Erfahrungen mit goodwheel.de

Goodwheel.de: Markenreifen für jede Jahreszeit zum günstigen Preis

Wenn in der Formel 1 am Sonntag die Boliden über den Asphalt krachen, spielen die 4 Gummi-Unterlagen oft die entscheidende Rolle: Wie langen halten sie und wann muss gewechselt werden? Der Onlineshop goodwheel.de aus Soest hat darauf die passenden Antworten parat, zumindest für den Alltagsumgang mit Reifen jeglicher Art, egal, ob nun preiswerte Sommer,- Winter-, Ganzjahres- oder Offroadreifen. Dazu finden sich auch Kompletträder, Felgen und Schneeketten bei diesem Anbieter, die einfach und unkompliziert online bestellt werden können, denn dank des Tools "Reifen-Konfigurator" finden auch Laien schnell den passenden Pneu für ihren Wagen.

Große Auswahl

Kunden haben die Wahl zwischen zahlreichen Premium-, Marken- und Budgetreifen von mehr als 80 verschiedenen Herstellern, mehr als 25.000 Angebote sind laut Shop-Angaben verfügbar. Bekannte Namen des Motorsports finden sich hier ebenfalls im umfangreichen Angebot, wie zum Beispiel Michelin, Fulda, Pirelli, Hankook, Goodyear, Bridgestone, Continental oder Dunlop. Laut dem Unternehmen ist ein Bestand von ca. 1.400 unterschiedlichen Profilen immer verfügbar. Wer sich gezielt auf die Suche macht, kann seine Ergebnisse nach Preis, Empfehlung und Testsieger sortieren oder sich einfach durch die verschiedenen Rubriken klicken.

Auf der Suche nach seriösen Handelspartnern im Internet sind Zertifizierungen ein guter Wegweiser, da sie auf Transparenz und Sicherheit im Umgang mit den Kunden hinweisen. Vielen bekannt ist etwa das Unternehmen Trusted Shops, das goodwheel.de als vertrauenswürdigen Shop einstuft – erkennbar am Gütesiegel. Noch ganz neu ist die Auszeichnung "Top Shop 2018" von Computer Bild, die auf besonders attraktive Online-Anbieter hinweist.

Allgemeine Erfahrungen mit goodwheel.de

Generell ist ein sehr positives Stimmungsbild in den Käuferbewertungen zu verzeichnen, vor allem das günstige Warenangebot wird fast ausnahmslos in den höchsten Tönen gelobt: "Ich benötigte nach einem Unfall einen bestimmten Reifen für den Corsa meiner Frau. Diesen fand ich hier, und auch noch dazu sehr preiswert", "ich bin total happy. Bester PREIS! TOP-Reifen!" oder "Preis/Leistung: sehr gut. Bestellte Reifen bis dato immer aus aktueller Produktion!" Ein anderer Besteller betont: "Die Reifen sind qualitativ einwandfrei und machen genau das, was sie sollen."

Kostenlos und schnell

Innerhalb Deutschlands (Inselversand ausgenommen) werden die bestellten Produkte vielfach portofrei zugestellt (bereits ab einer Bestellung von 2 Reifen). In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 1 (bei Bestellung bis 14 Uhr) bis 3 Werktage. Nachdem der Auftrag im System erfasst worden ist, kann der Käufer den Status online überprüfen und ist somit immer auf den Laufenden, wo sich seine Ware gerade befindet.

Angenehm: Natürlich können die Produkte nicht nur nach Hause geliefert werden, sondern auch zur bevorzugten Kfz-Werkstatt, damit die Reifen bzw. Räder direkt montiert werden können. Darüber hinaus bestehen vom Händler aus auch deutschlandweit Kooperationen mit Montagepartnern, die die nötigen Arbeiten ebenfalls gerne ausführen; diese werden auf Wunsch auch beliefert.

Wie funktioniert der Rückversand bei goodwheel.de?

Goodwheel.de bietet seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen. Die Kosten für die Abholung der Ware direkt beim Kunden trägt der Shop.

Erfahrungen mit dem Versand

"Der Versand ging sehr zackig. Die Reifen sind sogar schneller eingetroffen als erwartet! Lieferung an die Werkstatt war problemlos möglich", erklärt ein begeisterter Käufer und viele weitere schließen sich ihm an: "Superschnelle Lieferung, sauber verpackt" oder "mindestens meine sechste Bestellung, wie immer exakt und pünktlich." Andere Besteller meinen: "Die Lieferung der Reifen innerhalb von 24 Stunden war sensationell. Nachmittags bestellt - am nächsten Tag (vormittags) schon angeliefert" oder "rasche Lieferung, sehr gut verpackt, geringe Versandkosten auch nach Österreich."

Kauf auf Rechnung auch für Erstbesteller

Es stehen verschiedene Zahlmethoden zur Auswahl. Eventuell reizvoll für mögliche Kunden: Der Kauf auf Rechnung (via Klarna) wird bereits für Erstbesteller angeboten.

Alle persönlichen Daten der Kunden, wie Name, Adresse und Bankinformationen, werden bei goodwheel.de durch moderne Sicherheitssysteme durchgehend geschützt und verschlüsselt. Außerdem wird durch die Zertifizierung von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz angeboten, sodass Besteller ohne Bedenken einkaufen können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Kunden schätzen besonders die Möglichkeit, erst nach Erhalt der Ware bezahlen zu können, falls gewünscht: "Sehr zufrieden in puncto Bezahlung auf Rechnung, was Sicherheit für den Verbraucher bringt", "Kauf auf Rechnung problemlos" oder "Bezahlung auch auf Rechnung möglich." Der Erstattungsprozess wird ebenfalls gelobt: "Rückabwicklung war gut."

Zuverlässiger und persönlicher Kundendienst

Bezüglich Fragen, Problemen oder Beratungsbedarf steht der Support entweder via Telefon-Hotline, mittels eines Live-Chats oder per E-Mail zur Verfügung. Über den Menüpunkt "FAQ" können interessierte Käufer außerdem nach einer passenden Antwort rund um ihre Bestellungen oder Reifen suchen. Zudem wird der Bestellablauf auf der Webseite auch eingehend und mit hilfreichen Screenshots angereichert erläutert.

Ferner bietet der Shop einige detaillierte Zusatzinformationen über Reifen, wie zum Beispiel ein "Reifen-ABC", rechtliche Vorschriften und Richtlinien des Gesetzgebers, Hersteller-Portraits und weitere wertvolle Tipps zur richtigen Reifenwahl. Darüber hinausgehende Infos können Interessierte zudem über einen Newsletter sowie die Profile bei Facebook und Twitter beziehen.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Kunden wirken sehr zufrieden mit dem Service-Angebot: "Bei telefonischen oder E-Mail-Anfragen freundlich und kompetent", "E-Mails wurden ebenfalls schnell und auch höflich beantwortet" oder "möchte mich für die sehr nette, telefonische Beratung bei Ihnen bedanken." Andere Käufer ergänzen: "Kundenservice war sehr freundlich und nett" oder "zügige Beantwortung einer Rückfrage.