Erfahrungen mit envirel.de

Envirel.de: Licht- und Tontechnik vom Experten

Wenn es die perfekte Show werden muss: Der Fachhändler Envirel liefert das nötige Equipment für gelungene Klein- und Großveranstaltungen. In einem Sortiment von über 12.000 Artikeln von 100 Marken finden Kunden Produkte der Bühnen-, Licht- und Tontechnik.

The stage is yours

Envirel.de bietet alle Komponenten einer professionellen Lichtanlage. Die Auswahl bei diesem Onlineshop reicht von Schweinwerfern und Flutern über Spots und Moving Heads bis hin zu Stroboskopen – zeitgemäß gibt es die meisten Komponenten auch als LED-Variante. Leistungsstarke Lasertechnik setzt beeindruckende Akzente, während Nebel- und Windmaschinen der Lightshow noch mehr Abwechslung verleihen. Um all das koordinieren und gezielt einsetzen zu können, hält Envirel selbstverständlich die passenden Controller und Steuerungseinheiten bereit.

Auf jeden Blitz folgt auch ein Donner – dementsprechend bietet envirel.de seinen Kunden auch leistungsfähige Tontechnik für einen überzeugenden Klang an. Aktive und passive Lautsprecher und Subwoofer liefern druckvollen Sound. Für eine optimale Ansteuerung der Boxen finden Kunden alle nötigen Komponenten im Angebot des Onlineshops: Mischpulte, Endstufen und Frequenzweichen ebenso wie CD-Player und Mikrofone. Mit Traversen, Stativen, Podesten und dem nötigen Groundsupport können Kunden die Komposition von Licht, Ton und Bühne genau nach ihren Vorstellungen umsetzen.

Günstig und geprüft

Unter "Preisbrecher der Woche" weist der Webstore wöchentlich wechselnd auf reduzierte Artikel hin. Sparen lässt sich besonders mit Second-Hand-Ware: Rückläufer und Vorführgeräte werden deutlich günstiger angeboten, Zustand und Herkunft lassen sich auf der jeweiligen Produktseite genau nachvollziehen. Außerdem richtet sich das Angebot von envirel.de nicht nur an Endkunden, sondern auch an Geschäftskunden. Erbringt dieser einen Gewerbenachweis, wird er für den Händler-Login freigestaltet und bekommt fortan direkt die Preise für Geschäftskunden angezeigt.

Das Gütesiegel von Trusted Shops belegt die konstant hohen Standards des Onlineshops in den Bereichen Abwicklung, Datensicherheit und Kundenzufriedenheit; insofern hat man es hier nachweislich mit einem seriösen Anbieter zu tun.

Allgemeine Erfahrungen mit envirel.de

Die Produkte lassen bei den Kunden offenbar keine Wünsche offen: "Die bestellte Ware entspricht in allen Punkten den Erwartungen. Ich werde sicher wieder bestellen." Die Auswahl und die Preisgestaltung werden in den Erfahrungsberichten ebenfalls gelobt: "Das Angebot für Licht- und Tontechnik ist enorm und (das) zu Top-Preisen." Ein weiterer zufriedener Käufer fasst zusammen: "Top-Artikel im Angebot, zu fairen Preisen."

Günstig, schnell und sicher verpackt

Envirel versendet die Produkte kostengünstig. Bei vorrätiger Ware ist mit 1-2 Werktagen Lieferzeit zu rechnen – dauert es länger, wird auf den jeweiligen Produktseiten darauf hingewiesen. Für eilige Bestellungen bietet envirel.de auch einen Express-Versand an: Liegt die Ware auf Lager, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag (am Freitag angeforderte Express-Zustellungen werden erst Montag ausgeliefert). Käufer können ihre Bestellung außerdem kostenlos im Showroom (in Pulheim bei Köln) selbst abholen.

Der Versand in die meisten europäischen Länder ist ab bestimmten Warenwerten kostenlos. Eine Übersicht auf envirel.de listet die genauen Kosten und Konditionen für die einzelnen Staaten auf. Die Preise für die weltweite Zustellung erhalten Interessenten auf Anfrage.

