Erfahrungen mit radbag.de

Radbag.de: Ausgefallene Geschenkideen und kuriose Gadgets

"Radbag" - das ist ein umgangssprachlicher Begriff, der übersetzt bedeutet, dass etwas cool ist und begeistert. Entsprechend seiner Namensgebung enthält der Shop radbag.de viele verschiedene Produkte aus den Bereichen Dekoration und Technik sowie Haushaltsgegenstände, die sich auf eine skurrile und witzige Art als Präsente für Männer sowie Frauen eignen. Einhorn-Hausschuhe, Batman-Lampen oder Pistolen-Projektionswecker – außergewöhnliche Geschenkideen sind hier problemlos zu finden.

Hilfe bei der Auswahl

Damit die Entscheidung leichter fällt, sind unter dem Menüpunkt "Highlights" diverse Artikel passend zu Themen-Bereichen zusammengestellt, z.B. "Strand-Zeit" oder "Festival-Zeit". Ein Klick auf "Strand-Zeit" und es erscheinen Produkte wie Gras-FlipFlops, Flamingo-Schwimmreifen oder eine aufblasbare Whirlpool-Bar. Ein weiteres praktisches Tool, um sich in der Menge toller Ideen zurecht zu finden, ist der automatische "Geschenkefinder", durch den man anhand diverser Kriterien die Angebote filtern kann.

Auf Herz und Nieren geprüft

Der Webstore hat das Trusted-Shops-Siegel erhalten. Käufer können sich dadurch darauf verlassen, dass der Anbieter im Hinblick auf seine Geschäftsabläufe wie z.B. Lieferbedingungen, Datenschutz, Kundenservice und Zahlungsmodalitäten ausgiebig getestet und für gut befunden wurde.

Allgemeine Erfahrungen mit radbag.de

Ein virtueller Einkaufsbummel auf der Seite von radbag.de ist offensichtlich wirklich eine Freude! Es hagelt geradezu begeisterte Kundenkommentare, in denen die "schöne Ware" gelobt wird, denn hier gibt es "ausgefallene Geschenke, die man sonst kaum findet". Und das Beste: Das "Produkt hielt, was es verspricht". Kein Wunder, dass das Fazit vieler Besteller ähnlich lautet wie in diesem Kommentar: "Top-zufrieden, tolle Artikel, jederzeit gerne wieder!"

"Mittwochnacht bestellt, Freitagmorgen da - perfekt"

Radbag.de nutzt für den Versand die Logistikdienstleister DHL und GLS. Ab einem Warenwert von 50 € werden keinerlei Portokosten berechnet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage – schneller geht es mit dem Express-Service, der jedoch nicht an Packstationen liefert und nicht beim Kauf auf Rechnung genutzt werden kann. Die Bestellung muss dafür außerdem an einem Werktag vor 11 Uhr beim Shop eingehen.

Für Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, die Schweiz sowie die Niederlande existieren eigene Ländershops, weshalb die Kosten für Auslandslieferungen nicht auf der deutschen Webseite aufgeführt werden.

Retouren-Modalitäten

Rücksendungen sind bei diesem Händler generell kostenfrei. Es wird ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung eingeräumt. Auf den Seiten von DHL ist ein Retouren-Etikett zu erstellen, dass dem Kunden im Anschluss per E-Mail übermittelt wird und ausgedruckt werden kann. Der Verkäufer bittet darum, die Ware in der Originalverpackung zurückzuschicken. Zudem muss ein Rücksendeformular vollständig ausgefüllt werden, das dem Paket beiliegt. Käufer haben die Möglichkeit, zwischen Erstattung oder Ersatzlieferung zu wählen.

Pragmatische Gewährleistung

Bei fehlerhaften Produkten mit einem Wert von maximal 30 € werden die Kunden gebeten, eine E-Mail an den Support zu senden - vorzugsweise mit einem Foto des Fehlers oder Schadens. Dann wird eine pragmatische Lösung ohne Rücksendung gesucht.

Erfahrungen mit dem Versand

Natürlich möchte man das sensationelle neue Gimmick so schnell wie möglich in den Händen halten – doch wie sieht es mit der Lieferdauer aus? Kein Grund nervös zu werden offenbar! Denn "die Ware wurde mit DHL in 2 Tagen angeliefert" wird berichtet oder auch kurz und knapp "schneller Versand". In einem anderen Fall ist ebenfalls zu lesen: "Die Lieferung war schnell. Alles war gut".

Diverse Zahlmittel

Bis auf die Option Nachnahme werden für alle anderen Bezahlmöglichkeiten keine zusätzlichen Entgelte berechnet. Der beliebte Kauf auf Rechnung (über RatePAY) steht ebenfalls zur Wahl, ist jedoch an eine Bonitätsüberprüfung des Bestellers gebunden und nur bei Warenwerten über 20 € sowie unter 1000 € erlaubt (Die genannten Konditionen gelten auch für eine Zahlung per Lastschrift.). Außerdem kann der Rechnungskauf nicht bei einer Express-Lieferung genutzt werden. Der Rechnungsbetrag muss ab dem Tag der Lieferung innerhalb von 14 Tagen beglichen werden.

Auf Nummer sicher

Durch die Trusted-Shops-Zertifizierung besteht für Kunden des Händlers bei Zahlungsausfall bzw. Problemen mit Rückzahlungen ein Käuferschutz. Für den Datenschutz ist ebenfalls gesorgt: Sensible Kundeninformationen wie z.B. Bankdaten werden durch eine SSL-Technik verschlüsselt übertragen (HTTPS-Protokoll ab der Startseite).

Erstattungen

Im Falle eines Widerrufs wird der Kaufpreis inklusive der Lieferkosten innerhalb von 10 Tagen erstattet.

Erfahrungen mit der Zahlung

Über die Bezahlung verlieren die Käufer meist keine großen Worte – ein gutes Zeichen, denn dann verläuft sie in der Regel reibungslos und unauffällig. Lediglich in einer Bewertung wird einmal zufrieden die "korrekte Zahlungsabwicklung" erwähnt.

Solider Kundendienst

Wer möchte, kann Geschenke auch direkt an den Empfänger senden lassen. Radbag.de verpackt einzelne Produkte mit dem online ausgesuchten Geschenkpapier – oder mehrere Produkte in einer großen Box. Natürlich besteht hier auch die Option, dass die Kosten nicht dem jeweiligen Lieferschein zu entnehmen sind.

Regelmäßig neue Ideen

Das Unternehmen pflegt eigene Auftritte auf Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter und YouTube. In den Videos und Beiträgen werden neue Produkte vorgestellt sowie teilweise deren Anwendung erklärt. Weitere interessante Berichte und Artikelvorstellungen hält der shopeigene Blog bereit. Außerdem ist es möglich, sich auf der Webseite für einen unverbindlichen Newsletter zu registrieren.

Kontaktwege

Die Mitarbeiter des Webstores sind per E-Mail, Kontaktformular und telefonischer Hotline erreichbar.

Erfahrungen mit dem Service

"Supernette Kundenbetreuung", erwähnt ein Käufer in seinem Kommentar beeindruckt. Und auch andere pflichten ihm mit einem knappen "Service top" oder "toller Service" bei. Dabei erhält man hier bei radbag.de nicht nur witzige und ausgefallene Gimmicks und Gadgets, sondern auch die Kommunikation macht Spaß, denn "die lustigen Texte in den Bestätigungs-E-Mails etc. sind genial!"