Erfahrungen mit lampenonline.de

Lampenonline.de: „Licht ist unsere Leidenschaft“

Ob ein Raum als einladend und gemütlich wahrgenommen wird, liegt für den Betrachter meist nicht nur an den Möbeln. Auch das Licht spielt eine enorme Rolle. Zum Stil der restlichen Einrichtung sollte daher auch die Beleuchtung passen. Eine Auswahl an derartigen Produkten gibt es bei lampenonline.de. Der Onlineshop bietet dabei Leuchtmittel in vielfältiger Ausführung. Unterteilt sind die Waren in zwei Hauptkategorien: Innenleuchten und Außenleuchten. In diesen beiden Kategorien gibt es eine umfangreiche Auswahl an Lampenarten, wie zum Beispiel Deckenleuchten, Wandleuchten, Tischleuchten, Steckdosenleuchten oder komplette Schienensysteme. Für den Außenbereich gibt es unter anderem Bodenleuchten, Laternen und Leuchten mit Bewegungsmelder.

Wenn Interessierte bereits eine favorisierte Marke haben, können die Artikel auch nach dem jeweiligen Hersteller sortiert werden. Dazu gehören beispielsweise Artemide, Berliner Messing, Cini & Nils, Decor Walther, FRISCH-Licht, Ideal-Lux, Nordlux, Panzeri, UMAGE und Zafferano.

Zertifiziert durch Trusted Shops

Bereits im Jahr 2012 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann lampenonline.de regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit lampenonline.de

Die Kunden freuen sich über ihre neuen Artikel. Ein Besteller schreibt beispielsweise: „Lampenonline hat sehr schöne Produkte, die Ware entspricht dem, was die Seite verspricht.“ Ein anderer Käufer bezeichnet seine neue Lampe als „schön, dekorativ und innovativ“. „Die Lampe ist einfach super. Ich habe schon sehr lange nach einer kabellosen Tischlampe gesucht, ich bin sehr zufrieden“, schreibt ein weiterer glücklicher Bewerter.

Kostenfrei ab 150 € Bestellwert

Der Onlineshop versendet die Waren über die Dienstleister DHL und UPS. Versandgebühren muss der Kunde bis zu einem Bestellwert in Höhe von 150 € zahlen, danach ist die Lieferung kostenfrei. Wenn die Ware mit sofort lieferbar gekennzeichnet ist, benötigt die Sendung laut lampenonline.de 1-2 Werktage, bis sie beim Käufer ist. Eine Express-Lieferung ist grundsätzlich möglich, über anfallende Gebühren gibt es allerdings keine Angabe.

Interessierte aus dem Ausland können ebenfalls beim Onlineshop bestellen. Bei Sendungen in verschiedene Nachbarländer der Bundesrepublik gibt es dabei sogar eine Versandkostenfreigrenze.

Wie läuft ein Rückversand?

Bei diesem Onlinehändler gilt ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen. Eine Rücksendung ist kostenfrei, wenn drei Bedingungen erfüllt sind. Die Retoure erfolgt aus Deutschland, hat einen höheren Wert als 150 € und ist nicht speditionsversandpflichtig. In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Kosten einer Rücksendung.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Versandzeit ist in der Regel gering, die meisten Besteller berichten von einer „schnellen Lieferung“. Ein Nutzer erwähnt, dass es „coronabedingt eine lange Lieferzeit“ gab, welche aber laut ihm von „Lampenonline transparent und nachvollziehbar begründet“ wurde. Ein weiterer glücklicher Bewerter schreibt: „Am Dienstag bestellt, am Mittwoch geliefert!“ Gelobt wird auch das Paket, ein Kunde meint: „Die Ware war gut verpackt.“

Kauf auf Rechnung möglich

Der Onlineshop bietet eine große Auswahl an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören Vorkasse (Skonto: 3 %), PayPal, Kreditkarte (VISA/MasterCard), SOFORT, Amazon Pay und Giropay. Über den österreichischen Finanzdienstleister Payolution gibt es zudem die Option per Lastschrift, Ratenkauf und den beliebten Kauf auf Rechnung zu bezahlen. Das Zahlungsziel beträgt dabei 14 Tage.

Via SSL verschlüsselt

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei lampenonline.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Besteller äußern sich zu diesem Thema. Vereinzelt ist jedoch zu lesen, dass „alles sehr gut gelaufen“ sei, was die Bezahlung mit einschließt. Innerhalb des relevanten Bewertungszeitraums freut sich ein einzelner Kunde über die „unkomplizierten Zahlungsmöglichkeiten“.

Lichtberater für die perfekte Beleuchtung

Der Kundenservice von lampenonline.de ist werktags von 9-19 Uhr über Telefon, Fax, E-Mail und ein Kontaktformular auf der Homepage erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten kann der Kunde einen Blick in die FAQ werfen, dort beantwortet der Onlineshop viele Fragen rund um den Bestellvorgang. Der Händler ist zudem in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Youtube, Instagram und Pinterest vertreten.

Neuigkeiten aus dem Unternehmen und Aktuelles zu Produkten finden Interessierte zudem im Blog. Hier gibt es zum Beispiel Beiträge zum Thema „Lichtqualität und Lichtkomfort“, „LED-Leuchten“ oder auch das „Lichtlexikon“. Wer etwas Inspiration benötigt, kann zudem den Lichtberater nutzen. Neben Bildern des Raumes sind Angaben zur Größe, Objektnutzung und Einrichtungsstil notwendig, um von lampenonline.de eine optimale Rückmeldung zu erhalten.

Erfahrungen mit dem Service

Die Bewerter loben die zuvorkommenden Mitarbeiter. Ein Nutzer schreibt: „Sehr freundlicher und kompetenter telefonischer Kontakt.“ Ein weiterer Kunde erwähnt: „Eine kompetente Lichtberatung und das persönliche Gespräch machen die Kaufentscheidung verständlich und leicht.“ „Besonders angenehm war es, mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen zu können, um eine qualifizierte Beratung zu erhalten“, erwähnt ein anderer glücklicher Besteller.