Erfahrungen mit berlindaversandapotheke.de

Berlindaversandapotheke.de: Die preiswerte Wahl

Krankheiten und Wehwehchen kommen eigentlich immer unpassend. In diesen Fällen ist Linderung nicht nur erstrebenswert, sondern eben meist sehr dringend gewünscht. Von Aspirin bis Vichy, es finden sich alle bekannten Marken aus der Gesundheitsbranche bei berlindaversandapotheke.de – und damit Hilfe für allerlei Krankheiten oder auch Mittel zur Körperpflege – wie in der Apotheke um die Ecke. So gibt es ebenfalls Produkte für eine gesunde Ernährung, Diabetikerbedarf, die Krankenpflege oder eben auch klassische Arzneimittel, um nur einige Beispiele zu nennen. Außerdem stehen immer wieder verschiedenste Sparaktionen für Kunden zur Auswahl.

Worauf sollte man beim Online-Kauf von Medikamenten achten? 2 Dinge sind wichtig (und berlindaversandapotheke.de kann sie beide vorweisen): Zertifizierungen durch das DIMDI und ergänzend dazu Trusted Shops. Während das DIMDI-Siegel bedeutet, dass der Anbieter durch das Bundesministerium für Gesundheit zum Handel von Humanarzneimitteln befugt ist, zeigt das Zertifikat von Trusted Shops, dass Berlinda zahlreiche Qualitätskriterien erfüllt und als seriöser Online-Händler eingestuft werden kann.

Allgemeine Erfahrungen mit berlindaversandapotheke.de

"Der Preis war unschlagbar. Deswegen würde ich auch wieder bestellen", berichtet ein zufriedener Kunde. Viele weitere Käufer sehen dies ähnlich und loben zum Beispiel die "günstigen Medikamente" oder meinen: "Preis-Leistungs-Verhältnis einfach gut." Die "Top Apotheke" habe außerdem eine "gute Auswahl und Produktinformationen" sowie "faire Preise". So schließt ein Besteller daran an: "Ich bin mit der Versandapotheke sehr zufrieden." Ein weiterer Verbraucher schreibt dazu: "Ware wie immer bestens." Das Fazit eines anderen Kunden ist ebenfalls eindeutig: "Seit Jahren ist Berlinda meine Versandapotheke. Das sagt doch alles, ich kann Berlinda nur weiterempfehlen."

Günstige bis kostenlose Lieferung – kann aber dauern!

Eine kostenlose Zustellung ist bei Berlinda jederzeit möglich, wenn der Warenwert 49 € überschreitet oder mindestens ein verschreibungspflichtiges Medikament im virtuellen Einkaufswagen landet. Allerdings wird im letzteren Fall das Original-Rezept benötigt. Dafür kann ein kostenloser Freiumschlag zugesendet oder ausgedruckt werden. Gut zu wissen für Mehrfachbesteller: Bei Lieferungen von Paketen sind immer Freiumschläge mit dabei. Es besteht ebenso die Option, das Rezept per frankiertem Brief an die Versandapotheke zu schicken, die Kosten für das Porto werden dann erstattet. Sammelbestellungen sind grundsätzlich ebenfalls möglich.

Bei Paketen über 5 kg oder Sperrgut fallen individuelle Versandgebühren an. Diese werden jedoch erst im Nachhinein berechnet, Kunden werden dann per E-Mail oder Telefon darüber informiert. Außerdem ist zu beachten, dass bei einem Transport von gekühlten Medikamenten Styroporboxen genutzt werden, die für eine Mehrfachnutzung ausgelegt sind, weshalb ein Pfand von 5 € anfällt. Dieses wird jedoch erstattet, wenn die Box zurückgesendet wird – natürlich kostenlos.

Wer die Geschwindigkeit des Versand beschleunigen möchte, etwa weil ein Medikament besonders kurzfristig benötigt wird, wählt am besten Artikel mit der Kennzeichnung "sofort lieferbar" aus, bestellt bis 11 Uhr und ruft kurz im Shop durch – dann kommt die Ware bis zum nächsten Werktag um 12 Uhr an. Dieser Service kann allerdings ausdrücklich nicht für alle Waren gewährleistet werden. Außerdem gilt noch folgender Bonus: Wer über info@berlinda-online.de bestellt (Betreff: Portofreiheit), kann sich ab einem Warenwert von über 300 € in alle EU-Länder und die Schweiz die Portokosten sparen.

Erfahrungen mit dem Versand

"Superschnell. Ihr seid nicht zu überbieten, auch mit den niedrigen Versandkosten. Macht weiter so", findet ein zufriedener Kunde – und davon gibt es einige. Ein anderer schreibt: "Rasche Lieferung; optimale Verpackung." Außerdem wird kommentiert: "Wie immer zuverlässig geliefert." Insgesamt wurde "trotz Rezept schnell geliefert", wie ein Verbraucher findet. "Vielen Dank für die prompte Lieferung", lobt wiederum ein weiterer Besteller. Das Fazit eines anderen Käufers lautet wie folgt: "Die bestellten Waren kamen pünktlich und gut verpackt bei mir an. Diese Versandapotheke liefert schnell und unkompliziert."

