umständen kostenlos. Wie hoch die Gebühren ausfallen, hängt nämlich von der Art der Bezahlung und der bestellten Ware ab.

Eine Retoure wird hingegen immer kostenlos abgewickelt.

Erfahrungen mit dem Versand

Mit Abstand die meisten Bewerter sind sehr zufrieden mit der Versandabwicklung, wie dieser Beitrag beispielhaft zeigt: “Klasse, innerhalb von 24 Stunden gelieferte Ware erhalten. B-Ware war im tadellosen Zustand.” Ein Anderer schreibt: “Umgehende Lieferung, sehr gut verpackt.” Außerdem wird die “gute Versandkommunikation” gelobt. Ähnlich positiv äußert sich dieser Kunde: “Rasche Lieferung und vorher noch einmal nachgefragt, ob Maße passen und ob wirklich ein Einbaugerät gebraucht wird.” Auch im folgenden Kommentar ist die Geschwindigkeit der Zustellung Thema: “Donnerstag bestellt … Dienstag geliefert … besser geht's nicht.”

“Leider war das gelieferte Teil defekt. Das kann passieren. Ich habe anstandslos das Adressetikett für die Rücksendung erhalten”, schreibt ein zufriedener Kunde bezüglich der Retoure-Abwicklung und ein anderer Besteller ergänzt: “Die Ware konnte ich kostenlos zurücksenden.” “Warenlieferung sehr professionell abgewickelt”, meint ein Käufer in einem abschließenden Fazit.

“Seriöse Kaufabwicklung”

Die meisten Bezahlmethoden, die zur Wahl stehen, sind kostenlos verfügbar. Allerdings bestätigen Ausnahmen die Regel – in diesem Fall betrifft das PayPal und die Zahlung per Rechnung, denn hierfür erhebt der Anbieter jeweils eine prozentuale Gebühr, die abhängig vom Warenwert ist.

Kunden können sich unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem steht bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

“Habe als Neukunde sofort Vertrauen in den Shop gehabt. Habe per Vorkasse den Artikel bezahlt. Ware kam schnell und wie bestellt. Danke”, berichtet ein Käufer. Die meisten anderen Besteller haben ebenfalls positive Erfahrungen gemacht, wie in diesem Beispiel: “Abwicklung des Kaufs war von der Bestellung bis zur Lieferung völlig problemlos.” Das gilt auch für diese Bezahlmethode: “Durch meine SOFORT Überweisung konnte mein Paket sehr schnell geliefert werden.” Insgesamt loben Käufer häufiger die “sehr gute Kaufabwicklung.”

Auch die “einwandfreie Rückabwicklung” wird positiv hervorgehoben, wie in diesem Kommentar: “Problemlose Rücknahme und Rückzahlung.” Ein weiterer Käufer schreibt: “Rückabwicklung und Rücküberweisung klappten schnell.”

“Kundendienst sehr freundlich und kompetent”

Der Support ist bei Fragen oder Problemen selbst an Samstagen erreichbar. Der Service kann sowohl telefonisch, per E-Mail als auch per Formular kontaktiert werden.

Zudem ist der Anbieter in den sozialen Medien (Twitter, YouTube, Google+, Pinterest) vertreten, intensiver gepflegt wird jedoch nur der Auftritt bei Facebook.

Erfahrungen mit dem Service

Zum Support wird sich sehr häufig positiv geäußert, so loben Kunden unter anderem den “hervorragenden Service”, die “einwandfreie Kommunikation”, die “gute Beratung” oder befinden den “telefonischen Kontakt” als “sehr gut.”

Ein weiterer Käufer schreibt: “Kundendienst gut erreichbar, netter kompetenter Kontakt.” In einem anderen Kommentar wird folgender Aspekt positiv hervorgehoben: “Alles prima. Hatte eine Rückfrage zur Kamera, ist mir schnell und kompetent beantwortet worden.”

Ein Kunde meint daher abschließend: “Sehr guter Kundenservice. Sehr gute Erreichbarkeit. Werde hier wieder kaufen.”