Erfahrungen mit wohntextilien4you.de

Wohntextilien4you.de: Für ein schönes Zuhause

Weiche Kissen, warme Decken, flauschige Handtücher – solche Materialien machen das eigene Zuhause erst richtig gemütlich und verwandeln das Heim in eine Wohlfühloase. Genau diese Produkte findet man im Onlineshop wohntextilien4you.de: Dazu gehören Artikel wie Badematten, Bett-/Nachtwäsche oder Stuhlkissen für Bad, Küche und Schlafzimmer. Es werden unter anderem Waren der Marken Elegante, JOOP!, Estella, Essenza oder Pip angeboten. Geprüfte Qualität und persönliche Beratung stehen dabei laut dem Unternehmen an erster Stelle.

Der Shop wurde mit den Siegeln von ekomi.de und trustedshops.de ausgezeichnet, welche für einen sicheren bzw. kundenorientierten Einkauf stehen. Außerdem ist der Händler Mitglied der Initiative Fairness im Handel.

Allgemeine Erfahrungen mit wohntextilien4you.de

Die Kunden sind vor allem mit der "tollen Qualität" und dem "guten Preis" der Produkte zufrieden. Ein Käufer bekam "gute Ware" zu "hervorragender Qualität". Ein weiterer Besteller fasst es gut zusammen mit der Erwähnung eines "tollen Preis-Leistungs-Verhältnisses".

Ab 20 € Warenwert kostenfrei

Wenn keine anderen Fristen in der Artikelbeschreibung angegeben sind, dauert die Lieferung 2-3 Tage (Ausland: 5-10 Tage). Werden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird alles in einer gemeinsamen Sendung verschickt, d.h. erst wenn auch das Produkt mit der längsten Lieferzeit beim Händler vorliegt.

Gratis-Rückversand

Das Retournieren von Waren innerhalb Deutschlands ist kostenlos, bei diesem Shop haben die Kunden hierfür ganze 30 Tage Zeit. Man kann auf der Webseite hierzu einen DHL-Rücksendeschein ausfüllen und ausdrucken. Der Einlieferungsbeleg sollte so lange aufbewahrt werden, bis die Retoure abgewickelt wurde.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Ein Besteller bezeichnet den Versand als "sehr schnell", ein weiterer Kunde freut sich über eine "zuverlässige, prompte und einwandfreie Lieferung". "Auch die Rückgabe war reibungslos und unkompliziert", schreibt ein Käufer, der seine Ware, die leider zu groß war, wieder zurückschickte. Bei einem anderen Nutzer tauchten Farbfehler auf, er meldete diese und "innerhalb von 1 Woche nach der Reklamation" wurde der Artikel ersetzt: "Besser geht es nicht", findet er daher.

Viele Varianten und sicher

Will ein Käufer aus dem Ausland bestellen, kann er nicht per Sofort oder Ratenkauf zahlen. Für deutsche Kunden stehen allerdings alle Optionen offen - zum Teil allerdings gegen eine Nutzugsgebühr (beim Rechnungs- und Ratenkauf, der über Klarna abgewickelt wird).

Auch auf die Sicherheit im Internet achtet der Shop, denn die gesamte Seite ist mit SSL verschlüsselt. Falls etwas schief gehen sollte, profitiert der Kunde zudem vom Käuferschutz von trustedshops.de.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Für einen Besteller war "die Kaufabwicklung optimal", ein anderer Käufer beschreibt eine "perfekte Kaufabwicklung". Eine Erstkäuferin findet es zudem "besonders bemerkenswert, als neue Kundin auf Rechnung bestellen zu können". Auch bei Rückerstattungen scheint es bislang keine Probleme gegeben zu haben, ein Nutzer freut sich z.B. über den "sehr guten Geschäftspartner - auch beim Widerruf".

Gradliniger Anbieter mit Sinn für das Wesentliche

Wohntextilien4you.de setzt auf die üblichen Kontaktwege, falls Besteller einmal Klärungsbedarf hinsichtlich der Produkte oder zu Bestellungen haben sollten: Neben einer E-Mail-Adresse und einer Fax-Nummer für schriftliche Anfragen, besteht auch eine Telefon-Hotline. Diese ist laut zahlreicher Ankündigungen auf der Internetseite an Werktagen von 10 bis 18 Uhr durchgehend besetzt; allerdings ist auch die Info zu finden, dass man mittwochs nur von 10 bis 13 Uhr jemanden erreichen könne. Fazit: Wer es vermeiden kann, sollte sich nicht unbedingt am Mittwochnachmittag beim Händler melden.

Weitere Serviceleistungen auf der Webseite sind spezielle Rubriken, die dabei helfen, das Sortiment besser zu strukturieren. So stellt wohntextilien4you.de Produktneuheiten vor; auch Sonderangebote bietet der Shop hin und wieder; wer darüber informiert bleiben möchte, sollte den Newsletter abonnieren.

Erfahrungen mit dem Service

In den wenigen Kommentaren, die den Support betreffen, berichten die Käufer von einem "guten Kundensupport" und bezeichnen ihn als "sehr freundlich", schnell" sowie "freundlich im E-Mail-Kontakt".