Erfahrungen mit reifen-schreiber.de

Reifen-schreiber.de: Ein echter 'anfassbarer' Reifenfachhandel

"Reifen Schreiber" ist ein Einzelunternehmen aus Tüttleben, das seine Waren über das stationäre Ladengeschäft hinaus auch online über reifen-schreiber.de vertreibt. Der Shop, übrigens gibt es jeweils eigene Versionen für Endverbraucher und Händler, bietet eine große Palette an Sommer-, Winter- und Ganzjahresreifen von bekannten Herstellern wie Bridgestone, Continental, Pirelli oder Michelin. Ein "Reifenfinder" ermöglicht es, die Produktauswahl soweit zu filtern, dass sich der passende Reifen für den eigenen PKW, Transporter oder Offroad-SUV schnell finden lässt – auf Wunsch auch als Komplettrad mit Stahl- bzw. Alufelge. Der Händler führt z.B. Alufelgen von AEZ, Alutec, Dotz und Enzo. Laut eigener Aussage liefert das Unternehmen ausschließlich in Europa zugelassene Reifen mit E-Kennzeichnung aus laufender Produktion.

Die Artikelbeschreibungen im Webstore enthalten zahlreiche Details. Potentielle Käufer erfahren etwas über die allgemeinen Produkteigenschaften und erhalten Informationen zum Rollwiderstand, der Nasshaftungsklasse sowie der Klasse des externen Rollgeräusches. Außerdem werden die Verfügbarkeit des Reifens und empfohlene Zubehörartikel angezeigt.

Aktuelles Sicherheitssystem für Neuwagen

Seit November 2014 ist die Verwendung eines Reifendruckkontrollsystems (RDKS/TMPS) in allen erstzugelassenen PKW und Wohnmobilen (Klasse M1) Pflicht. Dieses Überwachungssystem signalisiert abfallenden Druck in den Reifen, um möglichen Unfällen vorzubeugen. Reifen-schreiber.de bietet Kompletträder, die diesem Standard gerecht werden. Auch einzelne RDKS-Sensoren können im Onlineshop erworben werden, um das eigene Fahrzeug nachzurüsten.

Allgemeine Erfahrungen mit reifen-schreiber.de

Über das Angebot von Reifen Schreiber äußern sich die Kunden in der Regel ohne großes Wenn und Aber: Dem Händler wird ein "sehr guter Preis" bzw. "Top-Ware, guter Preis" bescheinigt. Die Käufer werten insgesamt: "Preis/Leistung sehr gut, Angebot übersichtlich". Überhaupt gibt es zahlreiche zufriedene Stammkunden, denn immer mal gibt es kleine Extras kostenlos dazu, in einem Fall sind etwa "sogar Radmuttern bei Winterrädern dabei. Ohne Aufpreis".

Zuverlässig und schnell

Die Firma liefert Reifen innerhalb Deutschlands und in EU-Länder; dabei wird für Kleinteile das Porto reduziert. Ab einem gewissen Bestellwert verschickt reifen-schreiber.de die Ware sogar kostenlos - unklar ist jedoch, wo dieser genau liegt. So wird auf der Startseite des Webstores mit einem Betrag von 249 € geworben, in der Rubrik "Versandkostenhinweise" wird er dagegen mit 160 € beziffert. Wer es ganz genau wissen möchte, sollte besser vorab kurz den Support kontaktieren. Wer generell kein Porto zahlen will, kann die Artikel auch vor Ort im stationären Geschäft in Tüttleben selbst abholen.

Wie funktionieren Retouren bei reifen-schreiber.de?

Rücksendungen sind für den Besteller problemlos möglich – aber stets kostenpflichtig. Reifen Schreiber organisiert die Abholung der Ware; die Kosten liegen pro 1 Packstück/Paket bei höchstens etwa 12,50 €. Werden mehrere Pakete für den Versand benötigt, summiert sich das Porto entsprechend.

