Erfahrungen mit vbs-hobby.com

Vbs-hobby.com: Kreative Arbeiten in "bester Qualität zu guten Preisen"

Das Produktsortiment von vbs-hobby.com umfasst über 16.000 Artikel aus den Bereichen "Hobbyfarben", "Papierbasteln", "Wolle & Garn", "Stoffe & Nähen" und vielen mehr. Laut eigener Aussage besitzt das niedersächsische Unternehmen einen festen Kundenstamm "von über 750.000 kreativen Hobbybastlern" in Europa. Die Produktpalette orientiert sich dabei unter anderem an saisonalen Anlässen wie Ostern oder Weihnachten und an aktuellen Trends. Beispielsweise findet man im Shop alle nötigen Utensilien, um Amigurumis herzustellen (kleine Tiere aus Wolle) oder Wohnaccessoires aus Beton anzufertigen.

Auszeichnung garantiert die Seriosität des Anbieters

Der Online-Shop trägt das BEVH/EHI-Prüfsiegel, welches vbs-hobby.com ausreichende Datenschutz-Vorkehrungen, vollständige Kosteninformationen und einen transparenten Bestellvorgang bescheinigt.

Erfahrungen mit vbs-hobby.com

"Aus dem umfangreichen Angebot finde ich immer wieder die mich interessierenden Materialien. Sie sind in hervorragender Qualität und sind preislich okay", erläutert ein Käufer. Viele andere Kunden teilen ähnliche Erfahrungen, zum Beispiel heißt es: "Die Qualität sowie der Preis sind sehr gut. Ich bekomme auch immer wieder neue Anregungen für Bastelideen." Ein weiterer Besteller berichtet: "Wieder ein guter Deal. Bin rundum zufrieden. Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen." Zufriedene Käufer kommen auch immer gerne wieder: "Es war nicht meine erste Bestellung und ganz sicher auch nicht meine letzte. Ich bin sehr zufrieden!"

Zügige Lieferung durch DHL

Alle Artikel des Händlers sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, sofort verfügbar und werden innerhalb von 2 bis 5 Tagen dem Besteller übergeben. Bei Sendungen ins Ausland beträgt die Lieferzeit 5 bis 6 Tage. Die Warenzustellung erfolgt durch den Logistikdienstleister DHL, weshalb auch ein Versand an Packstationen möglich ist.

Verlängertes Rückgaberecht

Bei vbs-hobby.com können Waren innerhalb von 1 Monat zurückgegeben werden. Der Händler bittet darum, vor einer Rücksendung telefonisch Kontakt aufzunehmen, denn "viele Probleme können dann viel schneller und kostengünstiger gelöst werden." Für die kostenlose Rücksendung soll der im Paket mitgelieferte Retouren-Aufkleber genutzt werden. Kunden aus dem Ausland müssen die Portogebühren des Rückversands jedoch selbst tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Generell sind die Käufer mit der "schnellen und gut verpackten Sendung" sehr zufrieden. Ein anderer Kunde ergänzt: "Turbo-Lieferung, der Lieferservice hat sich sehr zum Positiven verbessert. Weiter so." Außerdem wird berichtet: "Ware kam sicher verpackt, zeitnah nach der Bestellung und wie beschrieben hier an." Eine Reklamation läuft in der Regel ebenfalls problemlos ab, wie dieser Besteller schildert: "Für beschädigten Artikel kam superschnell Ersatz. Spitze!"

Kauf auf Rechnung verfügbar - ohne zusätzliche Kosten

Neben den klassischen Bezahlmöglichkeiten per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse bietet der Onlineshop auch den Rechnungskauf ohne Aufpreis an (Bonität des Käufers vorausgesetzt). Kunden finden demnach eine große Auswahl an Möglichkeiten vor.

In Sachen Datenschutz wurden umfassende Vorkehrungen getroffen: Die Webseite stellt durchgehend eine gesicherte "https"-Verbindung her und personenbezogene Daten verschlüsselt das Unternehmen mittels fortschrittlicher 256-Bit TLS-Technik.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Kunden sind zufrieden mit den Bezahlarten, einer schildert: "Da ich über Amazon bezahlen konnte, war die Abwicklung für mich extrem einfach." Außerdem waren Käufer "sehr zufrieden" mit ihrem Einkauf, "weil man auf Rechnung kaufen kann."

Viele Anleitungen & Inspirationen für neue Kreativprojekte

Die zahlreichen Bastelmaterialien ermöglichen die Umsetzung tausender künstlerischer Ideen. Wem selbst nicht auf Anhieb etwas einfällt, der findet auf vbs-hobby.com diverse Anregungen, z.B. unter dem Menüpunkt "Ideen & Anleitungen": Hier sind Motiv-Vorlagen für Lampion-Schirme, Anleitungen für Lichterdekorationen, Strickmuster und vieles mehr zu finden. Auch ein Besuch des Blogs und der Social Media-Profile kann sich lohnen, da hier viele interessante Beiträge darauf warten entdeckt zu werden.

Gratis Kataloge versandkostenfrei bestellen

Die VBS Hobby Service GmbH veröffentlicht jährliche sowie saisonspezifische Kataloge, die kostenlos bestellt oder in der digitalen Version durchgeblättert werden können.

Neben Materialien und Ideen bietet der Versandhändler auch Dienstleistungen an, z.B. die Fixierung von Seidenmalereien. Tücher oder Meterware bis zu einer Breite von 1,4 m können im Plastikbeutel an die Firma gesendet werden – nach ca. 6 Tagen hält man das fertige Werkstück wieder in der Hand. Unter dem Menüpunkt "Seidenfixierung" steht ein Auftragsformular zur Verfügung.

Falls es Fragen zur Bestellung gibt, sind die Service-Mitarbeiter telefonisch, per E-Mail und über das Online-Kontaktformular zu erreichen. Waren können auch per Telefon geordert werden – die Hotline ist rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche geschaltet.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Kommentare ähneln sich in ihrer Aussage: "Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von VBS!" Ein Kunde ergänzt in seinem Erfahrungsbericht: "Der Service war sehr nett am Telefon." Außerdem wird von einem "wie immer wunderbaren Service" berichtet. Ein weiterer Käufer zieht für sich folgendes Fazit: "Der Kundendienst reagiert auf Reklamationen sehr schnell und unkompliziert."