Erfahrungen mit mirapodo.de

Mirapodo.de: Wunderbare Schuhideen für Groß und Klein

Schuhe soweit das Auge reicht – das bietet der Onlineshop mirapodo.de. Über 15.000 Artikel von über 300 Marken sind hier erhältlich - von so renommierten Anbietern wie Buffalo, Rieker, Gabor, UGG und Tommy Hilfiger. Egal ob sportlich, klassisch, chic und trendy oder einfach lässig und bequem – viele Styles stehen zur Auswahl. Frauen finden hier aktuelle Ballerinas, Pumps, Sneaker, Sandalen, Stiefel und Stiefeletten. Außerdem gibt es Herrenschuhe für den perfekten Auftritt im Job und in der Freizeit sowie Kinderschuhe für jeden Fuß und jedes Alter. Ein umfangreicher Sale-Bereich und attraktive Rabatte garantieren faire Preise.

"Super Preise, tolle Ware"

Frauen wissen es längst: Zum perfekten Schuh gehört auch die richtige Tasche. Daher sind bei mirapodo.de ebenfalls modische Taschen zu finden von so bekannten Herstellern wie Tom Tailor, Tamaris, S.Oliver, Gerry Weber und Desigual. Ob groß, ob klein – für jeden Bedarf und jeden Anlass ist die optimale Tasche dabei, z.B. schicke Umhängetaschen, geräumige Shopper, Clutches für den abendlichen Auftritt sowie sportive Rucksäcke von Eastpak und Sporttaschen von adidas sowie Nike. Doch damit nicht genug: Seit Neuestem ist ebenso Bekleidung bei diesem Anbieter erhältlich, sodass man sich hier ein komplettes Top-Outfit - vom Scheitel bis zur Sohle - zusammenstellen kann.

Dieser Webstore trägt das Gütesiegel von Trusted Shops. Die hohe Kundenorientierung belegt auch noch der 1. Platz bei einer Studie der Zeitung "Die Welt" in Zusammenarbeit mit Service Value (01/2015). Hier bekam mirapodo.de das Prädikat in Gold verliehen.

Allgemeine Erfahrungen mit mirapodo.de

"Mega-Auswahl, beste Preise" - so lautet die Einschätzung einer begeisterten Kundin. In der Tat ist die Mehrheit der Besteller mit dem Angebot von mirapodo.de sehr zufrieden, sie freuen sich in ihren Erfahrungsberichten beispielsweise über "gute Preise durch 20 % Rabatt, schöne Schuhe, Daumen hoch". Eine Käuferin beschreibt ihre neueste Errungenschaft als: "Tolle Stiefel, chic und bequem. Gerne wieder", während eine andere sich für "tolle Marken zu guten Preisen" begeistert.

"Lieferung kam prompt"

Mirapodo.de beliefert Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie in den sonstigen EU-Ländern. Für den Versand der Waren innerhalb Deutschlands wird als Logistikdienstleister Hermes genutzt; ansonsten greift der Onlineshop auf DHL zurück.

Sperrige oder besonders schwere Güter werden per Spedition geliefert, hierfür wird ein Sperrgutzuschlag erhoben, der auf das Porto aufgeschlagen wird. Speditionssendungen sind allerdings nur innerhalb Deutschlands möglich. Unproblematisch sind Lieferungen an andere Anschriften als die Rechnungsadresse. Und wer möchte, kann Produkte gegen Zuschlag auch als Geschenk verpacken lassen.

Da mirapodo.de zur MyToys GmbH gehört und ein gemeinsames Logistikzentrum genutzt wird, ist ein Kombi-Shopping möglich. Das bedeutet, dass gleichzeitige Bestellungen bei den Shops MyToys, Mirapodo, ambellis und Yomonda möglich sind und diese in einem Paket verschickt werden. Hierbei entfallen zudem die Portokosten.

