Erfahrungen mit bringmirbio.de

Bringmirbio.de: Lieferservice für Bio-Lebensmittel und -Produkte

BSE, Gammelfleisch, Dioxin im Fisch – immer wieder gibt es Skandale in Bezug auf Nahrungsmittel. Kein Wunder, dass Verbraucher zunehmend auf Bio-Produkte setzen. Im Trend liegen daher Onlineshops, die Bio-Lebensmittel und -Produkte direkt nach Hause liefern. Ein überregional agierender Anbieter ist bringmirbio.de. Der Onlineshop, der von den Lesern des Naturkost-Magazins "Schrot & Korn" als "Bester Bio-Laden 2015" prämiert wurde, hat über 3.000 Produkte im Sortiment. Die Palette reicht von Obst, Gemüse, Milchprodukten über Brot, Käse und Wurst bis hin zu Tee, Kaffee, Wein und Spirituosen. Auch Naturkostprodukte wie Brotaufstriche, Pasta, Soja & Tofu, Honig, Müsli und Glutenfreies fehlen nicht. Abgerundet wird das Angebot durch Kosmetik, Heilmittel, Hygieneartikel, Bücher und Tierfutter.

Alles garantiert Bio

Sämtliche bei bringmirbio.de erhältlichen Artikel stammen aus kontrolliert-biologischem Anbau. Dies garantieren die Zertifikate Bio-Land und EG-Kontrolle, die der Onlineshop beide bereits seit 2010 führt. Neben Produkten aus eigenem Anbau, stammen die Waren von Biobauern und aus dem fairen Handel.

Auch soziales Engagement sowie aktiver Umweltschutz sind den Shop-Betreibern wichtig: Sie unterstützen Kindergärten und Schulen in der Region mit vergünstigten Bio-Lebensmitteln, kaufen Öko-Strom, verwenden 100 % Altpapier und Angebote werden nur mit mineralölfreien Farben gedruckt. Außerdem wird der Handel mit Fair-Trade-Produkten unterstützt.

Allgemeine Erfahrungen mit bringmirbio.de

Die Käufer sind insgesamt sehr zufrieden mit dem Sortiment bei diesem Anbieter. Zu lesen ist in den Erfahrungsberichten beispielsweise: "Die Produktauswahl ist groß. Die Produkte sind immer frisch und in einem sehr guten Zustand. Zu kühlende Produkte kommen kalt an." In einem anderen Kommentar heißt es sogar: "Von dem Warenangebot bin ich immer wieder begeistert!" Kein Wunder, denn Beschaffenheit und Güte der Waren stimmen: "Wunderbarer Geschmack von Obst und Gemüse. Auch die Weine sind sehr zu empfehlen", schreibt ein Käufer.

Konsequent ökologisch und schnell

"Bio superfrisch und ganz bequem" - verspricht bringmirbio.de. Es wird deutschlandweit zum Wunschtermin geliefert. Der Onlineshop setzt dabei auf DPD als Versanddienstleister, da dieses Unternehmen konsequent versuche, CO2-Emissionen zu reduzieren und sich intensiv für Müllvermeidung und Recycling einsetze sowie in Pilotprojekten bereits Erdgas- oder Elektrofahrzeuge nutze. Insofern nur logisch, dass es bei diesem Anbieter grundsätzlich keine "Flugware" zu kaufen gibt – selbst wenn sie vor Ort biologisch angebaut worden ist.

Der Mindestbestellwert liegt bei 25 €. Jeder Paketversand kostet hier denselben Preis - laut bringmirbio.de "egal wohin"; das Porto ist lediglich in Abhängigkeit vom gewünschten Zustellzeitpunkt gestaffelt (vor oder nach 12 Uhr am nächsten Tag) – ab 60 € Bestellwert ist die Lieferung aber stets versandkostenfrei. Die Ware wird generell kurzfristig verschickt – schließlich geht es hier um oftmals schnell verderbliche Lebensmittel.

Ankunft? Wann man es möchte!

Käufer müssen bei der Bestellung einen Wunschtermin, d.h. einen verbindlichen Termin für die Anlieferung angeben. Alle, die genau wissen möchten, wo sich ihre Sendung gerade befindet und wann sie voraussichtlich ankommt, können das angebotene Trackingverfahren nutzen. Wer zur Lieferzeit nicht zu Hause sein sollte, kann die vorbereitete Nachricht für den DPD-Fahrer nutzen. So muss dieser das Paket nicht wieder mitnehmen und weiß, wo er es für den Käufer deponieren kann. Nicht angenommene Sendungen werden von bringmirbio.de komplett mit Versandkosten berechnet, da die Waren nach der Ankunft im Onlineshop leider nicht mehr frisch und somit unverkäuflich sind.

Rücksendungen von Lebensmitteln?

