Erfahrungen mit krautrausch.de

Krautrausch.de: Online Kräuter, Tee und Gewürze shoppen

Heilende Kräuter, erlesene Teesorten und Gewürze – seit Jahrhunderten begehrte Handelsgüter, um die sich abenteuerliche und aufregende Geschichten ranken. Denn sie bieten nicht nur Genuss, sondern sollen auch das Wohlbefinden steigern und die Gesundheit positiv beeinflussen können. Wer Kräuter, Tee und Gewürze günstig kaufen möchte, der sollte den Onlineshop krautrausch.de besuchen. Krautrausch ist ein beliebter Internet-Handel für verschiedenste Teesorten, bekannte und weniger bekannte Gewürze, feine Kräuter, kostbare Öle und ausgefallene Räucherwaren sowie Früchte und Nüsse zum Snacken. Erhältlich sind etwa Yogi-Tee, Grün-, Schwarz- und Kräutertees, Gewürzmischungen, Rose von Jericho, Guarana, Kolanuss, Damiana, Katzenminze u.v.m. Eine Besonderheit ist Knaster – hierbei handelt es sich um einen speziellen Kräutertabak ohne Nikotin.

Alles bio, oder was?

Bei den Produkten wird auf Bio-Qualität geachtet: Die meisten der Gewürze und Kräutermischungen sind frei von Glutamat oder anderen Zusatzstoffen und auch die Tees sind naturbelassen. Dies ist ein absoluter Pluspunkt für einen sorgenfreien Genuss; außerdem kann man sich so sicher sein, dass die in den Produkten enthaltenen gesundheitsfördernden Substanzen noch aktiv sind und ihre positive Wirkung entfalten können. Seit 2012 ist krautrausch.de sogar offiziell als Biohändler zertifiziert.

Auf Herz und Nieren getestet

Egal wofür man sich entscheidet, Besteller können sich bei diesem Onlineshop sicher sein, bei einem seriösen Anbieter zu kaufen. Der Web-Store trägt das Gütesiegel von Trusted Shops; dies bedeutet, dass er auf zahlreiche wichtige Kriterien hin überprüft wurde, z.B. in Bezug auf Datensicherheit und Bonität. Durch den überaus positiven Gesamteindruck erhielt der Versandhandel beim Test der Redaktion von netzsieger.de zudem die Wertung "sehr gut".

Allgemeine Erfahrungen mit krautrausch.de

"Top-Qualität. Für mich gibt es nichts zu bemängeln. Alles SUPER", ist in der Bewertung eines Bestellers zu lesen. So ähnlich berichten Kunden immer wieder über ihre Einkäufe bei Krautrausch, dem Fachgeschäft für Kräuter, Tee und Gewürze. "Produkte sehr hochwertig", wird da beispielsweise festgestellt. An anderer Stelle freut sich ein Käufer über eine "optimale Verpackungsgröße, zusätzliche Infoblätter zu den Spezialitäten", während ein anderer bekennt: "Ich bin überzeugter Kunde." Dabei wird der Preis meist als äußerst fair und nicht zu teuer empfunden.

Sendungen kommen blitzschnell

Der Onlineshop krautrausch.de versendet mit DHL innerhalb Deutschlands und ins Ausland. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, ab einem Bestellwert von 50 € ist eine Lieferung portofrei. Ist die Ware bei der Bestellung sofort verfügbar, wird sie schnellstmöglich verschickt. Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit sind auf der jeweiligen Artikelseite angegeben.

Retourenregelungen

Gefallen die bestellten Artikel nicht, so muss sie der Käufer auf eigene Kosten zurückschicken.

Für die im Shop angebotenen Waren gelten grundsätzlich auch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Verderbliche Waren sind hiervon jedoch üblicherweise ausgenommen.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Versandzeiten bei diesem Onlineshop werden von den Käufern als außergewöhnlich gut und kurz beschrieben. Ihre Einschätzungen reichen von "Ware war flott da" über "schnelle Lieferung" bis hin zu: "Die Ware ist schnell und zuverlässig versandt worden." Negative Anmerkungen sind nur in Einzelfällen zu lesen, so erwähnt ein Kunde: "Lieferung hat länger gedauert als avisiert (+ 1 Tag)", ein anderer fand dagegen die "Ware sehr schlecht verpackt".

Absolut empfehlenswert

Bei allen Bezahl-Optionen handelt es sich um Varianten, bei denen die Zahlung vorab getätigt wird; allerdings sind sie sämtlich kostenfrei nutzbar. Wer einen Abstecher nach Berlin macht, kann die Rechnung ebenfalls in bar begleichen.

Die Webseite des Spezialversenders ist teilweise verschlüsselt; ab dem Betreten des Warenkorbs erfolgt die Datenübertragung gesichert. Auch vor einem Verlust der Zahlung muss man sich hier nicht fürchten – es kann ein Käuferschutz aktiviert werden, der bei einem Zahlungsausfall einspringt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

In Bezug auf die Palette der Bezahlmöglichkeiten und den Bezahlvorgang scheint bei den Shop-Kunden Zufriedenheit zu herrschen und für jeden eine passende Variante vorhanden zu sein. Dies gilt auch für das Thema Rückerstattungen. Auf beides wird in den Erfahrungsberichten nicht weiter eingegangen.

Schnell und freundlich

Bei Unklarheiten rund um die Bestellung oder bei akutem Beratungsbedarf ist der Onlineshop telefonisch für seine Kunden erreichbar. Wer sein Anliegen lieber schriftlich vorträgt, der kann ein Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail schicken. Zahlreiche Fragen lassen sich aber schon durch einen Blick in den FAQ-Bereich klären.

Was man über Kräuter wissen sollte ...

Generell ist der Händler bemüht, seine Kunden über die angebotenen Produkte zu informieren. So gibt es zu jedem Artikel weiterführende, hilfreiche Angaben. Darüber hinaus bietet der shopeigene "Krautrausch-Blog" eine große Vielfalt weiterer Ausführungen und viel Wissenswertes: Neben Rezepten und Kochideen sowie einem Lexikon sind hier redaktionelle Berichte zu finden – etwa zur Herstellung von leckeren, vitaminreichen Smoothies oder allerhand Interessantes über Kräuter sowie Pflanzen. Wer sich über Shop-Neuheiten und Aktionen regelmäßig automatisch informieren lassen möchte, der kann den angebotenen Newsletter abonnieren.

Noch mehr Rezeptideen, Produktvorstellungen und Infos zu krautrausch.de gibt es in den sozialen Netzwerken. Hier ist der Web-Store sowohl bei Facebook als auch beim Kurznachrichtendienst Twitter mit einem eigenen Auftritt vertreten.

Erfahrungen mit dem Service

Ebenfalls rundum zufrieden sind die Käufer laut den Erfahrungsberichten mit dem Kundenservice bei krautrausch.de. Dieser wird als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit empfunden und es wird darauf hingewiesen, dass er um schnelle Lösungen bemüht ist. So findet ein Besteller die Reaktion, "falls es zur Kommunikation mit dem Shop kommt – perfekt". Ein anderer berichtet beeindruckt von einer "Beantwortung von Fragen oft in der gleichen Stunde". "Sehr netter Kontakt mit dem Kundenservice", heißt es auch an anderer Stelle lobend oder der Support wird schlicht als "sehr kulant" beschrieben.