Erfahrungen mit dem Versand

"Superschnell" erfolgt offenbar die Auslieferung der georderten Reifen oder Felgen, denn immer wieder ist zu lesen: "Lieferung war extrem schnell und pünktlich" oder auch "superschnelle Lieferung. Vernünftig verpackt und gut beschriftet". Ebenfalls problemlos werden Sendungen direkt an die bevorzugte Werkstatt abgewickelt, damit man dort die Reifen tauschen kann: "Des Weiteren habe ich die Reifen direkt zum Autohaus geschickt, da mein Neuwagen noch auf Sommerreifen stand, auch das hat reibungslos geklappt."

Übersichtliche Auswahl an Zahlungsmitteln

Wareneinkäufe auf reifen-schreiber.de können lediglich per Vorkasse oder PayPal bezahlt werden. Für Endverbraucher fallen dabei keinerlei Gebühren an.

Zum Schutz sensibler Daten, die z.B. bei der Kaufabwicklung eingegeben werden, nutzt der Shop-Betreiber eine SSL-Verschlüsselungstechnik – bereits ab der Startseite.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Wie erleben die Kunden den Bestellvorgang selbst? Problemlos? Klappt es mit der Zahlung? Dies sind wichtige Punkte, denn niemand ärgert sich gerne über falsche Abbuchungen o.ä. Tatsächlich kann man hier beruhigt sein, denn es gibt keine Kommentare, die auf Probleme oder Unregelmäßigkeiten hinweisen. Und falls Erstattungen fällig sind, muss man sich ebenfalls keine Sorgen machen, denn "auch der Wechsel auf eine andere Reifenbreite mit sofortiger Erstattung der Rechnungsdifferenz war völlig unproblematisch".

"Jeder Mitarbeiter, den Sie kontaktieren, weiß, wovon er spricht"

Laut Aussage des Versandhändlers verfügen alle Teammitglieder über mehrjährige Erfahrung im Bereich Reifenmontage oder im Verkauf. Der fachmännische Service ist per Telefon und E-Mail zu erreichen.

Zahlreiche handfeste Infos

Unter dem Menüpunkt "Fragen" finden Käufer eine Auflistung typischer Anfragen sowie detaillierte Antworten. Beispielsweise wird erklärt, was "neue DOT", "DOT 02" oder die "M&S"-Markierung auf dem Reifen bedeuten. Auch die üblichen Reifenkennzeichnungen werden erläutert. Das Lexikon hält ebenfalls viel Wissenswertes bereit; des Weiteren können unter "Rädergutachten" viele ABE's/Rädergutachten der angebotenen Alufelgen als PDF oder Word-Dokument eingesehen und heruntergeladen werden.

Viele weitere Informationen rund um die Schreiber-Produktpalette sind zudem auf der Facebook-Seite des Unternehmens veröffentlicht. Auch humorvolle Beiträge, Aktionen des Onlineshops sowie Bilder/Videos von Motorsportveranstaltungen werden dort geteilt.

Online-Terminplaner für den Reifenwechsel

Kunden, die ihre Räder bei dem Händler einlagern, haben die Möglichkeit, online einen Wechseltermin zu vereinbaren. Dafür ist die Eingabe des Fahrzeugkennzeichens sowie der Kunden- oder Einlagerungsnummer notwendig. Daneben lässt sich auch die Montage der Räder bei einem Vertragspartner unkompliziert über den Onlineshop bestellen. Mit dem Befüllen der Reifen mit Stickstoff bietet der Händler eine weitere Dienstleistung an.

Erfahrungen mit dem Service

Wer Wert auf "kompetente Beratung und super Service" legt, der ist bei Reifen Schreiber offenbar an der richtigen Adresse, denn hier ist "hohe Kompetenz" vorhanden und das Team des Webstores ist "supernett und aufmerksam". Kulanz wird hier offenbar ernst genommen, im Zweifelsfall erfolgt sogar eine "Rücknahme trotz Fehlkauf und Verstreichen der Rückgabefrist". Deshalb lobt ein Besteller: "So stelle ich mir Service vor. Immer wieder gern."