Rücksendungen

Envirel hat die gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig auf insgesamt 30 Tage verlängert (gilt nicht für "Leuchtmittel, Kabel, Cases, Scheinwerfer, LEDs, Potis, Fader, Laserdioden, Batterien, Akkus, auf Kundenwunsch konfektionierte Ware sowie auf Kundenwunsch bestellte Artikel"). Außerdem gibt der Fachhändler 3 Jahre Garantie auf seine Produkte (nicht für Verschleißteile und unsachgemäß bediente Geräte, genaue Einschränkungen auf envirel.de). Der Onlineshop trägt bei einer Rücksendung die Kosten und beauftragt in der Regel ein Logistikunternehmen mit der Abholung der Waren.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Mehrheitlich sind die Kunden mit der Versandabwicklung sehr zufrieden: "Ich habe die Ware sehr schnell erhalten. Alles war in einem Karton sehr gut geschützt verpackt worden, sodass der Ware nichts passiert ist", lautet eine der Erfahrungen. Besonders die kurze Bearbeitungszeit gefällt: "Ware wurde direkt versendet und war am nächsten Nachmittag schon da." Ein Käufer meint dazu kurz und knackig: "Gestern bestellt, heute bekommen."

Kommentare zum Rückversand sind selten, fallen aber stets positiv aus: "Leider war ein Teil der Ware leicht beschädigt. Ich setzte mich mit Envirel in Verbindung und erhielt sofortige Antwort mit der Zusage für den Umtausch. Des Weiteren ein kleines Geschenk für die Unannehmlichkeiten." Retouren scheinen zügig zu erfolgen, wie entsprechenden Anmerkungen in den Erfahrungsberichten zu entnehmen ist: "Leider wurde zunächst die falsche Ware geliefert. Korrekter Artikel wurde aber umgehend neu ausgeliefert."

Sicher und sehr flexibel

Envirel.de bietet ein großes Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten. Bei Vorkasse gewährt der Onlineshop seinen Kunden einen Rabatt von 2,5 %. Lastschrift, SOFORT Überweisung, Raten- und Rechnungskauf werden über Klarna abgewickelt. Die genauen Modalitäten zum Kauf auf Rechnung oder auf Raten erfährt der Kunde beim Bezahlvorgang. Selbstabholer können außerdem in bar zahlen.

Sensible Daten sind während des gesamten Einkaufs auf envirel.de mit einer SSL-Verschlüsselung gesichert. Kunden können außerdem auf den Käuferschutz von Trusted Shops vertrauen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Thema lässt sich nur ein Kommentar finden: "Rückzahlung des Rechnungsbetrages nach Widerruf nicht vollständig zurückerhalten." Vermutlich handelt es sich hierbei allerdings um einen Einzelfall, da sonst nicht von Problemen mit der Rückzahlung berichtet wird.

Beratung auf vielen Kanälen

Envirel.de bietet seinen Kunden umfassende Beratung und Hilfestellungen rund um das komplexe Sortiment. Fragen können sowohl telefonisch als auch per E-Mail an den Fachhändler gerichtet werden. Im Showroom (in Pulheim bei Köln) können sich Kunden die gewünschten Produkte vorführen lassen, alle Details werden in einer intensiver Beratung vor Ort geklärt.

Mit dem Global Truss Trusstool lassen sich Traversensysteme zudem selbstständig oder in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice planen. Wer Equipment nur für eine oder wenige Veranstaltungen benötigt, kann es bei envirel.de auch mieten. Spezielle Videos auf YouTube zeigen verschiedene Geräte der Produktpalette in Aktion und erleichtern die Auswahl enorm.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kundenbetreuung des Onlineshops wird einhellig gelobt: "Hatte vorab technische Fragen und habe telefonisch Kontakt aufgenommen. War sehr über die freundliche und kompetente Beratung überrascht." Ähnlich positive Erfahrungen finden sich häufig: "Tolle Beratung am Telefon." Auch bei Problemen stimmt der Service: "Hatte Kontakt mit der Firma wegen Lieferproblemen, die von DHL verursacht wurden. Hat toll geklappt, war sehr freundlich und kompetent." Mehrheitlich teilen Kunden diese Meinung: "Bin sehr zufrieden mit der Kundenberatung."