Erfahrungen mit wertprodukte.de

Wertprodukte.de: Online-Shopping mit sozialem Engagement

Wer in diesem Webstore einkauft, tut gleichzeitig noch etwas Gutes, denn jede Bestellung trägt zur Integration von Menschen mit Handicap bei, da diese in die Herstellung und den Versand der Waren von wertprodukte.de integriert werden. Das Sortiment ist in die Bereiche "Zuhause", "Kindergarten & Schule" sowie "Senioren- & Pflegeeinrichtungen" unterteil und umfasst Möbel und Wohnaccessoires, Spiele und Hilfsmittel (z.B. zur Motorik- und Geschicklichkeitsförderung) aus Holz.

Dass es sich bei diesem Onlineshop um einen seriösen Anbieter handelt, beweist das eKomi-Siegel in Gold (Stand: Juni 2018), das für eine besonders hohe Kundenzufriedenheit steht.

Allgemeine Erfahrungen mit wertprodukte.de

Die Kunden dieses Anbieters freuen sich über "sehr gute, wertige Produkte" oder über "sehr gute Arbeit zu einem fairen Preis". Zudem berichten sie, dass die Möbel "qualitativ sehr gut verarbeitet" sind und es sich hier um "sehr gutes und nicht verzogenes Holz" handelt, dass die "beste Passform und (fast) einfachste Montage" gewährleistet. Ein Käufer lobt in seinem Erfahrungsbericht vor allem, dass die Ware "in einer sehr guten Qualität" war "und dabei sozial verträglich produziert".

Ab 100 € Bestellwert kostenlose Lieferung

Die Zustellung der Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DPD. Wird ein Warenwert von 100 € erreicht, entfällt das Porto. Genaue Angaben zur Lieferzeit finden die Kunden auf der jeweiligen Artikelseite. Werden Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten geordert, werden diese – je nach Verfügbarkeit – in mehreren Teillieferungen verschickt (für die aber keine Zusatzkosten entstehen).

Das Widerrufsrecht ist bei wertprodukte.de auf komfortable 60 Tage ausgeweitet. Retouren erfolgen grundsätzlich auf Kosten des Kunden.

Erfahrungen mit dem Versand

"Die Lieferung ging recht flott", stellt ein zufriedener Besteller in seinem Erfahrungsbericht fest – und viele weitere stimmen dem zu und loben die "prompte Lieferung", die "rasche, zuverlässige Lieferung" oder die "schnelle, unkomplizierte Lieferung". Ein Käufer freut sich, denn seine "Bestellung wurde sehr schnell und bestens geliefert". Ein weiterer berichtet in seinem Erfahrungsbericht noch etwas ausführlicher: "Der Versand funktionierte schnell und zuverlässig und die Ware war sorgfältig verpackt, aber ohne unnützen Verpackungsmüll".

Kauf auf Rechnung ist mit an Bord

Wenn es an die Bezahlung der Ware geht, stehen den Kunden bei wertprodukte.de nur 2 Optionen zur Auswahl – mit dabei ist aber der beliebte Kauf auf Rechnung und beide Optionen sind gebührenfrei. Über PayPal haben die Käufer zudem die Möglichkeit, auch via Lastschrift oder Kreditkarte zu zahlen.

Da der Shop bereits ab der Startseite mit einer vollständigen Verschlüsselung arbeitet, können die Kunden ihre sensiblen Daten unbesorgt preisgeben.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Themenbereich äußern sich die Kunden in den Erfahrungsberichten quasi gar nicht, nur einer findet die "Abwicklung der Bezahlung ok".

Kein unnötiger Schnickschnack

Sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, ist der Support von wertprodukte.de sowohl telefonisch als auch schriftlich (per E-Mail) erreichbar. Ansonsten verzichtet der Onlineshop allerdings auf zusätzlichen "Schnickschnack" und konzentriert sich auf seiner Webpräsenz auf das Wesentliche, nämlich die Produkte. Es existiert lediglich ein Facebook-Profil, auf dem Interessierte außerhalb des Shops nach weiteren Infos schauen können.

Erfahrungen mit dem Service

Wenn es um den Support von wertprodukte.de geht, sind sehr häufig lobende Äußerungen wie "sehr netter Kundenkontakt", "professioneller und freundlicher Kontakt", "guter Telefonkontakt" sowie "zuvorkommender Service" zu lesen, also scheint hier alles reibungslos zu funktionieren. Ein Käufer freut sich, denn der Kontakt "war supernett" und "man ist mir sehr entgegengekommen"; ein weiterer teilt seine Erfahrung und schwärmt vom "tollen Service", mit dem er "sehr zufrieden" ist.