Erfahrungen mit terrific.de

Terrific.de: Bestens ausgerüstet die Natur entdecken

Was benötigt man alles für eine entspannte und sichere Reise ins Grüne oder in die Berge? Outdoor liegt im Trend und teriffic.de liefert dafür die passenden Produkte und zwar von Camping-Möbeln über Kletterzubehör bis hin zu Wanderstöcken und Ladegeräten - und natürlich noch einiges mehr. Traditionelle Helfer in der Wildnis finden sich hier ebenso wie modernste Technologien für das angehende Abenteuer. Neben funktioneller Kleidung sind ebenfalls Utensilien für eine Tour mit dem Fahrrad verfügbar - vom Ständer über die Luftpumpe bis hin zu passenden Radtaschen.

Natürlich dürfen Zelte, Schlaf- und Rucksäcke nicht fehlen, bilden sie doch das Fundament für einen Trip in die Natur. Ob nun The North Face, Mammut oder Jack Wolfskin, die Liste an Markenanbietern ist bei terrific.de lang. Einfacher gesagt: Wer will, kann sich hier komplett ausrüsten und findet unter anderem auch “Bushcraft Zubehör” bei terrific.de.

Der Anbieter für Outdoor-Bekleidung ist erfolgreich von Trusted Shops zertifiziert worden und kann sich demnach als vertrauenswürdiger Händler auszeichnen.

Allgemeine Erfahrungen mit terrific.de

Generell sind die Käufer sehr zufrieden mit dem Angebot von terrific.de. So lobt ein Kunde: “Super Jacke, wie beschrieben. Bedenkenlos zu empfehlen.” Ein weiterer Kommentator bestätigt diese Aussage mit seinen eigenen Worten: “Beide Jacken sind von hervorragender Qualität und Passform.” Auch ein anderes Produkt wird besonders erwähnt: “Die Qualität der T-Shirts steht denen von Icebreaker in nichts nach.” Dieser Besteller ist vom ganzen Sortiment begeistert: “Alles Top. Ware hat super Qualität und der Preis war auch sehr angemessen. Gerne wieder.” Das Fazit eines anderen Kunden lautet wie folgt: “Guter Verkäufer - alles bestens, gerne wieder.”

Gestaffelte Versandgebühren, aber freie Wahl beim Dienstleister

Bei terrific.de gelten gestaffelte Versandkosten bis zu einem Bestellwert von 60 € - ab diesem Betrag ist eine Zustellung kostenfrei. Kunden haben die Wahl, welchen Versanddienstleister sie wählen möchten: Trans-o-flex, DHL oder UPS. Bei den letztgenannten fällt jedoch eine Extra-Gebühr für CO2 neutralen Versand an, um die Umwelt zu schonen. Alternativ ist ebenfalls eine Abholung im Ladengeschäft (in Düsseldorf) möglich. Sollten die gekauften Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, kann ein Rückversand gratis per DHL abgewickelt werden, wenn mindestens 1 Artikel der Retoure einen Wert von 40 € besitzt.

Erfahrungen mit dem Versand

“Habe risikofreudig am Donnerstag einen trangia Spirituskocher bestellt (PayPal) in der Hoffnung, dass er bis Samstag eintrifft. Telefonisch Freitag nachgefragt, ob er schon raus ist und ob es eine Trackingnummer gibt. Der Service war SEHR freundlich und bestätigte mir Versand und Sendungsnummer und drückte mir die Daumen, dass er auch bei mir in der ‘Pampa’ rechtzeitig ankommt. Alles ging gut!”, berichtet ein Kunde sehr ausführlich von seiner positiven Erfahrung mit dem Versand bei diesem Onlineshop. Auch andere Käufer loben den “Blitzversand” oder meinen: “Alles gut. Lieferung wurde schnell zugestellt. Ware war ordentlich verpackt.”

Ein weiterer Besteller ist wunschlos glücklich mit der Zustellung: “Die Ware wurde sehr schnell geliefert - was will man mehr.” Ähnlich positiv sieht das dieser Kunde: “Kaum bestellt, schon klingelt der Postbote. Superschnelle Lieferung.” Außerdem wird eine “unkomplizierte Rücksendung” attestiert, was folgender Kommentator bestätigt: “Rücksendemöglichkeit gut vorbereitet.”

Insgesamt lässt sich das Meinungsbild der Kunden mit dieser Erfahrung gut zusammenfassen: “Zeitnahe Lieferung. Der Rucksack war gut verpackt und erfüllt in jeder Hinsicht meine Erwartungen.”

Große Auswahl und schnelle Erstattung

Alle wichtigen und beliebten Bezahlmethoden können hier im Onlineshop genutzt werden, wozu beispielsweise PayPal oder eine Begleichung per Rechnung gehören. Doch auch der praktische Service über Amazon Pay (keine Extra-Anmeldung im Shop erforderlich, wenn bereits ein Account bei Amazon besteht) oder eine Barzahlung direkt vor Ort in Düsseldorf ist möglich. Nur beim Bezahlen per Nachnahme fallen Gebühren an, das restliche Angebot kann kostenfrei genutzt werden. Demnach dürfte für jeden Kunden eine passable Methode vorhanden sein.

Sobald es zum virtuellen Warenkorb geht, ist der Onlineshop durchgehend verschlüsselt. Eine Gefahr für die eigenen Daten besteht demnach nicht. Außerdem kann im Bedarfsfall ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops genutzt werden, sollte es zu Problemen beim Einkauf kommen.

Erfahrungen mit der Zahlung

“Faire Zahlungskonditionen, Zahlung auch gegen Rechnung möglich”, lobt ein Käufer. Diese Einschätzung wird von folgendem Kommentator geteilt: “Zahlmöglichkeiten prima.” Noch begeisterter klingt dieser Beitrag: “Perfekter könnte es nicht sein: nach Zahlungseingang sofort darüber Nachricht erhalten.”

Besonders häufig wird allerdings die “schnelle Rückerstattung” erwähnt. “Geld wurde umgehend zurücküberwiesen”, schreibt beispielsweise ein Kunde. Ein Anderer meint: “Rückabwicklung dank Paypal unproblematisch.” In einem weiteren Kommentar wird es ähnlich formuliert: “Rücksendung und Rückerstattung waren problemlos.” Als letztes Beispiel soll folgender Beitrag stehen: “Der bereits überwiesene Kaufpreis wurde unverzüglich zurückgegeben.”

“Kundenservice top”

Der Outdoor-Ausrüster ist nicht nur unter der Woche erreichbar, sondern ebenfalls am Samstag. So haben Kunden mehr zeitlichen Raum, um den Kontakt zum Anbieter zu suchen, falls es Fragen oder Probleme geben sollte. Hierfür steht nicht nur der Telefon-Support bereit, sondern ebenso ein Kontaktformular auf der Webseite. Es kann allerdings genau so gut eine einfache E-Mail verfasst werden.

Zudem lockt der Anbieter mit besonderen Angeboten und Schnäppchen, die per Newsletter abonniert werden können, inklusive einem 6 € Gutschein.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Besteller sind sich einig und loben den “prima Kundenservice” oder den “ausgezeichneten persönlichen Kontakt.” Ein Anderer berichtet: “Auf meine Nachfrage wurde schnell reagiert.” Zudem wurden “Probleme vom Kundendienst schnell behoben”, wie ein Kommentator festhält. Insgesamt ein “freundlicher Kontakt mit dem Terrific Team”, meint einer der Käufer. So fasst ein Besteller zusammen: “Es war alles gut mit dem Service und ich würde terrific.de weiterempfehlen.”