Rücksendungen

Kunden aus Deutschland finden in ihren Warensendungen einen Retourenschein sowie einen Adressaufkleber. Eine Rücksendung ist kostenlos und wird über den Hermes Paketdienst abgewickelt. Besteller aus dem Ausland sollen ihre Waren mit der normalen Post zurücksenden, ein Retourenschein kann online ausgedruckt werden bzw. bei einigen Ländern werden die Portokosten nachträglich erstattet (s. FAQ, Versand & Lieferung). Gleiches gilt auch für Retouren im Rahmen eines Umtauschs.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Vielfach finden die Käufer den Versand wirklich gut: "Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden, da diese wie immer sehr schnell erfolgte", schreibt eine Kundin in ihrer Bewertung. Andere Besteller sind ebenfalls angetan, denn bei ihnen kam die "Ware gut verpackt und schnelle Lieferung" oder es war einfach "alles bestens, schnelle Lieferung". Kritische Erfahrungsberichte sind eher selten und beziehen sich auf die umfangreiche Verpackung: "Mich ärgert immer die Verpackung von Mirapodo, die Kartons haben die Größe eines Einfamilienhauses. Muss das sein?"

Auch die Abwicklung von Retouren scheint zumeist zu funktionieren. "Einfacher Rückversand. Top. Gerne wieder", merkt ein Käufer hierzu z.B. an.

Sogar Ratenkauf ist möglich

Mirapodo.de stellt Kunden aus Deutschland mehrere gerne genutzte Zahlungsvarianten zur Auswahl; für Besteller aus dem Ausland sind die Optionen je nach Herkunftsland eingeschränkt. Die bequemen Zahlarten Rechnungskauf und Lastschrift werden übrigens ebenfalls angeboten und können sogar von Erstbestellern genutzt werden. Durch den Finanzierungsservice kann man sich auch kostspieligere Schuhwünsche erfüllen (Bonität vorausgesetzt).

Bei Webstores, die von Trusted Shops zertifiziert worden sind, wird üblicherweise intensiv auf den Schutz persönlicher Kundendaten geachtet. Auch bei mirapodo.de wird ab der Startseite eine HTTPS-Verbindung eingesetzt (Sperrschloss in der Adressleiste). Somit ist die Verbindung von Beginn an authentifiziert und verschlüsselt und somit geschützt vor virtuellen "Lauschangriffen". Kunden können sich also sicher sein, es mit einem seriösen Anbieter zu tun zu haben, u.a. wird hier auch ein Käuferschutz angeboten

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich die Käufer nur selten, hier scheinen keine Probleme aufzutreten. Die "schnelle, problemlose Kaufabwicklung" wird gelegentlich gelobt genauso wie, dass "die Abwicklung der Bestellung" sowie die "Bezahlung zu meiner vollsten Zufriedenheit" waren. Die Rückerstattungen laufen ebenfalls in den meisten Fällen positiv ab, ein Käufer erwähnt lobend die "schnelle Verrechnung der Teilrücksendung".

"Sehr nette Leute"

Für Bestellungen, bei Fragen oder wenn eine Beratung gewünscht ist, steht bei mirapodo.de ein Supportteam zur Verfügung. Dieses ist telefonisch an 7 Tagen die Woche erreichbar. Käufer können sich aber auch per Online-Kontaktformular oder E-Mail an die Mitarbeiter wenden; E-Mails werden meist bereits am folgenden Werktag bearbeitet.

Darüber hinaus bietet der Webstore allerlei Wissenswertes rund um die Themen Schuhe und Modetrends: Etwa ein Schuh-Lexikon und Videos. Meinung sagen erwünscht: In der Rubrik "Lob & Kritik" auf der Internetseite des Onlineshops haben Käufer die Möglichkeit, ein Feedback zu geben. Überzeugte Besteller können Freunde werben und davon profitieren. Ebenfalls belohnt wird das Abo des E-Mail-Newsletters mit Trends und Angeboten – 10 € werden beim nächsten Einkauf angerechnet. Wer allerdings Twitter oder Facebook bevorzugt, kann hier den Profilen folgen; aber auch bei Instagram, YouTube oder Pinterest ist der Schuhhandel vertreten. Im Blog "Mirapodo-Stories" sind unterhaltsame, und informative redaktionelle Beiträge zu den Themen Fashion & Style und Trends zu entdecken.

Erfahrungen mit dem Service

Die Einschätzung des Supports von mirapodo.de fällt häufig positiv aus: "Guter Kundenservice, beschädigte Ware wurde anstandslos getauscht", ist da beispielsweise zu lesen. Ein "freundlicher Kundenservice" oder kurz "toller Service" wird auch in mehreren anderen Bewertungen erwähnt.