Erfahrungen mit zahaira.de

Zahaira.de: … und die Frisur sitzt!

Egal, welche Frau man fragt: Haarpflege ist einfach Vertrauenssache. Ob kurz oder lang, blond oder braun – wir lieben unsere Haare und wollen, dass jede Strähne perfekt sitzt und die Haare bis in die Spitzen gesund sind und glänzen. Denn schöne Haare und ein tolles Styling machen einfach attraktiv. Um das zu erreichen, wird auch gerne nachgeholfen – eigentlich ist jede Frau immer auf der Suche nach dem perfekten Produkt, das noch etwas mehr Volumen zaubert, mehr Feuchtigkeit ins Haar bringt oder die Frisur einfach länger halten lässt. Und auch immer mehr Männer legen Wert darauf.

Eine echte Fundgrube für Haarpflege-Produkte aller Art ist der Onlineshop zahaira.de. Hier findet sich alles, um das Haar optimal zu pflegen und für das perfekte Styling sowie Profi-Haarfarben und Friseurbedarf – vom Lockenwickler über Haarklemmen bis hin zu Färbepinseln und Haartrocknern. Um den Look abzurunden, gibt es ebenfalls hochwertige Hautpflege und Nagellacke in aktuellen Farben. Wer Produkte in Salonqualität sucht, etwa von Alcina, Goldwell, Revlon, L'Oréal, Clynol u.v.m., der wird bei den Haarpflegeprofis von Zahaira fündig.

Haare gut – alles gut: Wer hier online einkauft, kann dies wirklich sorgenfrei tun. Das Portal trägt nämlich das Gütesiegel von Trusted Shops, das nur an seriöse Anbieter vergeben wird.

Allgemeine Erfahrungen mit zahaira.de

Die Sternebewertung fällt bei diesem Händler beeindruckend gut aus, entsprechend positiv äußert sich die Mehrheit der Käufer: "Bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Ware", lobt ein Besteller. Ein weiterer schwärmt in seinem Erfahrungsbericht: "Super Onlineshop, günstige Preise" und ein dritter findet ebenfalls: "Preis/Leistung ist völlig in Ordnung".

Schnell – schneller – zahaira.de

Zahaira versendet Bestellungen mit DHL als versichertes Paket (bis 500 €). Zielgebiete sind neben Deutschland auch die übrigen EU-Länder sowie die Schweiz, Norwegen, Island und sogar Singapur. Bereits ab 30 € Warenwert erfolgt die Sendung im Inland kostenfrei. In der Regel sind die im Onlineshop vertriebenen Produkte sofort lieferbar, d.h. sie werden innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt. Die genaue Versandzeit ist bei jedem Artikel angegeben.

Rücksendungen – keine haarige Angelegenheit

Bei Nichtgefallen können die bestellten Waren problemlos zurückgegeben gemacht werden. Die Rücksendekosten muss allerdings der Käufer übernehmen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Von der Versanddauer bei zahaira.de sind die Kunden sehr angetan. Hier ist das Unternehmen offensichtlich bemüht, die Ware innerhalb kürzester Zeit zum Besteller zu befördern. Ergebnis sind zufriedene Erfahrungsberichte wie: "Die Ware kam superschnell" oder "die Lieferung ist zügig erfolgt". Ein anderer Kunde freut sich ebenfalls über eine "schnelle und vollständige Lieferung, danke". Von einem Kunden wird allerdings moniert: "Extra am Liefertag zu Hause geblieben, wie angekündigt, aber das Päckchen kam nicht - erst am Tag darauf. Da war natürlich keiner zu Hause."

Das äußerst positive Bild setzt sich auch in Bezug auf das Thema Rücksendungen fort. In den wenigen Kundenkommentaren, die sich hierauf beziehen, wird ausnahmslos gelobt. Ein Besteller findet die "Rücknahme unkompliziert - immer wieder gerne", ein anderer pflichtet ihm bei und findet sie sogar "perfekt - auch wenn mal umgetauscht werden muss".

Einfach gut

Bei zahaira.de werden mehrere gängige Bezahlmöglichkeiten angeboten, der "Kauf auf Rechnung" gehört allerdings nicht dazu. Dafür gibt es unter anderem die Möglichkeit, per PayPal oder Stripe zu zahlen oder eine Sofort Überweisung zu nutzen.

Zur Absicherung von Dateneingaben verwendet die Webseite eine vollständige Verschlüsselung, d.h. bereits von der Startseite an ist hier alles "abhörsicher". Die Zertifizierung durch Trusted Shops garantiert ebenfalls einen sehr seriösen Umgang mit Kundendaten - und auch die Option auf einen Käuferschutz besteht.

Erfahrungen mit der Zahlung

Auch in Bezug auf den Bezahlvorgang ist der Onlineshop um eine unkomplizierte, seriöse Abwicklung bemüht. Es gibt hier keine Hinweise auf Schwierigkeiten, stattdessen begegnen nur lobende Kommentare. "Die Zahlung ist komplikationslos", findet ein Kunde beispielsweise. Ein weiterer freut sich über eine "problemlose Abwicklung bei Vorkasse. Gerne wieder". Kein Wunder, denn der "Zahlungseingang wurde sofort bestätigt", wie in einem anderen Kommentar angemerkt wird.

Da meldet man sich gerne

Bei Fragen erreicht man den Kundenservice persönlich über die Telefon-Hotline von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten. Ansonsten besteht die Möglichkeit, sich per E-Mail-Kontaktformular mit zahaira.de in Verbindung zu setzen. Die eigentliche E-Mail-Adresse des Unternehmens ist allerdings nur im Impressum zu finden.

Bloß keine Infos rund um die Lieblings-Styling-Produkte verpassen? Dann ist eine gute Absicherung der Newsletter des Onlineshops, der bei Bedarf auch unproblematisch wieder abbestellt werden kann. Hält man sich eher in den sozialen Netzwerken auf, so kann man auch diese Portale nutzen, um mit zahaira.de in Kontakt zu bleiben: Es werden Accounts bei Facebook, Twitter und sogar Instagram betrieben.

Erfahrungen mit dem Service

Vor allen Dingen wird in den Bewertungen der Kundendienst von zahaira.de hervorgehoben, der freundliche, hilfsbereite und schnell agierende Support wird als besonders angenehm empfunden. "Sehr freundlicher Kontakt", ist daher eine wiederkehrende Anmerkung. Für andere Besteller "besonders lobenswert: Schnelligkeit des Kundenservice." Denn das Team ist stets bemüht, den Käufern zu helfen; dies belegt der folgende Bericht eines Bestellers: "Leider ist bei der Lieferung etwas schief gegangen. Aber ein Anruf hat genügt, um das Problem aus der Lieferung schnell zu lösen. Prima Service, danke."