Erfahrungen mit afbshop.de

Afbshop.de: … die, mit dem besonders nachhaltigen Konzept!

Was man bei im AfB-Shop an Waren kaufen kann, ist eigentlich wenig innovativ: Notebooks, PCs, Monitore, Drucker, Workstations, Smartphones, alles fürs Gaming und das jeweils passende Zubehör wird auch in zig anderen Onlineshops gehandelt. Doch das Besondere an afbshop.de ist das Konzept, was dahinter steht: Der Anbieter kauft nämlich ausgemusterte IT-Hardware von Unternehmen oder öffentlichen Einrichtungen und bereitet die Geräte auf (inklusive Datenlöschung) bzw. recycelt sie. Aus alter Technik wird so neue Technik.

Doch dieser ökologische Gedanke reicht dem Anbieter noch nicht aus, zusätzlich engagiert sich der AfB-Shop auch für ein “inklusives Beschäftigungsangebot in der IT-Branche”, heißt konkret: Ein großer Teil der Mitarbeiter hat mit einer Behinderung zu leben. Doch das Beste für den Kunden: Die Kombination aus nachhaltigem und sozialem Gedankengut ermöglicht vor allem den Erwerb preiswerter IT-Geräte – schont also auch den Geldbeutel.

Zertifiziert und prämiert

Bereits im Jahr 2016 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich seitdem als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus. Auch in den Jahren zuvor wurde das Konzept von afbshop.de regelmäßig ausgezeichnet, zuletzt in 2014 mit dem Querdenker-Award in der Kategorie “Green”.

Allgemeine Erfahrungen mit afbshop.de

“Toller Shop. Eine gute Idee der Wiederverwertung gebrauchter Hardware”, schreibt einer der vielen glücklichen Kunden über seine Erfahrungen und steht damit nicht alleine da. Es wird nicht nur das bereits “vorinstallierte Betriebssystem” als “sehr praktisch” empfunden, sondern auch regelmäßig die “sehr gute Ware zu einem Hammerpreis” oder das “tolle Konzept” gelobt. Ein anderer Bewerter schreibt: “Der Monitor ist in einwandfreiem Zustand, man sieht so gut wie keine Gebrauchsspuren. Wie immer 1a Ware zu unschlagbaren Preisen.” In einem weiteren Kommentar wird festgehalten: “Neuwertiger & schneller Hochleistungslaptop mit Garantie, genau wie ich ihn gesucht habe. Der Umweltschutzgedanke dahinter hat mich überzeugt.”

Ein anderer Käufer gesteht: “Hatte zuerst Zweifel einen gebrauchten PC zu kaufen, aber wurde sehr positiv überrascht.” Auch dieser Besteller berichtet: “Anstandslos. Die guten Erfahrungen haben sich wieder bestätigt.” Häufig sind Kommentare von ‘Wiederholungstätern’ zu lesen, ein Beispiel: “Das ist das 3. Notebook, das ich mittlerweile von AfB angeschafft habe, und es wird nicht das letzte gewesen sein, wenn ich irgendwann wieder eins brauche :).” Ein besonders begeistertes Fazit verfasst dieser Nutzer: “Ich liebe dieses Unternehmen und kaufe seit Jahren hier alle meine Computer. Danke AfB.”

Komplett kostenfrei

Für die Lieferung der Waren ist DPD verantwortlich. Das Tolle für Kunden: Der Versand ist komplett kostenlos.

Wie sieht es mit der Rücksendung aus?

Der Anbieter übernimmt auch die Portogebühren, falls es zur einer Retoure innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist kommen sollte.

Erfahrungen mit dem Versand

Die “immer pfeilschnelle Lieferung” wird sehr häufig in den vorliegenden Kommentaren gelobt. Ein Besteller schreibt beispielsweise ganz nüchtern: “Schnelle Lieferung, gut verpackt, Ware wie beschrieben.” Etwas enthusiastischer klingt wiederum dieser Erfahrungsbericht eines Käufers: “Die Lieferung ist superschnell und die Verpackung hervorragend.” Ein weiterer Aspekt wird in diesem Beitrag beleuchtet: “Geräte waren sehr gut verpackt, perfekt vorkonfiguriert.”

Und “auch im Fall einer Reklamation wurde top reagiert. Beschädigtes Teil wurde anstandslos gegen Neuware ersetzt. Volle Sterne aus vollem Herzen,” schreibt ein Kunde über seine Erfahrungen mit einer Retoure.

Was ist der Vorteil für Schulen, Behörden und Unternehmen?

… sie können auf afbshop.de per Rechnung bezahlen – andere Kunden haben dagegen die freie Wahl zwischen Vorkasse, PayPal oder dem Zahlen per Kreditkarte. Weitere Kosten fallen jedoch in keinem Fall an.

Datenschutz

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei afbshop.de kein Thema, denn: die Webseite ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur äußerst selten wird der Prozess der Bezahlung von Nutzern in den Bewertungen angesprochen. Generell scheint aber die “unkomplizierte Bestellabwicklung” der Standard zu sein, zu dem sich die meisten Kunden allerdings nicht explizit äußern. Ein Bewerter berichtet jedoch von folgender Erfahrung zum Erstattungsprozess: “Zurückgeschickt, Geld wird erstattet, alles fein.”

“Selten so einen perfekten Service erlebt”

Sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, steht jederzeit das Kontaktformular auf der Webseite bereit. Alternativ kann zu den angegebenen Zeiten auch das persönliche Gespräch per Telefon gesucht werden, um alle Unklarheiten zu beseitigen.

Besonders interessant ist zudem das AfB-Empfehlungsprogramm des Anbieters. Wer nämlich den Service von AfB an ein Unternehmen empfiehlt, kann für eine gemeinnützige Organisation ein Notebook im Wert von 250 € erhalten. Eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Wer über ähnliche Aktionen oder Angebote informiert bleiben möchte, hat zudem die Möglichkeit den Newsletter von afbshop.de zu abonnieren.

Erfahrungen mit dem Service

Das Einzige, wobei sich die Kunden bei diesem Anbieter nicht einig sind, ist die Art und Form des Lobs, das sie gerne an den Support austeilen. Neben einer “freundlichen und kompetenten Service-Hotline” wird auch die “sehr schnelle und kompetente Beantwortung meiner Rückfrage” ausdrücklich hervorgehoben. Ein anderer Bewerter schreibt über folgende Erfahrung: “Ich bin sehr zufrieden, vor allem, weil ich auch nach dem Kauf noch fachkundig beraten wurde.”

“Bei Anfragen per E-Mail bekommt man schnell eine aussagekräftige Antwort”, berichtet ein weiterer Besteller. Und ein anderer ergänzt wiederum: “Stets freundlicher, hilfsbereiter Support, der auch Sonderwünsche ohne ‘dummes Getue’ umsetzt :).” Das Fazit dieses Käufers fällt besonders ausführlich und positiv aus: “Zielgerichtete Beratung und ein ganz besonderer Service. Wo wird man sonst auf eine fehlerhafte Bestellung hingewiesen und wer behebt dieses dann auch noch kostenlos? Vielen Dank AfB.”