Erfahrungen mit futterplatz.de

Futterplatz.de: Artgerechte Tiernahrung mit Tiefpreis-Garantie

Der Onlineshop futterplatz.de vertreibt ein vielfältiges Sortiment an artgerechter Futtermittel für Hunde, Katzen und Kleintiere jeglicher Art. Egal, ob man nach Trockenfutter, Leckerlis, Halsbändern, Terrarien oder Hundetransportboxen u.v.m. Ausschau hält – hier schlägt das Herz eines jeden Heimtierbesitzers definitiv höher. Zudem sind im Web-Store auch Spielzeuge, Kratzbäume, Vogelkäfige, Gehege und Nahrungsergänzungsmittel erhältlich. Dabei kann der Händler auf ein qualitativ hochwertiges Sortiment diverser renommierter Topmarken wie Whiskas, Hill´s, Josera, Happy Dog, Animonda oder Pedigreezurückgreifen. Frei nach dem Motto: "Lieber klicken, statt schleppen" dürfen sich Kunden laut Angaben des Unternehmens neben einer ausgezeichneten Produktqualität auch auf eine Tiefpreis-Garantie freuen. In der Kategorie "Spezialfutter" finden Tierliebhaber sogar speziell hergestelltes Futtermittel für Hunde mit Nierenproblemen und Katzen im fortgeschrittenen Alter. Das Beste ist, dass alle Kunden, welche bei futterpatz.de häufig und in größeren Mengen Bestellungen aufgeben, mit einem attraktiven Rabattsystem belohnt werden. Empfehlenswert bei diesem Anbieter sind auch die regelmäßig angebotenen Sparmöglichkeiten, welche in der Rubrik "Restposten" zu finden sind.

Allgemeine Erfahrungen mit futterplatz.de

Die meisten Kunden sind offensichtlich von den Produkten des Futternahrungsexperten aus Diez (Rheinland-Pfalz) überzeugt und genau das spiegelt sich in den Erfahrungsberichten wider. Gelobt werden vor allem das "super Preis-Leistung-Verhältnis", "die attraktiven Sparangebote", die "gute Beschreibung der einzelnen Produkte" und auch die "große Auswahl an artgerechter und spezieller Tiernahrung." Weitere positive Äußerungen von begeisterten Kunden klingen wie folgt: "Hier stimmt einfach alles", "sie haben gesundes Futter, das ich sonst bei keinem anderen Anbieter finde", "perfektes Preis-Leistungsangebot mit interessanten Vorteilspaketen", und "super Auswahl und faire Preise." Ein weiterer Käufer meint zudem, dass "selbst sein mäkeliger Hund die Produkte des Händlers sehr mag."

Zustellung nur innerhalb Deutschlands möglich

Bei futterplatz.de werden bestellte Produkte nur innerhalb Deutschlands kostenpflichtig und wahlweise mit den beiden renommierten Logistik-Anbietern DHL und DPD ausgeliefert. Ab einem 35 € Warenwert entfallen bei DPD komplett die Versandkosten (bei DHL kostet es 1,90 €). Ferner weist der Händler daraufhin, dass Kunden unabhängig vom Warenwert ab 31,5 kg Warengewicht zusätzlich einen Aufpreis im Wert von 1,99 € für jedes weitere Paket zahlen müssen. Dieses wird dem Kunden letztlich im Bestellprozess angezeigt.

Wie läuft der Rückversand bei futterplatz.de ab?

Wer eine Rücksendung in Anspruch nehmen muss, hat innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist insgesamt 14 Tage lang Zeit, die Ware ordnungsgemäß an den Händler teilweise portofrei zurückzuschicken. Das bedeutet konkret, dass dem Käufer keine Kosten berechnet werden, wenn der Wert der Retoure über 40 € liegt.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Besonders der "superschnelle Versand, die "gute Bearbeitung und "die korrekte Abwicklung der Bestellungen" kommt bei den Bestsellern sehr gut an. Und auch dass "die Ware optimal verpackt ist", die "Paketverfolgung reibungslos funktioniert" sowie die "pünktliche und zuverlässige Zustellung" erfolgt, sind wesentliche Punkte, die für die überdurchschnittlich gute Bewertung im Netz gesorgt haben. Selbst "Reklamationen werden hier sofort bearbeitet und anstandslos ersetzt", vermerkt ein sichtlich zufriedener Käufer.

Beliebige Auswahl an gebührenfreien Zahlmitteln

Auch bei der Auswahl der angebotenen Zahlmethoden haben Kunden bei futterplatz.de die Qual der Wahl. Im Onlineshop stehen den Kunden einfache, gängige und gebührenfreie Zahlungsmethoden zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um folgende Zahlmöglichkeiten: Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte (Visa oder MasterCard), PayPal, Paydirekt, Giropay und den Kauf auf Rechnung. Der Rechnungskauf wird allerdings nur mit ausreichender Bonität akzeptiert. Zudem muss bei dieser Zahloption die Überweisung spätestens binnen 8 Tagen nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Bei der Zahloption Lastschrift wird der Betrag innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Ware abgebucht. Wer im Onlineshop futterplatz.de einkauft, kann davon ausgehen, dass seine persönlichen Daten sicher und vertraulich behandelt werden, da bei allen Transaktionen eine moderne SSL-Verschlüsselung verwendet wird.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Bei diesem Bereich sind die Kunden generell zufrieden, weil "man viele, einfache, unkomplizierte und gebührenfreie Zahlmöglichkeiten zur Auswahl hat" und "alles prima klappt, sogar der Rechnungskauf." Ein weiterer begeisterter Kunde meint dazu ausführlich: "Ich bin mit den Zahlungsmöglichkeiten zufrieden und kann den Shop nach meiner Erfahrung nur weiterempfehlen."

Kundenservice über gängige Kanäle erreichbar

Der "freundliche und kompetente Support" bei Futterplatz.de ist bei etwaigen Fragen, Problemen, Kritik oder auch anderen Anliegen wahlweise per telefonischer Hotline, E-Mail und über das Kontaktformular zu erreichen. Im FAQ-Bereich wird zudem auf die wichtigsten Fragen detailliert eingegangen. Darüber hinaus werden Käufer, welche den E-Mails Newsletter abonnieren, regelmäßig über Sonder- und Rabattaktionen und alles Wissenswerte rund um das Unternehmen informiert. In den sozialen Netzwerken nutzen die Shop-Betreiber hauptsächlich die Profile bei Facebook und Twitter, um auf sich und ihre Produkte aufmerksam zu machen. Dazu erhalten alle interessierten Hundebesitzer im Futterplatz.de-Blog viele nützliche Informationen rund um Haustiere, Insider-Tipps, Produktempfehlungen und Expertenmeinungen.

Erfahrungen mit dem Service

Besonders der Kundenservice wird von den meisten Usern viel gelobt. Nicht umsonst gibt es zu diesem Themenbereich ein ausgezeichnetes Feedback von zufriedenen Käufern: "Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter war sehr gut und zuvorkommend", "bei Problemen sehr schnelle Rückantwort", oder auch "eine gute und freundliche Beratung bei meinem telefonischen Kontakt, was ja auch nicht überall selbstverständlich ist." Dieses generelle und äußerst positive Stimmungsbild ist auch für viele Kunden der Grund, warum viele Käufer "gerne bei futterplatz.de bestellen" und diesen Anbieter auch "wärmstens weiterempfehlen" können.