Erfahrungen mit mobileforyou.de

Mobileforyou.de: Top-Handys mit Vertrag zu super Konditionen

Der Onlineshop mobileforyou.de ist ein bekannter Anbieter der Telekommunikationsbranche, der sich auf den Verkauf von Mobilfunkverträgen und Smartphone-Lösungen zu besten D1-Netztarifen spezialisiert hat. Wer sich eine volle Netzabdeckung sowie eine blitzschnelle Download-Geschwindigkeit wünscht, der hat mit mobileforyou.de genau den richtigen Ansprechpartner gefunden. Im vielfältigen Sortiment finden Kunden diverse hochwertige Smartphones, Tablets, Handys und Notebooks, welche mit günstigen Mobilfunktarifen der beiden Vertriebspartner des Anbieters (konkret: Deutsche Telekom und Congstar) angeboten werden.

Außerdem sind im Webstore weitere exklusive Hardware-Angebote diverser renommierter Hersteller, wie Apple, Samsung, LG, Huawei, Sony etc., zu preiswerten Konditionen erhältlich. Mit den "Telekom Magenta Zuhause Tarifen" gibt es weitere Angebote im Produktportfolio des Händlers. Besonders beliebt sind vor allem die AllNet-Tarife, welche eine unbegrenzte Surf-Flatrate beinhalten. Komplettiert wird das bunte Sortiment mit verschiedenen attraktiven DSL-Tarifen. Und das Beste dabei ist, dass sich alle Neukunden bei einem Vertragsabschluss einen "Cashback" sichern können.

Autorisierter Vertriebspartner und seriöser Anbieter

Mobileforyou.de ist im Besitz eines "Trusted Shops"-Gütesiegels. Dieses Prüfsiegel steht für die Überprüfung von u. a. so wichtigen Kriterien wie Datenschutz, Bonität, Käuferschutz und auch Qualität. Daher können Käufer davon ausgehen, dass es sich hier um einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Anbieter handelt. Außerdem ist der Onlineshop ein autorisierter Onlinevertriebspartner der Telekom GmbH und von Congstar.

Allgemeine Erfahrungen mit mobileforyou.de

Fast alle Käufer scheinen eine sehr hohe Meinung von diesem Handyhändler zu haben – speziell wegen der Preisstruktur der Angebote. Demzufolge sind im Netz ausschließlich positive Kommentare zu finden. Kunden schwärmen überwiegend von "günstigen D1-Verträgen und Hardwareangeboten, super Angeboten und einwandfreier Qualität." Ein anderer Kunde ist sichtlich vom Gesamtauftritt des Anbieters begeistert und lobt: "Freundlich, kompetent und schnell in ihrer Arbeit. So soll es laufen. Der Shop ist absolut empfehlenswert."

Schnelle und versandkostenfreie Lieferung

Für die Warenzustellung nutzt mobileforyou.de mit DHL einen der bekanntesten und renommiertesten Logistikdienstleister in Deutschland und auch weltweit. Dabei wird jede Hardware-Bestellung, die mit einem Mobilfunkvertrag kombiniert ist, versandkostenfrei geliefert. Ansonsten werden pauschale Portokosten berechnet.

Bei diesem Anbieter werden vorrätige Produkte laut Händlerangaben sehr schnell geliefert – in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Käufer, die sich für die Versandart Nachnahme entscheiden, müssen ebenfalls mit Gebühren rechnen.

Wie läuft der Rückversand bei mobileforyou.de ab?

Es kommt immer wieder mal vor, dass man mit einer Bestellung aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden ist. Hier kein Problem. Auch dafür hat mobileforyou.de eine zufriedenstellende Lösung für seine Kunden parat. In solchen Fällen haben diese die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen und die Ware wieder zurückzusenden. Allerdings ist die Retoure mit einer einmaligen Kostenpauschale verbunden, zudem muss der Händler über den Widerruf schriftlich informiert werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Zum Themenbereich Versand & Rückversand findet man fast nur positive Kommentare. Dabei bescheinigen die Käufer dem Händler einen reibungslosen Bestellablauf. So werden besonders der "superschnelle Versand" und die "gut verpackte Ware sowie die unkomplizierte Abwicklung" überdurchschnittlich häufig von den Bestellern gelobt. Nur ganz selten kommt es vor, dass vereinzelt leichte kritische Äußerungen zu finden sind: "Hat etwas gedauert, bis die Ware angekommen ist."

Gebührenfreie Zahlmethoden zur Auswahl

Wer in diesem Shop ein Smartphone, ein Handy oder auch andere Mobilfunkgeräte bestellt, dem stehen zahlreiche Zahlarten – darunter auch der Finanzierungskauf – zur Verfügung. Lobend zu erwähnen ist, dass bei allen vorhandenen Zahlarten keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden. Bei der Zahloption Sofort wird die Abwicklung über den externen Dienstleister "Klarna" durchgeführt.

Darüber hinaus garantiert der Händler, dass bei allen Zahlungsvorgängen eine sichere und moderne Verschlüsselungstechnik eingesetzt wird, welche stets dafür sorgt, dass jegliche Kundendaten von Dritten generell nicht einsehbar sind.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

In Bezug auf die angebotenen Zahlmethoden bei diesem Shop ist in den Bewertungsportalen kaum etwas Negatives zu finden. Tatsächlich sind die Kunden begeistert von der schnellen und unkomplizierten Rückerstattung. So heißt es zum Beispiel: "Auszahlung habe ich pünktlich zum avisierten Termin erhalten."

Kundenbetreuung wird hier großgeschrieben

Der Kundenservice bei mobileforyou.de ist bei allen Fragen rund um Mobilfunkverträge, Bestellung- oder Lieferbedingungen sowie bei der Auswahl der angebotenen Tarife von Montag bis Freitag telefonisch erreichbar. Zudem haben Kunden die Möglichkeit, den Support per Formular zu kontaktieren oder auch eine E-Mail zu schicken. In den sozialen Netzwerken wird vorwiegend Facebook genutzt, um die Besucher und Fans jederzeit über vielversprechende Aktionsangebote, Produktneuheiten, Gewinnspiele und noch vieles mehr auf dem Laufenden zu halten.

Kunden, die sich beim Newsletter anmelden, bekommen regelmäßig Informationen mit hilfreichen Hinweisen auf vorteilhafte Deals und die aktuellsten News rund um das Unternehmen.

Zu den weiteren besonderen Serviceangeboten des Handyhändlers zählen u. a. der Live-Chat, die Rufnummern-Mitnahme, der Reparaturservice, die Handy-Vorschau und das SmartHome-Angebot mit Installationsservice.

Erfahrungen mit dem Service

Im Gegensatz zu anderen Handyanbietern hinterlässt der Bereich Kundendienst einen überdurchschnittlich guten Eindruck, denn der Support funktioniert nahezu perfekt und kommt bei den Bestellern offenkundig "super" an. Überwiegend ist die Rede von "freundlichen, zuverlässigen und kompetenten Mitarbeitern." Auch die gute Erreichbarkeit wird in den höchsten Tönen gelobt. So äußern sich einige Kunden wie folgt: "Kundenservice hat zügig auf Anfragen reagiert. Zu den angegebenen Geschäftszeiten ist immer jemand erreichbar" oder auch "Bei Fragen habe ich immer eine sehr schnelle und kompetente Antwort bekommen." Negative Erfahrungen mit dem Support findet man bei mobileforyou.de auch – allerdings ganz selten. So gab es vereinzelt Beschwerden, dass der Kundendienst "unfreundlich und selbstgefällig" auf Userfragen reagiert habe.