Erfahrungen mit wittelsbacher-versandapotheke.de

Wittelsbacher-versandapotheke.de: "Ihre Internetapotheke mit dem persönlichen Service"

Glück und Gesundheit wünschen wir uns, wenn wir Geburtstag haben, und "Gesundheit" wird ebenfalls gerufen, wenn jemand niesen muss. Tatsächlich ist dies das höchste Gut, das wir besitzen – und sogar eine eigentlich harmlose Erkältung oder ein verstauchter Knöchel weisen uns nachdrücklich darauf hin, wie sehr das zutrifft. Um sich vor Erkrankungen zu schützen oder im Fall der Fälle schnellstmöglich wieder fit und munter zu werden, kann ein Besuch auf der Online-Präsenz von wittelsbacher-versandapotheke.de helfen. Auf der Seite sind zahlreiche Arznei- und Heilmittel erhältlich, verschreibungspflichtig und auch freiverkäuflich. Quasi das ganze Angebot einer stationären Apotheke steht hier zur Verfügung.

Neben alternativen Heilmitteln wie Bachblüten sind ebenfalls zahlreiche aromatische Tees zu finden, zum Teil sogar mit Heilwirkung, sowie dazu passende Accessoires, mit denen sich die heimische Teestunde so richtig genießen lässt. Darüber hinaus wird von der Wittelsbacher Versandapotheke auch ein großes Kosmetik- & Wellness-Angebot bereitgestellt. Des Weiteren gehören ebenfalls zahlreiche Eigenprodukte zum Sortiment, die direkt in der Apotheke nach hauseigener Rezeptur hergestellt werden. Für Schnäppchenjäger ist sicherlich die Rubrik "Angebote des Monats" von besonderem Interesse: Unter dieser Überschrift werden auf der Startseite jeden Monat einige Produkte präsentiert, die bis zu 50 % reduziert angeboten werden.

Anbieter mit Brief und Siegel

Die Betreiber dieser Versandapotheke legen offensichtlich großen Wert auf Seriosität: So weit das DIMDI-Logo darauf hin, dass es sich um einen Anbieter handelt, der von der Bundesbehörde die Erlaubnis zum Vertrieb von Arzneimitteln per Internet erhalten hat. Auf durchdachte interne Abläufe, die höchsten Standards genügen, weist die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 hin. Und zu guter Letzt darf sich wittelsbacher-versandapotheke.de außerdem mit dem Gütesiegel von Trusted Shops schmücken, dieses erhalten nur seriöse Händler, bei denen Kunden bedenkenlos ordern können.

Allgemeine Erfahrungen mit wittelsbacher-versandapotheke.de

"5 Sterne sagen eigentlich alles", findet ein begeisterter Besteller, der offenbar mit dieser Apotheke rundum einverstanden ist. Andere begründen in den Erfahrungsberichten etwas genauer, was ihnen besonders gefällt: "Bin sehr zufrieden: Preise gut", ist da beispielsweise zu lesen. "Sehr schön gestalteter Shop, sehr übersichtlich", findet ein anderer Besteller. Ein weiterer Nutzer ist schlicht zufrieden, denn bei ihm ist "alles sehr gut gelaufen".

Einen hauseigenen Kurierdienst gibt es auch

Das Angenehme bei einer Internetapotheke: Die Arzneimittel und sonstigen Produkte werden direkt zum Besteller nach Hause geliefert. Öffnungszeiten sind dadurch kein Thema mehr. Die Wittelsbacher Apotheke mit Sitz im schönen Bayern versendet bei Aufträgen, die an Werktagen bis 12 Uhr eingehen noch am selben Tag bis 19 Uhr; ansonsten gehen die Waren am folgenden Tag bis 13 Uhr auf die Reise. Für den Transport (innerhalb Deutschlands und nach Österreich) wird auf DHL zurückgegriffen.

Eine Besonderheit: Kunden, die im Umkreis von 20 km um Aichach wohnen, werden mit dem hauseigenen Kurierdienst beliefert. Daher können sie auch Kühlartikel und Impfstoffe ordern. Die Versandkosten entfallen ab einem Warenwert von 35 € aufwärts.

Ebenfalls portofrei werden rezeptpflichtige Medikamente geliefert (hierfür muss zunächst das ärztliche Rezept vorgelegt werden! Freiumschläge können per E-Mail, Fax, Telefon angefordert werden) – die Befreiung gilt auch, wenn noch andere Artikel hinzubestellt werden. Verschreibungspflichtige Arzneimittel (Lieferfrist hier übrigens 2 Werktage) werden allerdings nur innerhalb Deutschlands verschickt.

Ein Widerruf ist grundsätzlich möglich, allerdings bestehen Ausnahmen bei Arzneimitteln. Daher sollte man sich vor einer Rücksendung beim Support über mögliche Ausschlüsse informieren.