Grundsätzlich haben Kunden auch bei diesem Onlineshop ein Widerrufsrecht, die Kosten für die Rücksendung der Ware müssen allerdings übernommen werden. Ausgenommen sind hiervon jedoch ausdrücklich Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum in Kürze überschritten werden würde sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Problemen mit der Sendung bzw. mangelhaften Waren wird den Kunden empfohlen, sich vorab telefonisch oder per E-Mail (reklamation@bringmirbio.de) zu melden. Der Support stimmt dann mit dem Käufer die weitere Vorgehensweise ab.

Erfahrungen mit dem Versand

Gerade bei schnell verderblichen Lebensmitteln sowie Produkten, die gekühlt verschickt werden müssen, ist eine zügige, adäquate Lieferung entscheidend. Dies bereitet dem Versender offenbar keine größeren Probleme, denn die Besteller freuen sich vielfach über eine "schnelle und zuverlässige Lieferung" sowie eine "gute Verpackung". "Mir gefällt besonders, dass 4 Liefertage zur Auswahl stehen", merkt ein weiterer Kunde an. Allerdings gibt es manchmal auch Hinweise auf weniger positive Erfahrungen: "Was den Paketdienst DPD mit Wunschtermin und GPS-Verfolgung anbelangt: mal funktioniert es, mal nicht", muss ein Besteller berichten.

Weniger ist mehr?

Eher klein ist die Palette der Zahlungsvarianten bei diesem Onlineshop. Positiv fällt dabei auf, dass hier grundsätzlich – (zumindest nach der 5. Bestellung, wie bei Lastschrift) und nach bestandener Bonitätsprüfung – ein Kauf auf Rechnung möglich ist, allerdings werden hierfür zusätzlich 2 € Bearbeitungsgebühr berechnet. Geschäftskunden werden gesonderte Konditionen angeboten.

Der Bio-Versandhandel punktet mit einer vollständigen Verschlüsselung der Webseite, sodass der Besuch hier von Anfang an abgesichert ist.

Erfahrungen mit der Zahlung

In Bezug auf die Bezahlmöglichkeiten und den Bezahlvorgang scheint bei den Shop-Kunden Zufriedenheit zu herrschen, hiervon ist in den Erfahrungsberichten nämlich nicht weiter die Rede.

Transparent und vielseitig

Wer Fragen rund um die Bestellung und die Logistik hat, aber keine langen Texte lesen will, kann sich auch die Filme anschauen, die die Logistikkette von bringmirbio.de erklären. Ansonsten ist der Support per Telefon, E-Mail und Onlineformular erreichbar. Unsicher, welche der angebotenen Kosmetikprodukte für die eigene Haut oder den jeweiligen Anspruch passen? Hier hilft die persönliche Kosmetikberatung weiter.

Sehr positiv fällt die umfangreiche Palette an zusätzlichen Service-Angeboten bei diesem Onlineshop auf. Wer sich regelmäßig mit individuell zusammengestellten Waren beliefern lassen möchte, kann das sogenannte "Abo" nutzen, wer sich dagegen gerne überraschen lässt, für den sind die ebenfalls angebotenen vorkonfektionierten Warenpakete ideal. Daneben gibt es Geschenk-Pakete, Konferenzpakete und – eine originelle Idee – das "Büro-Obst". Hierbei handelt es sich um Früchte, die ohne großen Aufwand oder "Kleckerei" gegessen werden können und die nötigen Vitamine für neue Ideen liefern. Kochideen bieten die Rezeptdatenbank und der Kochplaner mit Einkaufsliste.

Wer mehr wissen will …

Unter der Rubrik "Aktuelles" verbirgt sich ein eigener kleiner Blog mit Artikeln zu im Ladengeschäft stattfindenden Verkostungen sowie Weinproben, Neuigkeiten über das Unternehmen und die Lieferungen sowie Ideen rund um die angebotenen Waren. Bringmirbio.de nutzt zudem Facebook sehr aktiv. Hier gibt es u.a. Rezepte zu den aktuellen Produkten, Hinweise über die Produzenten, Berichte über ausgerichtete Feste und Denkanstöße zum Thema "bewusster Genuss", Nachhaltigkeit und Fairness.

Erfahrungen mit dem Service

"Sehr netter Kontakt, falls man Fragen o.ä. hat. Ich bin sehr zufrieden", heißt es lobend in einem Kommentar. Tatsächlich spiegelt sich in den Bewertungen eine hohe Kundenorientierung des Bio-Händlers wider. "Aufgetretene Fragen konnten schnell geklärt werden", freut sich ein Besteller, während ein weiterer Käufer erfreut darauf hinweist: "Kleine Reklamation wurde korrekt nachbearbeitet". Weniger Glück hatte jedoch offenbar dieser Kunde: "Gestern, wo ich zum dritten Mal angerufen habe, weil etwas noch nicht klar war mit der Bestellung, war die Mitarbeiterin nicht gerade nett".