Erfahrungen mit topolini.de

Topolini.de: Personalisierte Halstücher und Co. für Babys “mit ganz viel Liebe und Leidenschaft”

Für die lieben Kleinen sollte es immer nur das Beste geben, denn schließlich sind Babys und Kleinkinder in jeglicher Hinsicht auf uns angewiesen. Aus dieser Motivation heraus ist topolini.de entstanden: Eine Mutter war auf der Suche nach hochwertigen Baumwoll-Halstüchern für ihre Tochter. Was sie nicht gefunden hat, produziert sie nun selbst: Hals- und Schmusetücher oder Babymützen aus 100 % reiner Bio-Baumwolle - und das mit Namen bestickt. Als originelles Geschenk zur Geburt eignet sich besonders die bestickte Windel mit Name und Geburtsdaten des Kindes. Die Auswahl ist klein aber fein und alles wird direkt vor Ort in Deutschland produziert.

Topolini gehört zu den Online-Anbietern, die eine Zertifizierung von Trusted Shops erhalten haben und sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Händler im Internet auszeichnen.

Allgemeine Erfahrungen mit topolini.de

“Das war bereits die 3. bestickte Pampers, die ich bei topolini.de bestellt habe: 2 für meine Kinder und 1 für mein Patenkind und ich bin total zufrieden”, erläutert diese zufriedene Kundin und Wiederholungsbestellerin in ihrem Erfahrungsbericht. Ähnlich positiv äußert sich folgende Käuferin: “Ich bin begeistert. Sieht in Natura, wenn man es in der Hand hält, noch schöner aus, als auf den Bildern. Eine ganz zauberhafte Idee.” “Gute Qualität und sehr süß”, bescheinigt ein weiterer Kommentator. “Die besticken Windeln sind wirklich sehr gut geworden. Die Daten stimmen auch alle. Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden”, schreibt ein anderer.

Insgesamt lässt sich folgende Kundenmeinung exemplarisch festhalten: “Produkt hat auch voll meinen Erwartungen entsprochen. Jederzeit gerne wieder.”

Schnell mit DHL

Ab 50 € Bestellwert liefert DHL die Waren bereits ohne weitere Gebühren zum Kunden nach Hause.

Eine Retoure kann innerhalb von 14 Tagen vorgenommen werden, allerdings müssen die Käufer die Kosten übernehmen. Der Onlineshop bittet darum, für die Rücksendung unter dem Reiter “Rückgabe” das Formular auszufüllen, in welchem die wichtigsten Angaben zur Retoure abgefragt werden.

Erfahrungen mit dem Versand

“Gestern bestellt, heute schon geliefert Was will man mehr? Tolles Produkt, super verpackt. Gerne wieder”, berichtet ein Kunde mit guten Erfahrungen. “Ware kam schneller als gedacht. Und zu meiner vollen Zufriedenheit,” fügt ein weiterer Käufer, ebenfalls positiv gestimmt, hinzu. Ziemlich häufig wird in den Erfahrungsberichten die “sehr schnelle und korrekte Lieferung” ausdrücklich gelobt. “Ich hatte die Ware innerhalb von 3 Tagen. Echt super”, schreibt ein anderer Besteller.

Zusammenfassend lässt sich Folgendes festhalten: “Ging alles superschnell und sieht spitzenmäßig aus.”

Die Auswahl wird größer

Zu den bisher vorhandenen Zahlungsmethoden sollen noch weitere hinzukommen, schreiben die Mitarbeiter auf der Webseite, unter anderem auch die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen. Bis dahin stehen jedoch nicht nur PayPal und Amazon Pay zur Verfügung, sondern ebenso eine Zahlung per Rechnung oder durch Ratenzahlung. Die zuletzt genannten Optionen werden beide über Klarna abgewickelt.

Im Internet wird vieles versucht, unter anderem der Diebstahl von Kundendaten. Damit dies bei Topolini keine Sorge sein muss, ist der Onlineshop durchgehend und mit modernsten Technologien verschlüsselt. Außerdem kann im Fall der Fälle der Käuferschutz von Trusted Shops genutzt werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Bezüglich der Bezahlmethoden scheinen die Kunden recht zufrieden zu sein, denn Beschwerden oder Kritik finden sich nicht in den Erfahrungsberichten zu diesem Thema.

“Sehr netter Kontakt”

Falls sich Fragen ergeben oder Hilfe bei Problemen benötigt wird, steht der Kundensupport bereit. Der Onlineshop ist über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, zum Beispiel per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch.

Auf der Facebook-Seite gibt es zudem regelmäßig Posts mit besonderen Angeboten und Highlights, der Kunden bei Interesse folgen können.

Erfahrungen mit dem Service

“Top Service”, meint ein Kunde und teilt seine Erfahrung: “E-Mails wurden schnell beantwortet und es wurde sich um mein Problem sofort gekümmert.” Die Kunden, die sich explizit zum Support äußern, haben ähnliche Erfahrungen gemacht und loben den “sehr netten Kontakt”, den “super Service” oder meinen: “sehr, sehr netter Kontakt und zuvorkommend.” Es gibt jedoch ebenfalls viele Käufer, die nicht direkt den Support thematisieren, aber dafür aber beispielsweise in den Erfahrungsberichten so etwas schreiben: “Rundum mit allem sehr zufrieden. Deshalb auch 5 Sterne. Kann es nur weiterempfehlen”.