Erfahrungen mit friseurpower.de

Friseurpower.de: Starkes Haar-Zubehör für Profis und für Zuhause

Für ein gepflegtes Äußeres ist die Frisur wichtig, weshalb ab und an der Figaro aufgesucht werden muss. Ist man bei der Angelegenheit nicht ganz so anspruchsvoll (oder hat selbst ein Talent beim Frisieren des Haupthaars), so lassen sich viele Waren mittlerweile im Internet bestellen. Ein großes Sortiment mit über 15.000 unterschiedlichen Artikeln findet der Nutzer bei friseurpower.de. Neben klassischen Utensilien wie Kämmen, Bürsten, Scheren oder Sprays, Gels und Schaumfestigern bietet der Shop auch Elektrogeräte (wie Glätt- oder Lockeneisen, Haartrockner), Färbe- und Pflegemittel sowie andere Beauty-Artikel (z.B. für Fingernägel) und auch Schmuck. Der Käufer kann dabei wählen zwischen Produkten von bekannten Herstellern wie Babyliss, Bellissima, Dynatron, Euroline, GHD, Goldwell, Kansai, Loreal, Olivia Garden, Panasonic, Remington, Schwarzkopf, Waldschmidt, Wella, Young Park und vielen mehr.

Zertifiziert ist der Händler mit dem Siegel von trustedshops.de, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit friseurpower.de

Die Waren werden von den Bestellern als gut beschrieben. "Super Preis/Leistung, Qualität zum günstigsten Preis", schreibt ein glücklicher Kunde in seinem Erfahrungsbericht. Ein weiterer Nutzer kaufte Haarschmuck, welcher "das Notwendige der Frisurbefestigung mit dem Angenehmen der geschmackvollen und edlen Zierrataufbereitung verbindet". Ein anderer Bewerter ist ebenfalls mit "allem, was den Shop betrifft, sehr zufrieden" und schreibt weiter: "Das Produkt selber gefällt mir gut".

Pünktliche und unkomplizierte Zustellungen

Der Händler verschickt seine Waren mit DHL oder DPD. Wird eine Großlieferung angefordert – etwa von einem Friseurladen – so übernimmt eine Spedition den Versand. Als Lieferzeit sind 1-5 Werktage angegeben. Es gibt einen Mindestbestellwert von 15 € und ab einem Warenwert von 60 € werden die Produkte innerhalb Deutschlands kostenlos zugestellt.

Nicht nur aus Deutschland können Kunden bestellen, sondern auch aus einigen europäischen Ländern, darunter u.a. Belgien, Frankreich, Italien und natürlich Österreich. Für Schweizer Kunden werden Abholstationen in Deutschland angeboten.

Die Rücksendung ist kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung wird von den Käufern durchweg als rasant bezeichnet. Ein Kunde schreibt, dass er "zufrieden mit der zügigen Lieferung" ist. Auch ein weiterer Nutzer freut sich über die "pünktliche und unkomplizierte Bestellung". Bei einem Bewerter kam die Ware nicht komplett in einem Paket an, er erwähnt aber, dass "alles super geklappt hat", "auch die Nachlieferung". "Gut verpackt, nichts war beschädigt", schreibt ein Kunde bezüglich seiner Erfahrungen zur Sicherheit des Pakets.

Kauf auf Rechnung möglich

Der Händler bietet einige bekannte Optionen zur Bezahlung an. Bis auf die Nachnahme, bei der eine Gebühr anfällt, sind alle weiteren Arten von Kosten befreit. Auch den beliebten Kauf auf Rechnung kann der Käufer nutzen, dies geschieht über den Dienstleister Paymorrow. Kreditkartenzahlungen werden über die Secupay AG abgewickelt. Bezüglich des Kaufs auf Rechnung und der Kreditkartenzahlung weist der Shop darauf hin, dass Bonitätsprüfungen seitens der Dienstleister üblich sind. Dadurch kann sich der Versand verzögern, denn dieser Vorgang muss erst abgeschlossen sein.

Der gesamte Shop ist per SSL verschlüsselt, dadurch haben Unbefugte keinen Zugriff auf persönliche Daten. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Besteller sind besonders mit einer speziellen Option zur Bezahlung glücklich: Ein Kunde schreibt, dass er den "Kauf auf Rechnung" nutzte, er ist "sehr zufrieden". "Die Kaufabwicklung ist supergut", findet ein weiterer Nutzer. Ein "reibungsloser Ablauf" wird ebenso gelobt.

Einfach gestalteter Shop, aber freundliche Mitarbeiter am Hörer

Der Support des Unternehmens ist per Telefon, via E-Mail, über Fax und ein Online-Formular zu erreichen. Eine Seite auf Facebook, die vor allem über neu eingetroffene Produkte informiert, existiert ebenfalls.

Besondere Service-Leistungen bestehen nicht. Allerdings gibt es in den Artikel-Details umfangreiche Informationen zu den jeweiligen Waren. Hier kann der Kunde zum Beispiel lesen, welches Produkt am besten zum eigenen Farbton der Haare passt oder was bei der Anwendung zu beachten ist.

Erfahrungen mit dem Service

Insbesondere mit den umgänglichen Mitarbeitern sind die Bewerter zufrieden. Ein Käufer lobt: "Sehr professioneller Kundenservice, freundlich und zuvorkommend." Fast überschwänglich ist dieser Kommentar: "3 extra Sterne für den Service, genial, Hut ab, Danke!".

Ein weiterer Nutzer schreibt, die "telefonische Beratung" sei "vorbildlich. Bei einem Kunden gab es nach seiner Bestellung eine "Änderung am Produkt". Er lobt, dass ihm dieser Sachverhalt "mitgeteilt und die Ware nicht einfach verschickt" wurde.