Allerdings tauchen in den letzten Monaten (Stand: Dezember 2017) vermehrt Kundenmeldungen auf, in denen sich darüber beschwert wird, dass die Zustellung deutlich langsamer geworden sei. Ein Beispiel: "Die Lieferung ist, im Gegensatz zu früheren, relativ spät eingetroffen. Fast eine Woche später. Das kam mir lange vor." Dieser Eindruck wird von anderen Verbrauchern bestätigt: "Der Versand der Ware dauert zu lange / eine Woche." So berichtet auch dieser Besteller: "Lieferung hat länger gedauert als erwartet, eine kleine Rückmeldung dazu wäre schön gewesen." Zusammenfassend zieht einer dieser Kunden folgendes persönliches Fazit: "Die Lieferung hat über eine Woche gedauert. Das sollte bei Medikamenten nicht vorkommen."

Von B wie Barzahlen.de bis V wie Vorkasse (und einiges dazwischen)

Was die Bezahlvarianten betrifft, bietet der Anbieter eine beachtliche Auswahl an. Neben der beliebten Zahlungsweise per Lastschrift kann auch das verbreitete Verfahren via PayPal genutzt werden – alles ohne Extragebühren.

Außerdem gehören Kundensorgen hier der Vergangenheit an, denn neben dem optionalen Käuferschutz von Trusted Shops ist die Webseite zudem auch komplett verschlüsselt, sodass der Datenverkehr optimal gesichert ist.

Erfahrungen mit der Zahlung

Insgesamt war es ein "perfekter Kauf", wie ein Kunde berichtet und ein weiterer Verbraucher pflichtet ihm bei: "Bezahlung prima, verschiedene Varianten." Ein Nutzer lobt vor allem folgende Methode: "Die Bezahlung geht bei mir stets per Lastschrift. Bisher immer alles ohne Probleme." Den Eindruck bestätigt ein anderer Käufer ebenfalls in seinem Fazit: "Transaktion war zu meiner vollen Zufriedenheit."

Viele Käufer sind allerdings enttäuscht, dass eine bestimmte Zahlungsvariante nicht mehr zur Verfügung steht und fragen sich: "Warum wird für Bestandskunden die Option Bezahlung auf Rechnung nicht mehr angeboten?" Ein Kunde berichtet zudem Folgendes: "Da die Berlinda-Versandapotheke ihre Zahlungsmodalitäten geändert hat und ich nur per Rechnung bezahle, werde ich mir wohl in Zukunft eine andere Apotheke suchen müssen."

"Ich war mit dem kompletten Service zufrieden"

Wer es ganz eilig hat, kann zum Beispiel den Schnellbestellschein auf der Webseite benutzen – denn Zeit ist ja bekanntlich Geld. Doch auch für Kunden mit mehr zeitlichem Freiraum wird gesorgt: Neben einem ausführlichen Ratgeber zu verschiedenen Krankheitsbildern bietet die Versandapotheke ebenfalls verschiedene Formular-Downloads, die das Leben von Käufern einfacher machen, z.B. zur Erfassung der Patientendaten oder für das SEPA-Lastschriftmandat. Äußerst praktisch ist zudem auch das Formular für den Freiumschlag, denn es kann vorab ein Foto eines Rezepts gemacht und per E-Mail versendet werden – im Formular wird das dann vermerkt und der gesamte Ablauf beschleunigt.

Sammler kommen ebenfalls auf ihre Kosten, denn **mithilfe der DeutschlandCard können Punkte gesammelt und Boni erworben werden **(Ausnahme: Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln).

Sollte es mal zu Problemen kommen, steht der Support zur Unterstützung bereit, sowohl per E-Mail (oder Kontaktformular) als auch telefonisch, hierüber erfolgt bei Bedarf auch eine pharmazeutische Beratung.

Erfahrungen mit dem Service

"Der Kundenservice war sehr freundlich, auch auf Ihre Aussage war Verlass", berichtet ein zufriedener Käufer. Viele sehen das ähnlich und loben beispielsweise den "kompetenten Service" oder die "sehr freundliche telefonische Beratung." In einem weiteren Kommentar wird die "freundliche Serviceleistung & kompetente Beratung" angesprochen, während an anderer Stelle geschrieben wird: "Telefonische Nachfragen werden sehr freundlich und zuvorkommend beantwortet." Das abschließende Fazit eines Kunden laut kurz und knapp: "Wie immer bestens, sehr netter Kundenservice."