Erfahrungen mit ultraforce.de

Ultraforce.de: Gaming-PCs, die keine Wünsche offenlassen

"Mein Spiel – mein Leben": Die Gemeinschaft der "Gamer" in Deutschland ist riesengroß und wächst täglich. Es gibt inzwischen Millionen aktiver Computerspieler und eSportler, die hobbymäßig Schlachten in virtuellen Spielwelten schlagen – allein oder im Multi-Player-Modus. Und besonders gute Spieler können sogar Meisterschaften gewinnen. Ganz entscheidend für das optimale Spielerlebnis ist gute, angepasste Hardware, die mit den hohen technischen Anforderungen, die die Spiele inzwischen stellen, fertig wird. Denn schlechter Ton und ruckelnde, pixelige Bilder sind absolute "No-Gos"!

Den High-End-PC, der Gamer glücklich macht, gibt es bei ultraforce.de. Der Onlineshop ist der Spezialist für Gaming-Systeme, hier werden sowohl Einsteiger als auch Profis fündig. Daneben bietet Ultraforce auch leistungsstarke PCs für professionelle berufliche Ansprüche und auch Computer mit oder ohne Betriebssystem. Das Besondere: Hier kann man sich seinen Wunsch-PC komplett individuell konfigurieren - vom Mini-PC über HomeMedia-, Cube-, Design-PC, Office PC oder für Spiele optimierte Systeme. Jedes System ist ein Einzelstück, bei dem nur Markenkomponenten verbaut werden. Für den kleinen Geldbeutel optimal: die günstigen Aufrüst-KITs. Und es sind auch Basis PC-Systeme erhältlich, die von Gamer-Clans getestet und für gut befunden worden sind.

Ultraforce trägt das Gütesiegel von "Trusted Shops", was belegt, dass man es hier mit einem zuverlässigen, seriösen Internet-Händler zu tun hat..

Allgemeine Erfahrungen mit ultraforce.de

Gaming-Fans, die sich einen Computer bei ultraforce.de gekauft haben, sind sehr zufrieden mit den gelieferten Geräten und loben in ihren Erfahrungsberichten beispielsweise: "Ware in 1A Zustand" sowie "der PC ist Hammer, Preis/Leistung ist ebenfalls perfekt". Ein Kunde freut sich, denn sein Gerät ist "sehr gut zusammengebaut und läuft wie eine 1. Würde es jedem empfehlen". Jedoch klappt es nicht in allen Fällen, die Gamer komplett zufriedenzustellen. Einer ist z.B. verägert: "Bestellt war der PC ohne Betriebssystem, aber Win10 war vorinstalliert, das sollte nicht passieren".

Spielerisch einfach

Kunden von ultraforce.de erhalten ihren neuen PC per DHL oder UPS geliefert. Sendungen über 30 kg werden per Spedition versendet. Da sich die Kunden die Geräte individuell konfigurieren, werden diese erst nach der Bestellung zusammengebaut. Dadurch ist hier mit etwas längeren Versandzeiten zu rechnen. Ultraforce warnt daher vor, dass sie nicht innerhalb von 1-2 Tagen liefern. Bei bereits fertigen Systemen wird die Bestellung allerdings meist kurzfristig verschickt.

Rücksendungen – ein Kinderspiel

Käufer können ihre Bestellungen bei ultraforce.de problemlos widerrufen – es sei denn, sie sind nach Kundenspezifikationen erstellt worden. Bei Geräten "von der Stange" trägt der Onlineshop die Rücksendekosten und die Kunden müssen den Postversand auch nicht selbst organisieren. Die Waren werden im Rahmen des kostenlosen, deutschlandweiten "Pick-up-&-Return-Service" abgeholt.

