Erfahrungen mit steinershopping.de

Steinershopping.de: Haus und Garten erweitern und genießen!

Wer es sich im Garten gemütlich machen oder ein schönes Spieleparadies für die lieben Kleinen bauen möchte, ist bei steinershopping.de genau richtig. Das Unternehmen ist ein erfahrener Spezialist für den Heimwerker- und Gartenbedarf. Hier findet sich eine besonders große Auswahl an Garten- und Gerätehäusern, aber auch Kletter- und Spieltürme oder Schaukeln. Insgesamt ist das Produktangebot sehr breit gefächert, denn auch Rasenmäher oder verschiedene Werkzeuge zum Bauen und Basteln stehen zur Auswahl. Außerdem können hier Saunen und verschiedene Möbel erworben werden, wie Betten, Schränke oder Tische. Demnach kann bei steinershopping.de der komplette Bedarf für Haus und Hof gedeckt werden! Rund 30.000 Produkte sind insgesamt online gestellt.

Allgemeine Erfahrungen mit steinershopping.de

Viele Besteller zeichnen ein positives Bild vom Shop-Angebot, so schreibt zum Beispiel einer: "Sehr gute Ware, bestens verarbeitet und leicht zusammenzubauen". Ein weiterer Käufer ergänzt: "Schöner, stabiler und massiver Couchtisch aus Kiefer, Maße genau wie angegeben". Außerdem wird angemerkt: "Ausführliche Produktbeschreibung, fairer Preis". Ein Kunde gerät regelrecht ins Schwärmen: "Was das Produkt betrifft: Ich habe noch nie ein derart stabiles Bett in den Händen gehabt – jedenfalls nicht zu diesem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Aufbau gestaltete sich dank der durchdachten Konstruktion kinderleicht – keine 10 Minuten und fertig".

Verlängerte Widerrufsfrist und produktspezifisches Porto

Bei steinershopping.de gibt es keine pauschalen Angaben zu Versandkosten und Lieferzeiten, da diese individuell berechnet und auf den jeweiligen Produktdetailseiten eingesehen werden können. Werden mehrere Artikel bestellt, so gelten immer die jeweils höchsten Portokosten der unterschiedlichen Produkte für die gesamte Lieferung; diese wird durch unterschiedliche Paketdienstleister, per Spedition oder den eigenen Zustelldienst organisiert. Sobald der Versandprozess gestartet wird, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail und ebenso - falls verfügbar - eine Trackingnummer. Bei Speditionszustellungen ist dies allerdings leider nicht möglich, hier meldet sich der Dienstleister meist einen Tag vorher telefonisch und es wird frei Bordsteinkante geliefert.

Da der Shop Niederlassungen sowohl in Deutschland als auch Österreich hat, gelten alle angegebenen Versandkosten für beide Länder gleichermaßen. Die einzige Ausnahme besteht in der Belieferung von deutschen Inseln. Hier wird nach vorheriger Kontaktaufnahme die Machbarkeit geprüft und gegebenenfalls ein Aufpreis kalkuliert.

Wie funktioniert der Rückversand?

Der Shop bietet Verbrauchern eine erweiterte Widerrufsfrist von 30 Tagen an. Es wird lediglich darum gebeten, vor Ausübung des Widerrufes den Shop telefonisch zu kontaktieren, damit die Abwicklung schnellstmöglich und unter besten Bedingungen vollzogen werden kann. Ab einem Warenwert von 40 € trägt steinershopping.de die Kosten des Rücktransports, vorausgesetzt die Lieferung entspricht nicht der bestellten Ware.

Erfahrungen mit dem Versand

Viele Kunden haben bezüglich des Versands einen sehr positiven Eindruck gewonnen. Ein Verbraucher erläutert seine Erfahrungen im Detail: "Beide Lieferanten – Spedition und GLS – haben mich vorab per E-Mail und Telefon verständigt. Am Liefertag kam die Ware innerhalb von ca. 20 Minuten. Die Herren waren sehr höflich und hilfsbereit". Für einige Käufer lief die Zustellung sogar rundum perfekt: "Prompte Lieferung. Sichere Verpackung. Vollständig. Erläuterungen gut. Alles passgenau". Zudem wird berichtet: "Pünktlichkeit, Verpackung, Lieferservice: Alles bestens. Kann diese Firma nur weiterempfehlen".

Ausreichend Möglichkeiten

Es werden verschiedene Bezahloptionen angeboten. Neben der Option "Sofort" sind auch PayPal und die Bezahlung per Vorkasse kostenlos. Nur bei Nachnahme müssen Gebühren direkt beim Zusteller gezahlt werden.

Damit sich jeder Kunde sicher sein kann, dass seine Daten nicht einsehbar sind, ist der Bestellprozess komplett verschlüsselt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zum Zahlungsprozess lassen sich keine expliziten Kommentare finden, was aber aufgrund der vielen allgemein-positiven Bewertungen darauf hindeutet, dass die Abwicklung zuverlässig ist.

Sonderangebote gefällig?

Der Kundenservice von steinershopping.de ist auf mehreren Wegen zu erreichen, zum Beispiel per Anruf innerhalb der angegebenen Zeiten. Ergänzend dazu besteht auch die Möglichkeit der schriftlichen Kontaktaufnahme über ein Online-Formular oder per E-Mail.

Besonders auffällig sind die zahlreichen Preis-Aktionen in den verschiedenen Produktsegmenten auf der Startseite, unter anderem auch die 2. Wahl-Schnäppchen, die besonders günstig erworben werden können. Zudem gibt es auch einen Newsletter, der regelmäßig auf diese Rabatte hinweist und Kunden generell auf dem Laufenden hält.

Da die Versandkosten nicht immer auf den ersten Blick ersichtlich sind, hat steinershopping.de einen komfortablen Versandkostenrechner im Warenkorb installiert, damit die Käufer direkt vor einer eventuellen Bestellung alle Gebühren im Blick haben. Für gewerbliche Kunden bietet der Shop zudem einen persönlichen Ansprechpartner an, der über E-Mail oder Anruf angefordert werden kann.

Erfahrungen mit dem Service

Der Kundenkontakt wird sehr positiv bewertet, besonders die Art und Weise der Kommunikation: "Freundlicher, zuvorkommender Service. Nettes Personal, immer wieder gerne". Ein weiterer Käufer meint, dass "eine telefonische Nachfrage freundlich und korrekt beantwortet" wurde. Außerdem wird hinzugefügt: "Kundenberatung und die Bestellung am Telefon ausgezeichnet". Ein Besteller zieht ein recht ausführliches Fazit: "Die gesamte Abwicklung seitens der Firma steinershopping.de - (seitens) des Kundenservices - war sehr schnell und verlässlich, die Kommunikation erfolgte auf eine sehr freundliche Art und Weise".