Erfahrungen mit dem Versand

Sehr schnelle Lieferung in ausgezeichneter und sicherer Verpackung. Vielen Dank", ist in einem Kundenkommentar zu lesen. Ähnliches ist in anderen Erfahrungsberichten immer wieder zu entdecken: "Lieferung prompt, Verpackung ordentlich – optimal", findet ein Besteller sogar. Andere loben die "schnelle Lieferung" ebenfalls oder teilen die Erfahrung, dass diese "superflott" ging.

Nur gelegentlich wird in den Erfahrungsberichten darauf hingewiesen, dass manchmal auch etwas nicht ganz so optimal läuft. Dann geht es um die Verfügbarkeit von Artikeln, wie im folgenden Fall: "Beide Artikel sollten sofort lieferbar sein. Jedoch wurde 1 Artikel zurückgezahlt, da nicht lieferbar." Laut einem anderen Kommentar "kam tatsächlich nur 1 Körperlotion an. Auch im Paket selbst wurde nicht erklärt, warum 2/3 meiner Bestellung nicht geliefert wurden."

Zu Hause auch in bar

Wer nach dem virtuellen Einkaufsbummel an der "Kasse" ankommt, wird angenehm überrascht feststellen, dass die Bezahlung bei wittelsbacher-versandapotheke.de sehr komfortabel abläuft: Quasi alle gern genommenen Optionen stehen hier zur Verfügung – zumeist kostenlos (Ausnahme: Nachnahme) und nur mit wenigen kleinen Einschränkungen. So kann per PayPal erst ab 30 € bezahlt werden, der Kauf auf Rechnung ist Stammkunden (d.h. ab der 3 Bestellung) vorbehalten. Wer den hauseigenen Lieferdienst nutzt, kann beim Kurier auch direkt in bar den Betrag begleichen.

Auf die beim Online-Einkauf so nötige Sicherheit wird bei dieser Online-Apotheke in ausreichendem Maße geachtet. Neben einer vollständigen Verschlüsselung der Webseite (erkennbar am Kürzel HTTPS und am Schlosssymbol ab der Startseite), besteht durch die Kooperation mit Trusted Shops auch ein Anrecht auf den bewährten Käuferschutz.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

"Ich war mit dem gesamten Bestellvorgang sehr zufrieden", berichtet ein Käufer hochzufrieden, während ein anderer in seinem Erfahrungsbericht lobt: "Alles gut geklappt. Gerne wieder." Offenbar sind die Nutzer sehr angetan von der gesamten, reibungslosen Abwicklung. Konkret auf die Zahlung wird jedenfalls nicht weiter eingegangen.

Telefonische Betreuung rund um die Uhr

Da die Wahl des richtigen Heilmittels oftmals nicht ganz einfach ist, tauchen dazu in der Praxis gerne Fragen auf – auch, ob ein Medikament sich mit einem anderen gut verträgt. Wer sich absichern oder einfach noch etwas hinsichtlich der Bestellung abklären möchte, der erreicht die Online-Apotheke per Online-Formular oder per E-Mail. Eine weitere Möglichkeit ist ein Anruf, wobei hier eine Besonderheit besteht: Bei der Wittelsbacher Versandapotheke ist rund um die Uhr jemand zu erreichen. Während man tagsüber per Freecall direkt das Team der Apotheke kontaktieren kann, ist den Rest der Zeit eine Call-Center-Hotline geschaltet.

Über Neuheiten, Aktionen und exklusive Vorteile informieren der Newsletter sowie der Facebook-Auftritt, sodass man keine Angst haben muss, ein attraktives Angebot womöglich zu verpassen. Zusätzlich stehen auf der eigentlichen Webseite der Apotheke (http://wittelsbacherapotheke.de) noch weitere Infos bereit. So gibt es hier Verlinkungen auf einen aktuellen Wetterbericht, einen Pollenflugkalender sowie eine Weiterleitung zur beliebten Zeitschrift "Apothekenumschau". Für Stammkunden, die vor Ort einkaufen, gibt es zudem noch weitere Einkaufsvorteile, etwa spezielle Bonussysteme (Rabatte, Treueprämien etc.).

Erfahrungen mit dem Service

"Meine telefonische Nachfrage wurde sehr schnell und sehr freundlich bearbeitet. Schön, dass es auch noch ortsansässige Apotheken mit persönlichem Service gibt. Weiter so", lobt ein Besteller hochzufrieden das Team von wittelsbacher-versandapotheke.de. Ein Eindruck, der von weiteren Kunden in den Erfahrungsberichten vollumfänglich geteilt wird. So heißt es beispielsweise an anderer Stelle: "Die Kommunikation mit den überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeitern war sehr gut."

Besonders gut kommen allerdings die Proben an, die Bestandteil der Warenlieferungen sind: "Über die beigelegten Proben und kostenlosen Muster habe ich mich sehr gefreut", gesteht etwa ein Käufer. Ein anderer berichtet beeindruckt: " In dem erhaltenen Paket (Lieferzeit 1 Tag) waren passende und wertvolle Testmuster beigepackt. Nicht irgendein Ramsch, den man loswerden will. Hier werde ich bestimmt wieder bestellen. Dankeschön!"