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Tennis-peters.de – Der Becker-Hecht zur Marken-Ware
Wer hat noch nicht von den Ikonen Boris Becker oder Steffi Graf gehört? Nur wenigen Bürgern der Bundesrepublik sind diese Stars der 80er und 90er Jahre vollkommen unbekannt. Dies dürfte ein Grund sein, weshalb das Spiel mit den stramm gespannten Schlägern zu den beliebtesten Sportarten in Deutschland gehört – der Deutsche Tennis Bund ist nach der Mitgliederzahl laut Erhebung des Deutschen Olympischen Sportbundes mit fast 1,4 Millionen Spielern der drittstärkste Verband hinter dem Fußball und den Turnern. Wer ebenfalls mal zu den Künstlern des roten Sandplatzes gehören möchte, kann er bei tennis-peters.de das nötige Material kaufen.
Denn der Onlineshop führt in seinem Sortiment alle erforderlichen Waren für ein gelungenes Match, wie die entsprechende Kleidung, Schuhe, Schläger, Bälle, Saiten, Griffbänder und Taschen. Die Produkte sind dabei nicht nur für Profis, sondern auch für Anfänger geeignet – und natürlich für jedes Alter. Erhältlich sind alle bekannten Marken wie u.a. Adidas, Asics, Babolat, Diadora Dunlop, Erima, Falke, Fila, Gamma, HEAD, Lotto, Luxilon, MSV, Pacific, Polyfibre, Prince, Signum Pro, Solinco, Tecnifibre, Topspin, Tourna, Wilson und Yonex.
Außerdem gibt es eine Kategorie "Weiteres" – hier sind Produkte für ähnliche Sportarten (Squash, Badminton), Trainer- und Platzbedarf (von Hütchen bis zum Netz) sowie anderes Zubehör zu finden. Für Sparfüchse lohnt sich der Blick in den Sale-Bereich.
Allgemeine Erfahrungen mit tennis-peters.de
"Sehr professioneller Onlineshop, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis."Kunde auf ekomi.de am 16.04.2018
Die Kunden freuen sich über ihre erhaltenen Artikel. Ein Besteller schreibt in seinem Erfahrungsbericht: "Ich kaufe seit Jahren bei Tennis-Peters und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Waren." Ein weiterer Nutzer bezeichnet das Preis-Leistungs-Verhältnis als "optimal". Auch glücklich über seinen Schnapper ist ein anderer Besteller, denn sein Produkt hat eine "super Qualität zu einem unschlagbar günstigen Preis".
Ab 79 € Bestellwert kostenfrei
Die Zustellung wird von den Dienstleistern DHL oder GLS durchgeführt. Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 €, ab einem Bestellwert von 79 € entfallen die Gebühren. Eine konkrete Lieferzeit ist nicht angegeben, diese ist abhängig vom bestellten Artikel. Der Zusteller kann auf Wunsch die Ware in einer Packstation ablegen.
Aus Österreich kann man als Käufer ebenfalls ordern, die Kosten sind die gleichen, wie für deutsche Kunden.
Die Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ist kostenpflichtig. Über tennis-peters.de kann sich der Kunde jedoch einen Retourenaufkleber ausdrucken, in dem Fall übernimmt der Onlineshop die Kosten.
Erfahrungen mit dem Versand
"Sehr schnelle Lieferung."Kunde auf ekomi.de am 22.04.2018
Die Zustellung ist in der Regel rasant. Ein Käufer erwähnt einen "sehr schnellen Versand", zudem sei "die Ware sehr gut verpackt". Eine Zeitangabe macht ein anderer Nutzer, er hat "Sonntag online bestellt" und es wurde "Dienstag geliefert". Ein Kunde erhielt die Ware sogar innerhalb von "einem Tag" und führt im Erfahrungsbericht aus: "Besser geht es nicht." Auch Rücksendungen verlaufen laut einigen Bestellern "problemlos".
Inklusive Kauf auf Rechnung
Der Besteller hat bei tennis-peters.de verschiedene Möglichkeiten zu zahlen, darunter befindet sich sogar der beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen. Egal, für welche Art er sich entscheidet, jede Option ist von weiteren Kosten befreit.
Die gesamte Web-Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Bestellers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte gesichert.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Einfache Kaufabwicklung. Auch Kauf auf Rechnung möglich."Kunde auf ekomi.de am 22.04.2018
In Bezug auf diesen Punkt gibt es offenbar keine Probleme, die meisten Nutzer freuen sich in den Erfahrungsberichten über eine "schnelle Kaufabwicklung". Besonders hervorgehoben wird eine Zahlungsart, ein Käufer schreibt: "Optimal ist die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen." Ein anderer Besteller erwähnt, dass es "auch prima ist, dass man auf Rechnung einkaufen kann".
Auftrag zur Besaitung möglich
Bei Fragen sind die Mitarbeiter per Telefon, via E-Mail und über Fax zu erreichen. Außerdem besteht ein Account bei dem sozialen Netzwerk Facebook, hier findet der Nutzer Neuigkeiten zu den Produkten und Rabatte. Bei Twitter und YouTube bestehen ebenfalls Kanäle, die aber derzeit nicht gepflegt werden.
Außerhalb der Geschäftszeiten kann der Kunde zudem unter "Service & Hilfe" einige Informationen zum Onlineshop und zur Kaufabwicklung einholen. In den Artikeldetails wird dargestellt, für wen die jeweiligen Waren geeignet sind (Altersklasse, Spielstärke, "Was ist dir wichtig?"), und es sind Bewertungen zum entsprechenden Produkt von anderen Nutzern vorhanden.
Gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr (10 €) ist es möglich, sich dem Schläger bei einem Riss eine neue Besaitung verpassen zu lassen. Dazu muss der Kunde lediglich ein Formular ausfüllen.
Erfahrungen mit dem Service
"Bin seit Jahrzehnten schon Kunde. Von Anfang zufrieden, der Service ist überragend gut."Kunde auf ekomi.de am 15.04.2018
Die Mitarbeiter des Supports werden ebenfalls gelobt. Ein Kunde schreibt, dass diese "sehr zuverlässig, freundlich und hilfsbereit" seien. Ein weiterer Nutzer erwähnt einen Anruf, "am Telefon waren sehr nette Mitarbeiter". Auch die Beratung klappt laut einem Besteller, er teilt die Erfahrung: "Seit sehr vielen Jahren werde ich von Tennis-Peters bestens beraten, es gab noch nie irgendwelche Schwierigkeiten."
Empfehlenswert
Ein Kauf ist zu empfehlen. In manchen Fällen verläuft die Übernahme eines Unternehmens schlecht, bei Tennis-Peters machen die Kunden allerdings immer noch positive Erfahrungen – wie bereits vor Jahren. Die Waren haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zustellung und Abwicklung sind in der Regel schnell erledigt. Und bei einer Beratung erwarten den Nutzer freundliche Mitarbeiter. Auch hier gilt also für den Käufer: Spiel, Satz und Sieg!