Auf die im Onlineshop angebotenen Produkte gibt ultraforce.de, wenn nicht anders angegeben, eine insgesamt 5-jährige Garantie (zusätzliche 3 Jahre Anschlussgarantie zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren). Als durchschnittliche Bearbeitungszeit von Garantiefällen werden vom Shopbetreiber maximal 8 Werktage angegeben.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Trotz der "Vorwarnung" von ultraforce.de, dass es zu längeren Lieferzeiten kommen kann, berichten die Kunden überwiegend von kurzfristigen Zusendungen: "Schneller Versand" steht in einem Kommentar, in einem weiteren wird ebenfalls angemerkt, der "PC kam sehr schnell an". Andere Käufer loben besonders die "Top Verpackung. Das Paket war zwar dadurch erschreckend groß, aber der Ware konnte so absolut nichts passieren (Riesen-Karton mit Papier gefüllt, PC in Extra-Karton". Bedauerlicherweise kommt es hier und da dennoch zu weniger positiven Erlebnissen, allerdings handelt es sich dann meist um einen Fehler des Lieferanten: "Leider konnte der Paketdienst UPS das Paket trotz richtiger Adresse nicht anliefern und gab die Lieferung bei einer weiter entfernten Adresse ab".

In Bezug auf Retouren ist die Stimmung wieder rundum gut, so vermeldet ein Besteller in seinem Erfahrungsbericht hierzu: "Rücknahme und neue Lieferung haben geklappt".

Unter Garantie sicher

Ultraforce.de hält eine breite Palette an Bezahlmöglichkeiten bereit. Auch Kunden mit kleinem Budget können sich durch den Ratenkauf den ersehnten hochwertigen Gamer-PC leisten. Lediglich eine Zahlung per Kreditkarte wird bei diesem Onlineshop nicht angeboten; da jedoch der Bezahlservice PayPal Express genutzt wird, kann über diesen kleinen "Umweg" auch auf diese beliebte Option zugegriffen werden.

Kundendaten werden hier generell verschlüsselt übermittelt. So gelangen besonders die Zahlungsdaten nicht in falsche Hände. Des Weiteren können Besteller auch einen Käuferschutz wählen bei ihrer Bestellung – eine Versicherung gegen Zahlungsausfall.

Erfahrungen mit der Zahlung

In der Regel kommentieren die Besteller von ultraforce.de ihre Erfahrungen mit dem Thema Zahlung nicht weiter. Meist schreiben sie nur: "Alles bestens" oder "bin mit allem sehr zufrieden." Detaillierter äußern sich nur ein paar wenige Kunden, die nicht so positive Erlebnisse hatten, z.B. wird da berichtet: "Erst nach 4 Werktagen ging die Zahlungsbestätigung meiner Vorkassenzahlung ein" oder "Bezahlung über Amazon war nicht möglich. Amazon hat das abgelehnt, warum kann ich nicht nachvollziehen". Dabei handelt es sich aber um klare Einzelfälle.

Rundum sorglos

Häufig auftretende Fragen beantwortet vielfach bereits die FAQ-Liste auf der Shop-Seite. Wer mit ultraforce.de aber direkt in Kontakt treten möchte, kann aus mehreren Arten die Lieblings-Kommunikationsvariante wählen: Neben der kostenfreien Telefon-Hotline und E-Mail wird auch ein Live-Chat angeboten.

Sozial voll aktiv

Wer über die Produkte und PC-Neuheiten von ultraforce.de informiert werden möchte sowie über Aktionen und Sonderangebote, der kann sich mit dem Unternehmen in den sozialen Netzwerken verbinden. So gibt es häufig Sonderaktionen: Kunden erhalten dann interessante Extras bei der Bestellung (ohne Aufpreis). Neben Facebook und Twitter ist der Gaming-PC-Spezialist auch bei Flickr aktiv. Im Blog von ultraforce.de wird ebenfalls über neue Produkte und Aktionen geschrieben. Außerdem sind hier Testberichte über PC-Komponenten zu finden. Durch Kooperationen mit Game-/Test-Redaktionen sowie eSport-Clans kennt der Onlineshop nicht nur die neuesten Trends in der Szene, sondern weiß auch, worauf es ankommt.

Wer möchte, kann den "Vor-Ort-Aufbauservice" in Anspruch nehmen. Dabei wird der neue Rechner von Fachleuten "spielefertig" eingerichtet und der Kunde erhält eine kleine Anweisung, sodass er sofort loslegen kann.

Erfahrungen mit dem Service

In Sachen Kundendienst hat ultraforce.de ganz klar die Nase vorn, hier kann der Onlineshop voll überzeugen. Die Besteller sind begeistert und finden die "Kundenberatung 1a" oder merken an: "Kundenservice war schnell und on point". Ein anderer möchte besonders "den Kundenservice hervorheben. Sehr kompetent und unglaublich hilfsbereit bei Fragen und bei der Installation."